保全這個行業,真要說起來,就是一個,比上不足,比下有餘的職業。
你說輕鬆嗎?不考慮和人交流的問題的話,它是一個相對輕鬆的職業。
上班時間,只要事情有做好,滑手機、看書幹嘛的其實大家都睜一隻眼,閉一隻眼。
在不考慮到工作時間的情況下,平均薪資大致都落在3.5萬,比很多第一線、基層工作(我不會用底層工作,來形容)的薪水還要高,但是往上比,又顯得低了些。
保全普遍常見都是所謂每月288小時(每天12小時),月休大7小6(大月休七天,小月休六天)。
其中工時是240為基本48為額外上限,所以能讓你上到288,不會讓你低於288。
你要不上那麼多天,休多幾天?可以,公司願意就好。
但是12小時是基本,很少有低於這個工時的保全。
除非是銀行、學校、自聘,這些工時相對少,但薪水部份除了自聘以外,薪水可能跟基本底薪差不多。
另外說一下3.5萬很高嗎?
不高。
政府這幾年不是逐年調漲薪水嗎?
蛤?你在攻三小?
我以自身經歷分享。
我第一份保全,在某知名半成廠,工時13.5小時\日(一個月270小時),月休10~11天,月薪大概3.4~3.5。(只做了一個月。)
第二份,高級社區,工時12小時\日,月休6天,月薪3.2萬。(做了半年)
第三份,一般社區大樓,工時12小時\日,月休採大7小6,後來我凹到8天休假,薪水3.2~3.6萬(4年間逐年調升)。
第四份,科技廠,工時一樣,月休8天,薪水3.4萬。
說保全薪水逐年漲,我第一份跟第四份工作的時間點相差快10年,也沒漲多少。
更別說以前還有夜班津貼,現在都以“夜班比較沒什麼事”,很多公司早就沒夜班津貼這種東西了。
爆肝還不算事嗎?曾經肝指數爆到快300的。
倒是一包菸從40漲到100,這個還比較有感啊。
這邊說的都是一般常見的警衛性質的保全,其他像是特勤、運鈔、西裝、系統,這些薪水更高,要求更多的就不敘述。
畢竟這些薪水更高的,有些相對風險更高,或是要求更多,甚至要學習額外技能的。
例如站哨4小時、8小時的,要求什麼體格外貌,或什麼退役的等等。
站哨那麼長時間,就是拿你的身體健康換人家面子。
而保全整個行業考驗的是運氣跟耐性。
先說說運氣,運氣好的時候,碰上爽缺,加上好的業主,別說滑手機了,你要直接拿一台筆電打LOL都可以。
業主還找你組隊一起打。
運氣不好的時候,你手機放在桌上沒動,單純發呆,業主也會投訴你上班滑手機,這就考驗你耐性了。
提到耐性,必須再加上包容性問題。
無論是什麼駐點,業主或公司方對於年紀較長的(40以上)包容性、容錯率、耐性,都遠比年輕人(20~3X)高很多。
先說說我接過的投訴,不打招呼(2次)、上班滑手機(N次)、上班吃飯(2次)、上班睡覺(3次)。
有沒有投訴工作沒做好的?沒有。
打招呼,我向來習慣點頭示意,這些解釋的過去。
遇過很扯的說在夜市看到我沒跟他打招呼。
先生,夜市,我休假,沒打你不錯了,還打招呼?
滑手機,工作上事情都有做好來,其實都不會再被投訴。
吃飯,我就真的挺無言的,12小時不吃東西,叫他來試試看啊。
睡覺,這點更無言,被投訴幾次,都是剛好當天我休假,機動代班的上哨睡覺,但業主點名是我。
我他媽休假還不能睡覺逆?
被投訴到主管都覺得莫名其妙,為什麼什麼理由都能投訴,看監視器嘛…我又不是不理人,或光明正大滑手機。
更莫名其妙的事情是,另一位比較年長的同事,零投訴。
手機擺桌上滑,沒事。
每天睡覺睡到打呼,沒事。
每天,持續半年,上班不到一半時間就開始睡,叫醒來也沒用,繼續睡那種。
即便住戶站在他面前,也只是換來一句:「他年紀比較大,要包容一下。」
那誰包容我啊?
年長的不打招呼,也會基於對方年紀比較大,而不會被計較,除非發生比較明顯過失、誇張行為,否則相對來說年紀相當於免訴金牌。
呈現一種保全業會說希望年輕人可以加入,但對年輕人包容性卻明顯低,而往往出問題需要撤換的時候,年輕的優先。
年輕還分狗腿跟不狗腿的,後者優先汰換。
即便前者對於工作上什麼事情都不做,你做好做滿,也是如此。
碰到好的主管,那還好說,碰到不好的主管。
那就看是摸摸鼻子算了,還是對主管開噴了。
前面提到不考慮人與人交流問題,確實是輕鬆的工作,但是考慮進去的話,就不那麼輕鬆了。
你需要面對一些,基本上自卑感很重,自以為比你還優越、高級的人的羞辱甚至莫名其妙的自以為是。
不把人當人看,自以為付管理費是老大。
我以往是噴回去,一個月繳的管理費連我日薪一半都不到,啊你是在自以為什麼?
而且請搞清楚一點,你的管理費,是給管委會,又不是直接給我們公司。
當然這種人已經比較少見了。
說保全都不做事,真的做事又唉唉叫。
這也是我經歷,被咬都不做事,只好乾脆直接請主管把合約拿出來,直接跟對方一起看合約內容,並說:「我做的不好的話,很抱歉,我往後會按照合約內容做完全執行。」
該住戶平時總是要求我們給他方便,不給他方便之後又唉唉叫。
結論是給你方便當隨便,我就讓你不便,畢竟真的照規定來,我反而好做事,是你不好過日子。
所以保全輕鬆嗎?單指工作內容,如果完全照規定走,輕鬆。
但是如果牽涉到人總要求方便一下,那就未必輕鬆。
然而以前早期吧,保全要嘛要會點防身術,或是防身工具。
可實際上來說這些都沒有。
尤其防身器具,可能很多人不知道,這是可以因為職務上需要,向政府機關申請配置電擊棒,以作為防身器具的。
不然保全挨打怎麼那麼多(雖然打人的也不少)?
