旅遊產品說明詳情頁 : 如何讓目標用戶主動找過來?

閱讀時間約 5 分鐘
長期希望能夠影響和改變中國旅遊的旅行體驗和經營效率,堅持:
1.只建議優質旅遊資源及創新玩法。
2.所建議資源只做純粹旅行體驗合作咨詢。
3.如建議資源實際合作中有服務缺失就如何公開。
關於旅遊產品的定位、旅遊產品的表達我們之前已經做過相關分享。

很多旅遊人在研究競品時會有疑問:基本一模一樣的線路,為什麼他們的產品瀏覽量更高?銷量更好?是從哪裡開始讓用戶產生購買欲望的?

還有一點我們可能沒有關注到,就是旅遊產品說明的詳情頁。

我們不難發現,網路上的付款是沒有面對面聊天過程和通過溝通建立信任的機會的,甚至很重使用者不喜歡進行溝通,會選擇靜默下單,這時候的說明詳情頁就承載着輔助說明我們有節奏的表達和輔助說明用戶建立信任放心付款的功能。

我們今天回看過去的主題遊板塊,主題遊的產生是基於用戶需求的產品設計,高客單,高成交,精準用戶群在當年吸引了很多旅行社紛紛嘗試。深度、小團、私家、精致露營、徒步潛水體驗這些元素也出現在諸多主題遊產品中。

當這些元素都存在於產品中時,怎麼讓這部分人群看到屬於自己的旅行產品?

答案是:詳情頁會輔助說明你招攬和表達。

關於旅遊產品的詳情頁表達這一塊,我們還有一些需要補充的內容,這部分的內容在K社長文集中也有提到:

我們今天面對用戶的很多溝通都線上化了,對品牌和企業來說,需要讓產品從通過溝通可理解的價值變成通過閱讀可感知的價值,從而提高經營效率,企業需要首先適應面對用戶溝通表達方式的變化。可感知的價值是通過文字、圖片等表達傳達出產品價值,可理解的價值是通過電話、對話、面對面表達出的產品價值,如果可感知的價值大大提升,減少線下和電話銷售也是降低成本、提高效率的經營行為。

今天不少旅遊產品和服務的銷售渠道來自電商平台,無論是 OTA還是自有自建的商城等,產品表達承接的主要載體都是內容詳情頁,前面我們提到用戶經過分期付款最后會將興趣點投在詳情頁,詳情頁也是決定用戶是否最終付款的關鍵環節。

旅遊產品說明的詳情頁承擔哪些功能呢?

資訊介紹

資訊介紹需要把產品和服務、安排等介紹清楚,一次旅行包含的資訊點非常多,具體的目的地、餐食、交通、線路安排和行程走法,甚至還有目的地的介紹和背景資訊,這部分資訊的介紹不是文字堆疊,而是符合用戶認知習慣的介紹。

用戶都不喜歡看大段的文字,需要我們將重點資訊提煉並以圖文的方式展示出來。先整體后局部,符合人們對事物了解和觀察的方式,先提供核心、重要、用戶都很關心的資訊,其他用戶受眾面不大的資訊放在后面。不要嘗試把所有的資訊堆疊在整個版面,讓用戶自己去探索,凌亂沒有重點的資訊用戶閱讀起來很有障礙,情緒上不會放松,往往容易跳出。

用戶的閱讀感受也是體驗的一部分,如果能夠把用戶的閱讀體驗啟動得非常舒服,激發用戶對產品的向往和美好情緒,對轉化率的提升非常有輔助說明。在體驗設計中這部分也叫互動設計和視覺設計,對一個具體旅遊產品來說,首先用戶想知道的是這個地方在哪兒,線路什麼安排,如果以一張圖片清晰地展示,效果好過很多文字。

價值傳達

價值傳達是把產品的價值感和亮點提煉出來,為什么去這裡,產品為什么這樣設計,這樣安排有什么好處,有哪些差異化的地方,酒店、餐食、導遊、領隊、車輛,軟體和硬體的亮點,價值傳達也是說服力的搆建,為什么這個產品適合用戶,用戶為什么要買,為什么值得這個價格,把對應價格的產品價值表達出來。

品牌滲透

如果我們在詳情頁裡能夠放出自己品牌的介紹,如人群的定位、堅持的價值觀、創始人的故事、品牌的理念等都有助於增加用戶對品牌的進一步了解和好感。信任構建旅行產品消費是個重決策的過程,用戶在付款之前往往在觀察產品和品牌,當不斷累積的信任大於付費的情緒顧慮,付款按鈕就按下去了。

除了上面說到的資訊安排和價值提煉以及品牌方面,用戶真的到了付款那一步還是有些猶豫的,這時候以往用戶的評論、過往公司獲得的獎項,甚至退改政策以及承諾都會影響用戶對產品的信任值,一個好的產品首先在表達上就得看起來好賣。

