篇是在替出版專題思考定價時,突然想到的。
通常,我們在訂閱某種服務時,對方都會提供
- 月繳
- 季繳
- 年繳
等方案。
以社區的寬頻網路為例:
- 月繳:499
- 季繳:1300 / 平均每月433
- 年繳:4,990 /平均每月416
通常一次繳交比較多錢,我們平均月付額就會低一點。這是因為服務提供方可以一次收到大筆金額,他可以把這筆錢拿去做其他應用,利用錢滾錢。而且也不需要多次的入帳程序,可以節省各項的營運成本。
為什麼提供年繳的優惠? 主要有兩個因素:
- 將客戶從每個月的固定客戶轉化成每年的固定客戶。客源更穩定
- 固定成本不變的情況下,提前收到錢,可以錢滾錢。
1 將客戶從每個月的固定客戶轉化成每年的固定客戶。客源更穩定
不太需要解釋,簡單的說就是可以確保一年的收入。對於公司而言也不用處理每個月的金流,一年處理一次就好,相對的也單純。
此外客戶選擇年繳,也代表客戶信任這間公司,信任這間公司可以提供滿意的服務,不太需要擔心下個月就會後悔自己幹嘛選年繳。
對於相信自己的客人,主動給點優惠也是很正常的。
2 固定成本不變的情況下,提前收到錢,可以錢滾錢。
因為系統已建置好,硬體成本已大致固定,假設硬體系統可以容納200,000人同時使用,100,000個人用與150,000個人用,固定成本差異不大,因此就要吸引更多人來使用,用越久越好,因此年繳降價吸引人是有意義的。
類似的收費模式在串流影音如Neflix, Disney plus;或者是租屋或租車位的市場,通常房東也會給年繳的房客一點優惠;甚至7-11的訂閱制的city coffie,也是同樣的道理。我一次收到比較多的錢,可以拿去做其他的投資應用,而且我預期這筆錢投資運用所得到的利潤,會大於我給予年繳的優惠折扣。
方格子的訂閱方案
上述是建立在系統的建置方可以從客戶端直接收到錢的角度去作價格訂定。
作為方格子的創作者,其實讀者訂閱月繳or年繳對於創作者的收入幾乎沒有差別。因為即使讀者訂閱一年,創作者也是分月收到訂閱費。
讀者如果一次訂閱數月,我們會按月攤提:在訂閱模式下,對於一次給付數月費用之會員,該筆訂閱費用之收入將按比例平攤至各月份,逐月結算給您。
我推測這是一種保障讀者的安全機制,避免讀者訂閱某個專欄一年,創作者一拿到錢擺爛沒有產出,造成讀者與平台方的困擾。
因此方格子的作者是否要開啟訂閱制,然後年繳方案給予訂閱折扣,從上述第二點的角度來看,我認為是不需要。因為作者並沒有第一時間拿到全額的訂閱費。且從創作內容有價的角度來看,我創作的內容品質固定的前提下,對於月訂戶與年訂戶應該是要一視同仁的,不需要給予年繳額外的優惠折扣。
但是從第一點的角度來看,提供年繳的訂閱方案,且讀者願意付費先付錢,代表創作者已經贏取了讀者的信任,對於這樣的信任,我們能給予的回饋只有不斷的提供值得一看的內容,與給點訂閱優惠等有限的回饋方式。這時開啟年繳方案,並且折扣回饋給讀者,也是很合理的。
雖然我在方格子這個地方才剛起步,但我遇到的問題,多半也是每一個非專職作家想成為創作者的人都會遇到的問題。我花了時間摸索得到的答案,分享給每一個願意花時間整理與分享自己腦內知識的創作者。
把初期最有熱忱的時間留給創作,而不是煩惱如何正確訂價。
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業務可頌 杭特