#QA 讀者常見技術問題整理

非常謝謝你支持《融:擁恆之愛,就像如初的那樣》!
因為方格子(vocus)是線上閱讀平台,付費訂閱後,還是要
登入方格子才能完整閱讀所有文章與功能使用。
以下是方格子寫的教學,提供給大家參考:

Q1:方格子的文章分為以下2種:

  1. 公開文章:不論有沒有登入方格子帳號,都可自由閱覽文章,但有些會員專屬的功能就要登入方格子才能使用,例如:收藏、喜歡、留言或追蹤。
  2. 付費限定文章:要付費訂閱並登入有訂閱此專題的方格子帳號才能完整閱讀的文章。文章標題上方如果有標示「付費限定」,或是文章中看到「以下內容僅限訂閱者能夠閱讀」的提示,就表示這是付費限定文章。 如果沒有付費訂閱文章所屬的出版專題,並登入方格子會員帳號,就不能完整閱讀。
如何註冊/登入

Q2:如何解鎖付費內容?

喜歡在 vocus 閱讀的你,一定會發現有些文章內容會上鎖:也就是僅限有付費的讀者才能夠閱讀,這時候就需要付費才能獲得此內容的閱讀權限。
目前方格子推出的付費閱讀機制,分成「vocus Premium」與「收費出版專題」兩種:
  • vocus Premium:以「一次訂閱多位作者內容」的概念,只要付費訂閱這個計畫、就能閱讀發佈在此計畫中的付費文章。
  • 收費出版專題:以「專欄」或是「一本書」的概念,提供讀者付費閱讀方案。讀者付費一個專題即可閱讀該專題的所有內容。(詳細說明點這裡
作者會依照自己的規劃,決定將自己的內容設定為:完全公開、僅限專題付費讀者閱讀或 vocus Premium 會員專屬

Q3:我付費了,該如何完整閱讀專題文章?

付費訂閱/購買了出版專題、vocus Premium 後,你就可以在平台內隨時閱讀囉。vocus 方格子的內容可以簡單區分為免費與付費兩大類型,此部分由創作者發表作品設定。

內容類型
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一、免費文章
包含:全文公開、還在時間內的限時免費內容,不需付費,所有會員皆能閱讀完整內容。
二、付費限定
包含:付費出版專題或 vocus Premium 內容,需要付費解鎖後閱讀全文。每一篇內容最上方都會有標籤區別是否需要付費,或是在未完的內容中看到「以下內容僅限訂閱者能夠閱讀」的提示,就表示需要付費解鎖。
  • 付費專題內容:付費訂閱或購買出版專題後即可閱讀全文。
  • Premium 內容:需要付費成為 vocus Premium 會員後,即可閱讀此區內的所有內容。

付費閱讀「出版專題」
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訂閱制出版專題
付費後,可獲得方案上註明的閱讀權限:以「月」(30天)為單位計算,從一個月到一年不等,依創作者設定為主。
在閱讀權限到期前,你可以閱讀此出版專題中的所有內容;閱讀權限截止後若沒有繼續訂閱,就無法繼續閱讀這個出版專題中的「付費限定」內容。
收費方案分為「持續訂閱」、「單次訂閱」兩種,在付費時會有標示:
  1. 持續訂閱:訂閱後會定期自動扣款,展延閱讀權限。你可以隨時至「我的方案」終止取消下期起的自動扣款。
  2. 單次訂閱:是一次性訂閱方案,系統不會幫自動扣款、訂閱。當閱讀權限截止、而你沒有再次訂閱的話,就無法看到這個出版專題付費限定文章的完整內容。
在閱讀權限內,再次訂閱同一個出版專題,系統會自動將你的閱讀權限累加喔!
例如:2023 年 1 月 1 日你以A帳號訂閱了「融:擁恆之愛,就像如初的那樣」一年,閱讀權限到期日為:2024 年 1 月 1 日。但是 2023 年 2 月 1 日,你再次以A帳號訂閱「融:擁恆之愛,就像如初的那樣」一年,那麼你最新的閱讀權限到期日則為 2025 年 1 月1 日。

購買制出版專題
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這裡指的是「單次購買」出版專題。只要付費一次,就能擁有閱讀此專題所有內容的權限,直到創作者下架該專題為止。

付款方式選擇
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方格子推出的付款方式,共有以下幾種:
即時交易
  1. 信用卡(Master、Visa、銀聯卡):透過信用卡贊助、訂閱及購買。
  2. PayPal(僅限海外讀者使用):海外讀者可以使用 PayPal 帳號、或是在 PayPal 介面選擇「使用信用卡付款」來贊助、訂閱及購買。
  3. LINE Pay:透過 LINE Pay 快速完成結帳,交易前記得先為你的 LINE Pay 綁定「信用卡/簽帳金融卡」或「LINE Pay Money」喔!
非即時交易(僅限台灣地區)
  1. 超商代碼繳費:可至四大超商(7-11、全家、OK 超商、萊爾富)操作並列印繳費單,於櫃檯繳費後即完成結帳。
  2. ATM 轉帳:可至全台 ATM 自動櫃員機或網路銀行進行轉帳,轉帳完成後即完成結帳。
在每個付費專題收費方案中,皆會顯示該方案接受的付款方式,所有會員可依照自己喜愛的方式付費閱讀。

Q4:「付費閱讀」跟「追蹤」的差別是什麼?

追蹤專題或作者的讀者,會持續收到專題或作者的新文章通知信,不過權限上仍然等於「未付費讀者」,無法看到付費限定內容的全文。

Q5:有付費訂閱了!但還是無法完整閱讀文章!