2022 年上半年還屬於疫情期間,很重使用者對旅遊產品的預訂仍然有顧慮,害怕疫情導致的退改增加麻煩和損失,很多旅遊企業為了消除用戶預訂顧慮,在頁面上首先介紹,如果因為疫情導致無法出發,將安排無損退訂。

總的來說,旅遊產品詳情頁是承接用戶興趣點的關鍵環節,內容設計要符合用戶的閱讀和認知習慣,降低閱讀焦慮,包含字型、色調設計都要對應得上產品的價格、品牌和調性。

1.整體版面留住視覺前 3 秒。
2.符合資訊接收習慣(位置、行程線路圖、每天的安排表)。
3.看起來好賣。
4.排版、字型、色調符合調性審美。
5.減少文字、降低閱讀成本。
6.不需要手指多次上下滑動,資訊有層次,降低閱讀焦慮。
以上是針對用戶對於旅遊產品的詳情頁問題,我們給出的思考和答案。

如果大家有其他想要了解的內容,歡迎添加下方論區留言討論,我們會選大家廣泛關注和亟待解決的問題給出建議和思考。END
為什麼會看到廣告
疫情的反復導致旅行社業務的持續低迷,今天的話題并非討論開展副業來保證企業的持續生存,而是聚焦旅行社的核心產品,團隊遊業務該如何發展,如何最大程度的避開疫情的影響…… 疫后旅行社市場的變化值得我們細心觀察小心應付
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
定位和用戶選擇相同、產品和服務沒有說的清楚的實際差異是今天旅行消費業缺少品牌的主要原因。 服務鏈條過長、售前和服務分離、執行環節不可控、人才瓶頸、以及規模限制是旅遊工業難有品牌的深層原因。 內文 1.品牌定位 2.產品同質 3.服務差異 4.複雜交付 5.高頻單次非標~
〈新旅遊〉K社長,創始人,長期關注“全世界新旅遊型態與人文地理的新旅遊自媒體”,分享旅遊互聯網資訊內容和創業內容經營成長,期望下個10年,讓旅遊更美好。 長期希望能夠影響和改變旅遊的旅行體驗和經營效率,堅持: 可以用聽的😃 內文
源於:新旅遊 整理:K社長敬請關注訂閱期待更好 1.只建議優質旅遊資源及創新玩法。 2.所建議資源只做純粹旅行體驗合作咨詢。 3.如建議資源實際合作中有服務缺失就如何公開。
去年外出參加了一些會議,聽到最多的話題就是增長,如何獲得持續增長成為2020年很多企業關心的話題,聽到身邊的朋友反覆提起“私域流量”這樣一個新詞,認真學習了一下,發現對於流量變化的了解在底層上其實是一致的,流量是一切生意的本質,從去年到今年,我對流量的變化也有一些自己的觀察和嘗試。 圖
為什麼選擇了團建話題進行討論? 旅行團建是一個疫情期間比對容易起量的業務,選地接交流群內有過很多次激烈的討論。 面對團建這麼大的增量市場,我們也看到很多旅行社確實不知如何下手,不夠了解用戶,也缺少策劃能力。
我想糾正的一個觀點是:“主題遊”不是少數公司應該重視的,“主題遊”的價值恰恰是多數公司該重視的。
定位和用戶選擇相同、產品和服務沒有說的清楚的實際差異是今天旅行消費業缺少品牌的主要原因。 服務鏈條過長、售前和服務分離、執行環節不可控、人才瓶頸、以及規模限制是旅遊工業難有品牌的深層原因。 內文 1.品牌定位 2.產品同質 3.服務差異 4.複雜交付 5.高頻單次非標~
〈新旅遊〉K社長,創始人,長期關注“全世界新旅遊型態與人文地理的新旅遊自媒體”,分享旅遊互聯網資訊內容和創業內容經營成長,期望下個10年,讓旅遊更美好。 長期希望能夠影響和改變旅遊的旅行體驗和經營效率,堅持: 可以用聽的😃 內文
源於:新旅遊 整理:K社長敬請關注訂閱期待更好 1.只建議優質旅遊資源及創新玩法。 2.所建議資源只做純粹旅行體驗合作咨詢。 3.如建議資源實際合作中有服務缺失就如何公開。
去年外出參加了一些會議,聽到最多的話題就是增長,如何獲得持續增長成為2020年很多企業關心的話題,聽到身邊的朋友反覆提起“私域流量”這樣一個新詞,認真學習了一下,發現對於流量變化的了解在底層上其實是一致的,流量是一切生意的本質,從去年到今年,我對流量的變化也有一些自己的觀察和嘗試。 圖
為什麼選擇了團建話題進行討論? 旅行團建是一個疫情期間比對容易起量的業務,選地接交流群內有過很多次激烈的討論。 面對團建這麼大的增量市場,我們也看到很多旅行社確實不知如何下手,不夠了解用戶,也缺少策劃能力。
