用心看得見│租車心得
結束花蓮三天二夜半出差行程。
因為白天都在工作中度過只有晚上才有空和伴侶在花蓮市區覓食，加上是搭火車前往，所以伴侶決定租摩托車。
問了二間但在服務態有明顯差異，想提出分享。
因為白天都在工作中度過只有晚上才有空和伴侶在花蓮市區覓食，加上是搭火車前往，所以伴侶決定租摩托車。
問了二間但在服務態有明顯差異，想提出分享。
第一間是在下塌飯店附近的租車行。沒有記店名。
大約晚上六點時前去詢問租車。
伴侶：請問可以小時租或租半天嗎？
店家：沒有哦！
伴侶：因為我們只有現在要租車去吃晚餐，所以想問問看。
店家：不行耶，只有租一天的。
我和伴侶：嗯，好，謝謝你。
大約晚上六點時前去詢問租車。
伴侶：請問可以小時租或租半天嗎？
店家：沒有哦！
伴侶：因為我們只有現在要租車去吃晚餐，所以想問問看。
店家：不行耶，只有租一天的。
我和伴侶：嗯，好，謝謝你。
在路上走一會，看到一間租車行-鋐運租車。
走去問問看，當時店內只有一位伯伯還在幫另二組服務。
我們一樣先告知需求，伯伯表示可以，
九點還車算200元。
我們說好，看店內有貓，就先去看貓，等伯伯忙完。
走去問問看，當時店內只有一位伯伯還在幫另二組服務。
我們一樣先告知需求，伯伯表示可以，
九點還車算200元。
我們說好，看店內有貓，就先去看貓，等伯伯忙完。
伯伯看到我在看貓，親切的幫我們介紹每隻貓的名字。
現在只記得白色這隻出生約50天的藍眼白色小貓叫：錢錢。
現在只記得白色這隻出生約50天的藍眼白色小貓叫：錢錢。
忙完二組先來的客人後，伯伯來接待我們，並主動表示不好意思讓我們等，
因為剛好店內其他人不在。〈不知是否是伯伯兒子還是員工〉
伯伯很細心的說明車子的操作，並要我們先加入他們的Line，說可以先拍下車子傳到Line，這樣就不擔心到時忘記車子是哪一台。
因為剛好店內其他人不在。〈不知是否是伯伯兒子還是員工〉
伯伯很細心的說明車子的操作，並要我們先加入他們的Line，說可以先拍下車子傳到Line，這樣就不擔心到時忘記車子是哪一台。
此外，店內的安全帽均十分整齊的掛好，有全罩和半罩可供選擇，每頂的狀態都很好。另有乾淨的安全帽內襯。
伯伯另有解釋安全帽每頂回來都會消毒，所以有另外區分還未消毒的區域。
伯伯另有解釋安全帽每頂回來都會消毒，所以有另外區分還未消毒的區域。
安全帽內襯也都有看到他們有將清洗好的安全帽內襯晾起。 是十分注重清潔的店家，店內環境也十分乾淨明亮。 車上有手機架；車廂內有輕便雨衣和酒精十分周到。
此外伯伯很可愛，說還有二格油，我們只是去市區吃東西很近不用再加油。
出發前，伯伯並貼心的叮嚀我們注意安全，像家中長輩般的親切叮嚀，十分窩心。
回來還車時，換成另二位較年輕的店員，態度一樣十分親切自然。
凱特心得：
雖然不常有租機車的經驗，但是此次在鋐運租車的租機車經驗真的極佳，
想主動推薦分享給到花蓮去玩並有租機車服務的朋友們。
想主動推薦分享給到花蓮去玩並有租機車服務的朋友們。
最欣賞的服務是像鋐運租車的伯伯和那二名男店員。
態度親切自然，且像是長輩或平輩般的溫暖隨和。
若是過於親切的其實會令我害怕；態度十分冷漠或是撲克臉的也會敬謝不敏。
態度親切自然，且像是長輩或平輩般的溫暖隨和。
若是過於親切的其實會令我害怕；態度十分冷漠或是撲克臉的也會敬謝不敏。
此外，以生意的觀念，鋐運租車也較懂得如何做生意。
第一間堅持只能租一天，態度也很冷淡，相對就失去了一組客人。
鋐運租車提供了傍晚到晚間九點200元的方案，十分符合像我和伴侶這類沒有整天租車需求的客人。
第一間堅持只能租一天，態度也很冷淡，相對就失去了一組客人。
鋐運租車提供了傍晚到晚間九點200元的方案，十分符合像我和伴侶這類沒有整天租車需求的客人。
從顧客的需求角度出發，且態度親切自然，才能經營長久且受到客戶青睞。
也難怪剛在查詢鋐運租車的資訊時，發現快4000則Google評論，篇篇是好評。
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