不要再叫我看護跟阿嫂了!/「照顧服務員」正名活動

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

當面臨生病的家人,虛弱極需專業照護的時候,第一個想到誰可以幫你呢?「看護、外傭、陪病阿嫂、傭人、台傭……等」各式名詞層出不窮,今天我們要來幫他們正名。他們是一群提供生理照護、生活協助跟居家照護專業服務的人,不叫看護,也不叫家庭幫傭,他們叫做「照顧服務員」,簡稱「照服員」。

 

醫院裡,有一群人,不是護理師 ,卻穿梭在病床間,為他服務的病患翻身拍背、處理三餐跟沐浴、大小便,別再叫他們看護了,他們是「照顧服務員」。醫院內部的照顧服務員排班多為12/24小時制,有加班過的人都知道,上班八小時已經夠累了,更何況再繼續延長時間。「優照護」希望提供每一位有需求的家屬高品質的醫院/居家照護服務,我們也希望可以提升照顧服務員的工作品質,唯有不過勞的員工,才能提供高品質的服務。

 

「優照護」的客服人員,常常被客戶詢問:『可以幫忙找24小時的看護嗎?』

「優照護」要在此大聲的說『我們不提供單一照服員連續24小時服務』、『我們提供臨時、短期、品質優良的居家照護服務』、『他們叫「照顧服務員」,不叫看護』。24小時服務工時過長,照護品質不利維持。就此客服人員會引導建議您,個別預約12小時輪替照護,避免照服員過勞而影響照護品質。

 

舉例來說,"夜間照顧"需求大致分為這幾類

  1. 夜尿:可以使用尿壺或於房中擺置便盆椅、使用紙尿褲、搭配小尿片或尿套使用。「優照護」的服務人員皆可教導、示範居家照護使用方式,讓家屬照顧起來更輕鬆。
  2. 作息紊亂:調整睡眠時間非常重要,除了方便照顧外,曬太陽對於老人或病人都有一定重要性。日間藉由照服員的陪伴,可以增加活動量、規律作息,避免早上不起床、午覺睡太久等情形,影響夜間睡眠。嚴重的作息時間不正常,可以求助身心科醫師,藉由藥物及調整生活習慣來改善作息。
  3. 迫切的身體照顧:完全臥床的長輩,可以搭配氣墊床、減壓墊的使用,延長翻身頻率。固定時間變換姿勢及拍背,可以減少墜積型肺炎的發生。管灌飲食及餵藥,要養成固定時間,才能規律作息。
  4. 「優照護」提供專業醫院/居家照護人力,包含有資格證照的照顧服務員、護理師、物理及職能治療師,提供專業護理、復健及專業照護的資訊,讓您和被照護者獲得符合需求無微不至的協助和照護。


「優照護」期待無論是醫院/居家照護的領域中,讓「照顧服務員」擺脫舊有的看護名稱,讓他們爭取本該得到的專業形象,除了合理的收費外,希望能從正名開始,讓一般普羅大眾更認識「照顧服務員」,進而建立「照顧服務員」的專業價值。


「優照護」短期居家照護第三方預約照護平台

立即查看服務介紹:https://ucarer.tw/patient

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「優照護」是全台第一家,針對短期居家照護、居家看護需求成立的第三方預約照護平台,核心價值是: 一、讓有需求的家庭能夠方便尋找到安全又合適的照顧服務員、護理人員、治療師等。 二、讓照護人員能自主管理個案,安全地提供服務,並且增加收入來源。 最終目的是讓台灣照護市場的資訊更加流通,創造優質照護環境。
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《新孝道》是一個應對現代高齡者照顧問題的新觀念,強調亞健康或衰弱狀態的長輩,不需要七天24小時專人照顧,減少家庭成員照顧壓力,讓高齡者保有獨立性和自主性,同時也讓家庭成員保有自己的生活和工作;同時提升照顧者和被照顧者兩代的生活品質。
長輩對高溫環境的適應性會由於年紀增長,導致身體的耐受度逐漸下降。因此,若是長輩處於高溫環境中的時間過長,則可能引發中暑等一系列嚴重健康問題。
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