我想糾正的一個觀點是:“主題遊”不是少數公司應該重視的,“主題遊”的價值恰恰是多數公司該重視的。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
Hi 我是 VK~ 在 8 月底寫完〈探索 AI 時代的知識革命:NotebookLM 如何顛覆學習和創作流程?〉後,有機會在 INSIDE POSSIBE 分享兩次「和 NotebookLM 協作如何改變我學習和創作」的主題,剛好最近也有在許多地方聊到關於 NotebookLM 等 AI 工具
Thumbnail
國泰CUBE App 整合外幣換匯、基金、證券等服務,提供簡便、低成本的美股定期定額投資解決方案。 5分鐘開戶、低投資門檻,幫助新手輕鬆進軍國際股市;提供人氣排行榜,讓投資人能夠掌握市場趨勢。
Thumbnail
這是張老師的第三本書,我想前二本應該也有很多朋友們都有讀過,我想絕對是受益良多,而這次在書名上就直接點出,著重在從投資的角度來切入
Thumbnail
木材對於人類生活中無所不在的應用,無論是各種建材、工藝選物、家具、用具都會看到木材存在的蹤影。从森國產木材展售中心在農業部林業保育署打造台灣國產材氛圍的空間。藉由木材應用各類商品展示方式、讓大家都能購買優質台灣木材的廣泛應用商品。 从森國產木材展售中心相關資訊:: ​地址: 台北市大安區金
Thumbnail
台灣清朝時期因為人口聚集形成老街、老街因為信仰需求形成廟宇。放眼現在;台灣各地都有許多老街與廟宇共存情形。廟宇因為老街存在而香火鼎盛、老街因為廟宇存在而商業機制繁榮。位於新北市新山區這裡就有金山老街存在的金包里慈護宮。 金包里慈護宮相關資訊:: ​地址: 新北市金山區金包里街16號 ​開
Thumbnail
每次想要跟團,都會面臨到抉擇,到底這麼多旅行產品(旅行社),怎麼選?
Thumbnail
台灣各地都有不少生態農場,生態農場就是一個生態教育的場所,環境清幽靜謐,很適合週末親子放鬆慢活的步調。這篇就來介紹適合露營、烤肉、舉辦活動、餐飲、各類DIY體驗、親近動物的驛品香生態農場。 驛品香生態農場相關資訊:: 地址:​ 桃園市楊梅區校前路1150號 營業時間:​ AM10:00
Thumbnail
本篇從韓國醫美旅遊的視角出發,探討韓國產業鏈與旅遊的關聯。透過深入探索弘大地區的時尚、美食和文化,讓你感受韓國的魅力。另外還提供弘大週邊地鐵指南和公車旅程,讓您在旅途中更加便利。踏上這段深度旅程,一同探索韓國的醫美旅遊和產業鏈。 今天想與大家分享這次去韓國進行醫美旅遊的觀察及攻略。
市場上大部分的實體或是網路 貨架上已經有類似商品。 品牌知名度太低。 過去類似產品銷售紀錄不佳。 產品銷售複雜,需要有專人解說。 你的商品屬於市場上的長尾商品,大部分消費者對你的產品很陌生。 你的產品外面價格不一,通路很難確保產品優勢。 商品包裝設計不利於通路陳列。 無法證明產品的品質。
Thumbnail
小手洗是一個新創立的幼兒抗菌用品品牌,秉持愛、自然、安心的理念, 從父母角度出發,懂得那份守護心頭肉的心情。 今天就要跟大家聊聊小手洗《兒童潔淨護手噴霧》跟一般市售抗菌產品差別在哪裡? 為什麼要選小手洗? 選擇小手洗的理由是什麼?
Thumbnail
   【寫在前面的三言二語】     新冠病毒肆虐全球,人心惶惶!   大家如火如荼的進行防疫的這一年多來,相信對於防疫產品有一定的了解認知   我們可以發現一般人們最常使用酒精跟次氯酸來進行消毒工作,   BUT就是這個BUT 我們可以發現還是有些缺點要提醒大家注意   (1)酒精類抗菌液:   
Thumbnail
談轉型,是每家公司在發展到某個階段時,必會面臨到的課題,但在2020年,幾乎是所有產業「被迫」面對轉型,當大環境劇變,特別凸顯企業快速掌握市場趨勢的能力,從小型新創到大型旅行社,各有不同的轉型之道,且聽厝味旅宿、Spice Travel、五福旅遊、KKday、Tripresso娓娓道來。(more)
Thumbnail
