AI時代的起點-ChatGPT

承上一篇的文章，全球汽車銷售龍頭產業（豐田TOYOTA）領導人因為電動車的衝擊，在不久之前卸任。

另一個商業巨頭，同時也是搜尋引擎龍頭的Google的母公司Alphabet，最近內部高級主管之間，也拉起了「紅色警戒」（code red），原因是一款聊天機器人：ChatGPT。

ChatGPT回答問題的方式，類似於聊天機器人，但它能做到的事遠遠超過一般聊天機器人。

讓Google害怕的是『它』的自動問答能力，ChatGPT可以根據輸入的問題自動生成答案。

我們對於聊天機器人可能並不陌生，甚至經常使用，最常見的就是Apple手機的Siri。大陸的電商網站的聊天機器人，也能回答基本問題。但這些聊天機器人，無法『學習』。也就是只能回答基本的問題。有些也許能根據用戶習慣，回答可能更好的答案，但機制類似輸入法的輸入常用字詞會設定為首選。這與其說是『學習』，更像是『記憶』。

Siri想做到的是成為『人類管家』，但目前還只是助理軟體的階段。ChatGPT能處理更複雜的事情，甚至還有編寫跟除錯電腦程式（Debug）的能力，還能夠創作音樂、歌詞、電視劇、童話故事和學生論文等等。目前就連台灣都已經有傳出考生利用該系統，產出相關內容，影響公平性等新聞出現。香港大學也開出世界第一槍，利用ChatGPT的內容，就是涉嫌抄襲。

與其他多數聊天機器人不同的是，最重要的是ChatGPT能夠記住與使用者之前的對話內容和給它的提示！根據使用者使用習慣去學習，最終給出最好的答案。

所以說它是聊天機器人，並不精確。應該稱為『言談生成預訓變化者』 （ChatGPT ），由母公司OpenAI（意思是，公諸智慧或開放人工智慧）開發。

GPT也就是生成型預先訓練變換模型（英語：Generative pre-trained transformer）。

意思就是它會根據訓練而讓結果越來越正確跟符合所需。簡單說，就是它會『學習』。

不過因為解釋這個背後的邏輯很複雜，大部分還是沿用聊天機器人來稱呼ChatGPT，因為我們已經很習慣使用聊天機器人。

按照官網OpenAI的說明，ChatGPT採用了神經網路技術，模仿了大腦神經系統的運作，設計書一個可以分析大量數據的大型語言模型，透過機器學習人類使用詞彙、標點符號的方式，在讓機器反覆練習特定任務的強化學習法，最終『學會說出自己想說的話』。也就是利用自然語言處理 (NLP) 模型分析大數據的資料。於2018年首次發表了自然語言模型GPT，之後又經過了好幾代的更新，期間『微軟』公司出錢又出力，除了10億美金的挹注，還提供專屬超級電腦、資料可托管在微軟雲等等。於2022年11月底使用升級版的GPT-3推出的終端產品ChatGPT（應該稱為GPT-3.5）轟動全球。

OpenAI的執行長山姆．阿特曼（Sam Altman），8歲就會寫程式，可以說是個天才。當初創辦這間公司，其實理由很簡單。不要擔心AI會存在危害人類的風險，不信的話，我設計一款給你看。

果然不只『有錢』可以任性，『有腦』也可以。

不過玩笑話歸玩笑話，OpenAI的真正目標是『確保人工智慧不會消滅人類』。也就是藉由開發AI模組，當AI程式越來越『智慧』的演進中，促進各國對於相關法律的訂立或是研究限制條件，以保障AI未來能幫助人類，但不會消滅人類。

回到開頭提到的Google母公司的擔憂。

我們在搜尋引擎輸入關鍵字，大部分不就是為了尋找答案嗎？

如果有一套程式，能解決我們大部分的問題，我們還需要搜尋引擎嗎？

人們過去透過Google搜尋問問題，以往可能會問「一台鋼琴有幾個琴鍵？」這種有標準答案的問題。

但隨著越來越多人透過Google找尋更深入的理解型資訊，例如：「鋼琴和吉他哪一個比較好學？分別需要多少時間練習？」這種理解式資訊在以往的搜尋可能無法達成，因為沒有標準答案。但是具有人工智慧的AI聊天機器人，例如ChatGPT，未來將可以回答這些問題。

也就是生成式AI未來將取代Google搜尋（也代表所有搜尋引擎）。這就是Google害怕的真正原因。

目前ChatGPT除了可當作搜尋引擎之外，其他主要應用方面包含：翻譯文字；回覆電子郵件；詢問專有名詞、名人、歷史事件等問題；撰寫講稿、廣告文案；依使用者輸入的資料生成短篇故事、詩、歌詞、程式等等；生成部分國家的法律文件（因為各國法律條文不同，因此目前只有美國的幾個州別達到律師及格成績）......。

Google反應動作其實也很快，在美西時間2月6日（中原標準時間2月7日），就宣布自家的AI對話機器人「Bard」進入測試階段，幾週後就會開放給一般大眾使用。

反應這麼迅速當然是因為各大科技公司一直都有在開發AI，中國也在這領域不落美國之後。除了Google有立即的危機之外，Apple、特斯拉、中國的bat三巨頭（百度、阿里巴巴、騰訊），也宣布要推出相關的AI程式。不過上述公司主要是指日常生活面的AI程式。而在戰場上使用的相關AI程式也陸續實測成功。例如俄烏戰場上使用的所謂『戰場uber』的AI程式，大放異彩，因此母公司開發至今首次實現獲利。F-16戰鬥機也開始導入AI操作成功。