防身術不會,防身器具沒有,跟公司要還要不到,出事情又推卸責任。
保全這行業好不好、輕不輕鬆,除了看工作環境,也要看公司……
沒做滿月離職,日薪跟我算800,我也是醉了。
保全業的削價競爭不停止,說白一點,保全也只是因為保全業法來說,變相的另一種只領基本工資的行業。
26400除176(8小時工時,月休8天)等於150
36000除以288(12小時工時,月休6天)等於125。
現在普遍打工時薪180起跳吧?
我當然也知道不能這樣換算比較,但月薪換成時薪,不算不知道,一算……慘兮兮。
有人選擇屈就,有人選擇不屈就,怎麼選擇就看年輕人怎麼想。
但是很多觀念、思維不改變,其實怎麼樣都很難留住年輕人,有些公司或業主,染頭髮的不行、頭髮太長不行,好像做保全非得什麼髮型。
女性保全就是整理好就好,男性就得搞得這也不行那也不行的,你拿著智慧型手機,思維卻停留在智障型手機嗎?
最後再提到過勞猝死的問題。
保全過勞猝死,一直列為台灣十大易猝死職業。
然而這幾年看下來,從前幾年每個一段時間都會出現猝死的新聞,到這一兩年,一直有新聞在說保全是多爽的職業,猝死案件減少了嗎?
不能說是減少了,只是報了那麼多猝死案例,政府也不重視,法律上的漏洞跟問題,那能怎樣?
提到保全過勞猝死,必須說到,早年我剛接觸保全職業頭一兩年看到的狀況,得出的結論。
那幾年我常聽到有人問我:「啊你這麼年輕,又好手好腳的,怎麼來做保全?」
所以保全大部份,是各行各業退休或汰除的老弱殘兵(普遍45、50以上)。
傷殘人士(跛腳之類的)、有慢性病的(糖尿病、高血壓、心臟病等等),年紀大在家無聊出來找事情的(有遇過一個老大哥,他真的不缺錢,薪水三個月才去公司領一次。)
可能很多人不能理解,工作內容又不困難,怎麼會過勞猝死?
基本上12小時工作,如果遇到人力不足時,更甚至有聽聞同事連上36~48小時的。
這樣再輕鬆的工作內容,只要工時拉長,也有機會猝死吧?
你說這樣違法?呵呵,月休6、7天,班表要寫休10、11天,資料上沒違法,怎麼會違法?
更別說當時這樣做假還是“某局”指點怎麼做的。
另外很多人可能認為,保全的工作內容輕鬆,應該沒什麼壓力吧?
錯了。
保全所要承受的壓力,我以自身舉例,壓力是屬於累積下來的。
而抗壓性高低、對壓力的承受程度,並沒有一定關係,更甚至每個人對於能承受壓力的種類、深淺、時間等等,也不盡相同。
所以不要像一些人說:「你是不是抗壓性太差了?」這種屁話。
這就好比叫一個有懼高症的人去玩高空彈跳一樣,你沒懼高症覺得沒什麼,有懼高症的可不這麼覺得。
人各有不同。
其實很多長年從事保全行業的人,在沒離開這個行業之前,並不會馬上發覺自己因為長年累月,在對人的部份上,漸漸產生出壓力。
壓力會形成什麼狀況,我想大家都有,疲憊不堪、怎麼睡好像都睡不夠、飲食習慣暴飲暴食或只少量進食,甚至不進食等等,以上這些狀況都屬於間歇性比較多,而非持續性。
為何本身不容易察覺這些?我的想法是工時問題。
工時本來就長,會更容易感覺到以上狀況,而因為本身並沒有意識到壓力的積累,也就形成了壓力一直都在,只是沒爆發出來。
本身經歷爆發點是在我離開保全行業約半個月後,突然意識到自己身心出了問題。
至於為什麼是對人形成的壓力?這點即便是謙和有禮、善於社交的人,在持續不斷的維持社交狀態下,也很難不從喜歡社交變成恐懼或厭惡社交。
因為保全並不是遇到每個人都那麼“善良”,保全必須時常面對一些性格惡劣或著個性反覆無常的業主、住戶。
言語攻擊、肢體暴力、躺槍等等,長久下來,即便能習慣去面對這些人了,但這不表示壓力就不會因此累積起來。
而壓力累積時間久了,自我無從察覺,又沒有釋放壓力,就算本身是個飲食健康、有運動習慣、身心健康良好的人,也可能從心病,慢慢積累成身心同時出問題,進而提高猝死機率。
這些狀況的解決之道,有兩種。
治標不治本,跟公司提出休半個月至一個月的假,一方面是休養生息,二方面可以確認自己是否身心出了問題。
治本,直接離開保全業,換個工時少跟人接觸也少的行業,或直接尋求身心科治療。
我本身兩種方法都用過,目前勉強在執行治本的方式,本來想脫離保全行業,轉而進入我認為跟人接觸更少,只要把事情做好就好的清潔相關行業。
可惜的是,最終不能如願(投10多間應徵,面試機會是零),暫時還是回到保全行業,以兼職的形式。
以上純屬經歷分享。
嘴砲不奉陪,時代在轉變,體制不改變,真的就別什麼都說是年輕人的問題。