旅遊業屬高度“人為”決定成敗的產業! 產品的前置作業從行程設計、供應商談判、計算成本、預留席位、素材編輯、上架銷售、預定服務、出團服務、意見反饋,一路走來都是靠“人”.......
Thumbnail
Hi 我是 VK~ 在 8 月底寫完〈探索 AI 時代的知識革命:NotebookLM 如何顛覆學習和創作流程?〉後,有機會在 INSIDE POSSIBE 分享兩次「和 NotebookLM 協作如何改變我學習和創作」的主題,剛好最近也有在許多地方聊到關於 NotebookLM 等 AI 工具
Thumbnail
國泰CUBE App 整合外幣換匯、基金、證券等服務,提供簡便、低成本的美股定期定額投資解決方案。 5分鐘開戶、低投資門檻,幫助新手輕鬆進軍國際股市;提供人氣排行榜,讓投資人能夠掌握市場趨勢。
Thumbnail
這是張老師的第三本書,我想前二本應該也有很多朋友們都有讀過,我想絕對是受益良多,而這次在書名上就直接點出,著重在從投資的角度來切入
Thumbnail
木材對於人類生活中無所不在的應用,無論是各種建材、工藝選物、家具、用具都會看到木材存在的蹤影。从森國產木材展售中心在農業部林業保育署打造台灣國產材氛圍的空間。藉由木材應用各類商品展示方式、讓大家都能購買優質台灣木材的廣泛應用商品。 从森國產木材展售中心相關資訊:: ​地址: 台北市大安區金
Thumbnail
台灣清朝時期因為人口聚集形成老街、老街因為信仰需求形成廟宇。放眼現在;台灣各地都有許多老街與廟宇共存情形。廟宇因為老街存在而香火鼎盛、老街因為廟宇存在而商業機制繁榮。位於新北市新山區這裡就有金山老街存在的金包里慈護宮。 金包里慈護宮相關資訊:: ​地址: 新北市金山區金包里街16號 ​開
Thumbnail
每次想要跟團,都會面臨到抉擇,到底這麼多旅行產品(旅行社),怎麼選?
Thumbnail
台灣各地都有不少生態農場,生態農場就是一個生態教育的場所,環境清幽靜謐,很適合週末親子放鬆慢活的步調。這篇就來介紹適合露營、烤肉、舉辦活動、餐飲、各類DIY體驗、親近動物的驛品香生態農場。 驛品香生態農場相關資訊:: 地址:​ 桃園市楊梅區校前路1150號 營業時間:​ AM10:00
Thumbnail
本篇從韓國醫美旅遊的視角出發,探討韓國產業鏈與旅遊的關聯。透過深入探索弘大地區的時尚、美食和文化,讓你感受韓國的魅力。另外還提供弘大週邊地鐵指南和公車旅程,讓您在旅途中更加便利。踏上這段深度旅程,一同探索韓國的醫美旅遊和產業鏈。 今天想與大家分享這次去韓國進行醫美旅遊的觀察及攻略。
市場上大部分的實體或是網路 貨架上已經有類似商品。 品牌知名度太低。 過去類似產品銷售紀錄不佳。 產品銷售複雜,需要有專人解說。 你的商品屬於市場上的長尾商品,大部分消費者對你的產品很陌生。 你的產品外面價格不一,通路很難確保產品優勢。 商品包裝設計不利於通路陳列。 無法證明產品的品質。
Thumbnail
小手洗是一個新創立的幼兒抗菌用品品牌,秉持愛、自然、安心的理念, 從父母角度出發,懂得那份守護心頭肉的心情。 今天就要跟大家聊聊小手洗《兒童潔淨護手噴霧》跟一般市售抗菌產品差別在哪裡? 為什麼要選小手洗? 選擇小手洗的理由是什麼?
Thumbnail
   【寫在前面的三言二語】     新冠病毒肆虐全球,人心惶惶!   大家如火如荼的進行防疫的這一年多來,相信對於防疫產品有一定的了解認知   我們可以發現一般人們最常使用酒精跟次氯酸來進行消毒工作,   BUT就是這個BUT 我們可以發現還是有些缺點要提醒大家注意   (1)酒精類抗菌液:   
Thumbnail
談轉型,是每家公司在發展到某個階段時,必會面臨到的課題,但在2020年,幾乎是所有產業「被迫」面對轉型,當大環境劇變,特別凸顯企業快速掌握市場趨勢的能力,從小型新創到大型旅行社,各有不同的轉型之道,且聽厝味旅宿、Spice Travel、五福旅遊、KKday、Tripresso娓娓道來。(more)
Thumbnail
旅遊業屬高度“人為”決定成敗的產業! 產品的前置作業從行程設計、供應商談判、計算成本、預留席位、素材編輯、上架銷售、預定服務、出團服務、意見反饋,一路走來都是靠“人”.......