別擔心,最常見的原因是:
  1. 尚未登入,或登入了沒有付費訂閱的帳號。 只要登入了有訂閱出版專題的帳號,就可以順利閱讀《融:擁恆之愛,就像如初的那樣》的所有文章了。
  2. 閱讀權限到期了,因此系統無法為你開啟閱讀「付費限定」文章的權限。只要回到《融:擁恆之愛,就像如初的那樣》再次完成付費訂閱流程,就可以完整閱讀文章了!
跟著以下步驟試試看,應該就能順利閱讀文章了!

第一步、請登入方格子
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如果有成功付費訂閱出版專題,那麼方格子系統中一定有你的會員帳號,請從方格子平台右上角點擊「登入」按鈕。 若你已經登入,會在同一個位置看到圓形的頭像、幫助中心(問號)、站內通知(小鈴鐺)。
  • 「以 Facebook 註冊/登入」如果訂閱時是使用Facebook的帳號快速註冊方格子會員,請點選此按鈕快速登入方格子。
  • 「以 Google 註冊/登入」 如果訂閱時是使用Google社群帳號快速註冊方格子會員,請點選此按鈕快速登入方格子。
  • 「或者」下方的手動輸入帳號密碼欄位 如果當時是以直接使用常用的電子信箱註冊方格子會員,請在這裡填寫你的帳號、密碼,並按下「登入」。
特別提醒: 填寫帳號密碼時要注意輸入字母的大小寫全半型,否則會被系統判定為不同的字元。 只要與訂閱專題時的帳號不一樣,系統就不知道你有訂閱,也就無法閱讀出版專題的完整文章。
如果忘記密碼,可以直接點忘記密碼,讓系統協助你重設。 如果不記得訂閱時使用的帳號,請來信至[email protected]信箱,告訴方格子以下資料,為你查詢:
  • 付費訂閱/購買的「出版專題」名稱-融:擁恆之愛,就像如初的那樣
  • 付費時填寫的姓名(電子發票買受人名稱)
  • 您的聯繫電話
  • 完成付費時收到的訂單編號、或發票號碼 (訂閱完成時,您會在信箱中收到付款完成通知信及電子發票,可以在信箱中搜尋「方格子」、「藍新」或是「綠界」,應該就可以找到了。)

第二步、找到並進入《融:擁恆之愛,就像如初的那樣
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方法、一:從通知信進入《融:擁恆之愛,就像如初的那樣》
完成付費後,方格子會寄出通知信到你的信箱中。通知信中會附上你付費的專題名稱(點擊名稱就能連結至該專題)以及閱讀權限。
如果你沒有另外設定「電子郵件通知頻率」,方格子系統會在專題更新文章時,立刻寄出通知信!
方法、二:從主選單>我的訂閱中找到《融:擁恆之愛,就像如初的那樣》
登入方格子>平台右上角個人頭像點開主選單我的訂閱。就能在這一頁中看到《融:擁恆之愛,就像如初的那樣》的專題頭像,點擊專題頭像,就能順利進入了! (如果沒有看到,可以先試試看重新整理網頁)
方法、三:從網路搜尋《融:擁恆之愛,就像如初的那樣》
在網路瀏覽器的搜尋引擎(Google),搜尋「方格子」、或是出版專題名稱:
融:擁恆之愛,就像如初的那樣,就能在搜尋引擎上快速找到、進入專題了!
*建議可進入專題頁面或該創作者按下追蹤

Q6:我進入方格子是一片空白,怎麼辦?

建議你重新整理網頁、改用使用google chrome 並將網路瀏覽器更新,或是為瀏覽器「清除快取」後,重新開啟 vocus 再試一次。
清除快取方法:
  • Chrome:點選右上角頭像旁的三個點 -> 更多工具 -> 清除瀏覽資料 -> 快取圖片和檔案(只需勾選這個即可)
  • 手機版Chrome:點選右下方三個點->設定->隱私權-> 清除瀏覽資料 -> 快取圖片和檔案(只需勾選這個即可)
  • Safari:利用快捷鍵 option+command+E,或者到「開發」->清除快取資料。(如果看不到「開發」工具選單,要先到偏好設定>>進階那邊開啟喔!)
以手機在 Facebook 或 LINE app 裡,點擊文章連結進入方格子,無法順利登入閱讀
因為 Facebook / LINE app 不定期進行版本更新並調整 app 的內建網路瀏覽器設定與相容性的關係,建議你另外開啟瀏覽器登入閱讀,正確步驟如下:
  1. 開啟一個新的瀏覽器,輸入方格子登入網址:https://vocus.cc/login
  2. 選擇畫面上的「使用 google/fb 登入」以註冊 email 帳號連結進行登入
  3. 登入成功後再前往付費訂閱的專題或內容進行閱讀
使用Google Chrome 網路瀏覽器,但「第三方cookie封鎖功能」未開啟,導致無法順利以Google社群快速登入
你需要允許來自 vocus 網站的 Cookie 限制,就能順利登入囉,步驟如下:點擊一次網址列的右上角「眼睛符號」> 開啟第三方cookie封鎖功能。
或是可以試試看至 Google Chrome 瀏覽器 > 設定 Cookie和其他網站資料>允許所有cookie

【若仍找不到你要的答案,歡迎來信讀者幫助中心】

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此專欄主要分享關於身心靈、靈性、夢境等自我覺察故事和開悟見解,協助大家從不同角度思考,一起探索與指導靈共創的源頭靈性解讀,帶給你滿滿的靈性乾貨。不論你遇到困難、自我碰壁,或是想要求解任何課題階段,都歡迎大家一起參與自我覺察。無論如何,這裡將陪伴著你擁抱成長,讓你在探索靈魂意識的初心時,不再感到孤單。
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