書店書僮半年生活-(下篇)

有許多可慮之處。

管理人員的進駐，一方面協助了店員與店長的溝通，減少了磨擦。協助各個書區來陳列擺設，似乎問題都能夠從其口中得到個答案或方建議。

相較於店長是真的是有實際幫助，而不是單純不明所以地「訓話」，在店務及人員管理上也十分熟悉且有經驗。大夥似乎都喜歡參考其意見。畢竟其他人，包括店長，都只是書店業的菜鳥。

但開始，活動逐漸開展，店務變得更忙，各種的問題及壓力也開始浮現。好像常有莫需有的罪名，好像沒有信任，人前人後似乎是兩套手法；不可諱言對書店經營很積極，很熱情。但也常常不知道幹麼，再搞威權。這在初期是好事，大家服膺其下，但久了就還是出現問題，如某些書籍邏輯或陳列，所有事都親力親為，不信任其他人，卻也忙不過來，然後是等待處理。 再來是日常的衝突與各種水逆，亦搞得人仰馬翻、數字不對，時時掌控銷售書櫃書架，緊迫逼人，明明是有所做事，但卻不當作重要的事。幾次被誤解與責罵也使得態度逐漸轉消極，覺得疲累與不值得。

店長常在責罵後，又一派輕鬆地給予些食物或聊天，這都讓人無形中產生壓力，雖然過程中店長也不斷地有所自省，把話說得清楚，但常常還是覺得溝通有障礙，談話的重點都錯了，他想要的都不是我的說法，而是我應該對上司怎麼說。

把別人的陳述都成為藉口理由，久了，大家根本都不想與之溝通。日積月累只會覺得付出都是徒勞，最後選擇遠去。 離職後的一個月，試著用文字梳理紀錄。

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