『生成式AI』的研發，將進入寒武紀大爆發（指地球的生物突然大量出現的時期）的年代。今年也可以說是AI元年。而且不只在日常生活方面，而是全方面的AI導入時代。

OpenAI的大股東『微軟』也沒有因此自滿而怠慢，積極準備將ChatGPT的功能結合自家的搜尋引擎『Bing』。

不過，這類程式的最大問題很快就出現了。

就在宣告測試之後三天的2月9日，美國當地時間週三，由於Google新推出的AI聊天機器人Bard在回答查詢時給出了錯誤答案。

在展示Bard工作原理時，用戶輸入搜尋查詢：「我可以把詹姆斯·韋伯空間望遠鏡的哪些新發現講給9歲的孩子聽？」

Bard給出了很多答案，其中之一是詹姆斯·韋伯望遠鏡拍攝到了太陽系外行星的第一批照片。

但是，這種說法是錯誤的，因為第一批系外行星的照片是由歐洲南方天文台的甚大望遠鏡（VLT）在2004年拍攝的。

這個錯誤被發現之後，導致其母公司Alphabet股價暴跌8%，市值縮水1,000多億美元。

Bard在公測時的錯誤不只是輸了面子跟裡子，還進一步引發人們對搜尋引擎以及使用AI回答人類問題準確性的質疑。不只是Bard，目前ChatGPT的錯誤也不少。特別是ChatGPT主要是進行語料的訓練，還未進入到邏輯的訓練，所以進行4位數以上的乘法就會產生錯誤。但是即使是語料內容的資料，也有許多錯誤。

例如筆者我在Bard被發現錯誤之後的隔天，使用ChatGPT詢問關於星雲大師的資料。ChatGPT回答我，星雲法師出生於福建，在2021年過世（它是用過世這個詞，所以我沿用）。今天2月20日，本文發文前再利用ChatGPT搜尋同樣問題，過世的訊息已經沒有顯示，但出生地依然是福建。而出生地跟過世日期這兩個答案都是錯的。

這也就是說，AI機器人並無法判斷網路資訊的正確性。它是根據大數據分析，得出『最佳解答』，而非『最正確解答』。且據官方表示，2021年前發生的事件，比較準確（因為大數據資料分析需要時間）。也就是『即時』訊息大部分都是錯誤的。

這個問題其實很嚴重。如果AI無法判斷資訊的正確性，它可能會依此產出很多的相關誤導文。未來可能會替網軍產生大量的『認知作戰誤導文』，讓這些有心人士更方便操作。

這也不會是AI的唯一問題。

如果你覺得任何老闆、領導人都希望自己推出的合法商品或產品，越成功越多人使用越好。

那麼，我告訴你，有一種產品可能會讓自家總裁或發明者害怕它太成功。

那就是：AI相關的產品。

ChatGPT根據官方數據顯示，公開僅5天，全球用戶數即突破100萬大關，串流影音龍頭Netflix花3.5年、Facebook花10個月、Spotify花5個月、Instagram花2.5個月才達到同級用戶數。ChatGPT也是史上最短的時間活躍用戶突破1億人的消費應用程式，只花了2個月。在這之前最快達成的是抖音（Tik Tok）9個月，IG花了30個月，臉書則花了54個月。

有人把ChatGPT稱為「這是AI的『iPhone時刻』，或我們可稱為AI發展的『奇點』！」（之前的文章有解釋過奇點的意思）

但是母公司OpenAI的執行長，也是主要開發設計師山姆．阿特曼（Sam Altman），卻呼籲內部員工低調。

OpenAI的前共同創辦人伊隆馬斯克也認為應該重視AI程式產生的相關問題。

如果你問我未來什麼產業影響的人數最多，我認為應該是電動車。

但如果問題是，什麼產業影響的『就業人口』最多，我認為是『AI產業』。

其實不只是搜尋引擎。未來會有很多工作逐漸被AI機器人取代，其實現在已經有很多工作已經被機器人取代，例如倉儲人力。但未來甚至連高階工作也是，甚至會有很多現在人的難以想像的人力調整。

舉幾個例子：部分甚至全部客機機師會被AI取代（甚至包含部分戰鬥機），但客機空勤人員不會。部分門診或科別的醫師會被AI機器人取代（ChatGPT已通過美國醫師執照考試的筆試），但替人打針的護理師不會。

上個月剛好看了一部關於AI機器人的電影『窒友梅根』。

和過去的AI機器人的電影內容差不多，就是AI機器人過度解讀人類的意思，無法判斷法律跟人命的輕重，因此最後對人類產生危害。

『意識』是出於感受、感覺、感知等主觀體驗，同時也包含思維、記憶、情感等層面的主觀經驗。現在很難想像『程式』能夠產生意識，但也許可怕的是AI永遠不會有意識，但『它』以為『他』有。

不管如何，AI時代已經來了，未來運用AI技術的地方會越來越多，而AI會取代的人力資源也將會越來越多。國家應該思考的除了限制AI的使用範圍，訂立相關法規，也包含了未來的產業人力轉型規劃。否則可能會有更多的高知識失業人口。