【講師思維】開立課程與團體前需具備的三大思維|心理師的品牌研究所

心理師往往擁有很多的隱性知識，還沒傳遞出去便開始想要舉辦一些團體，開一些課程。然而，這卻可能造成別人不認識這個人，卻要別人花時間、花錢來賭他是會作團體或是會上課的人。這樣一個課程或是團體，很容易就因為沒有客戶宣告失敗，努力那麼久也無法讓人知道非常的可惜。

我曾經去一個講師說明會，會中這個講師雖然說了很多道理，也談了很多自己曾經有過在哪裡服務的經驗，要價幾萬元的課程，就一堂說明會是無法讓人相信這個人的能力，所以現場即使有打折，後來還是沒有人願意刷卡，買他的課程，原因就在於他沒有降低了解他能力的門檻（增加信任），這些降低了解能力的門檻增加信任感的資訊包括:書籍、文章、youtube、還是podcast，都是將知識轉化成有形的看得見的內容，後續才有可能有人願意跟著你學習。

有些人或許有著炒短線的心態，賺一筆就離手，有這樣的心態實在不適合做個人品牌，因為做品牌的每一個舉動都需要事先規劃，需要看的是長期、大局，而非短期獲利，如此經營很容易讓自己出現汙點，未來就翻不了身了。

受眾也就是學員，若沒有適當的知識轉化，讓他們知道講師的能力與程度，勢必很不容易讓他人信服，參加這個團體或課程。所以知識轉化便很重要了，如何呈現出內容，這些內容其實便是學員評估的標準。

分別有幾個層次，初階的新手是直接找資料，自己整理出來，用這個方式的表現可以想到的是剛畢業的學生，如同撰寫碩士論文，每一個論述都有文獻作為依據，內容非常的僵硬，也不會描繪出自己太多的想法，深怕出錯，以致於無法接地氣。而進階的人則是可能用理論加上實務，常出現一個案例使用一、兩個理論，這樣的內容常出現在工作幾年後的心理師身上，經驗不太多，每個個案常會用幾種自己熟悉的處理方式，以致於不容易應用到其他不同的場景。最後一種則是高手模式，已經能把不同的理論整合在一個個案身上，取用不同理論的優勢去幫助一個個案，我曾經遇到一個督導，修習過許多不同的門派的治療法，後來發展出自己的一套模式。他不僅會不同的治療方法，還熟悉策略，知道何時用什麼是有效的。

整體觀察起來，就課程或團體內容便可以了解一個心理師的能力如何。在此可能會有人問，一個學員還沒上課，怎麼知道心理師的能力呢？其實這就是心理師平時的知識轉化到哪裡—媒體內容、網路足跡，這些就是表現你的能力之所在了。

我們都常常看到按照資料、書本內容宣讀的講師（請參考：為什麼辦免費的講座，無法增加你的客源），卻不能夠解決學員的問題，否則盡是書本或網路上找到的東西，一方面會讓人覺得我自己找就好了，這些不需要花太多時間就可以做的事，就會讓人覺得不值錢，便很容易被視為低價講師；另一方面，則在於如果不能解決學員的問題，為何要來聽你的演講呢？為什麼經常在文章提到講師最好有幾年的相關工作經驗，才能從個案中萃取出學員所需要的能力（請參考：心理師的工作經驗萃取產出）。

除了上述兩點對於工作能力的信任，對心理師心理的信任更是重要。多數心理師常會要處理私密、不方便顯露在別人眼前的問題，就像家暴、上癮、夫妻關係、自己的脆弱問題等，這些需要建立高度深層信任感，才有可能進入你的課程，加入你的團體。作為心理師的我們如何鋪陳信任感，也就是透過上述的知識轉化，在過程中讓受眾知道你的同理、細緻、傾聽的協助個案的方式，才有可能建立更深層的心理信任度。

透過知識的轉化成為不同類型的資訊，可幫助受眾容易取得譬如:有人喜歡用聽的，有人則喜歡用閱讀的；適時的取得，有人期望獨處的時候閱讀相關資訊，有人則要在搭捷運時沉浸式聆聽，這些都也有助於更容易的建立起信任感。所以信任感在課程/團體開設前便需要長期的經營，並非倉促成軍可以做得好的。

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