新產品的滲透定價策略

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當一個新產品上市時,可以使用的典型價格策略就是滲透訂價(penetration pricing)和吸脂訂價(skim pricing),這是行銷學教科書上一定會提到的兩個定價策略。

滲透訂價是指企業以較低的價格出售新產品來快速滲透市場,期待透過低價吸引消費者的注意與採購。當產品具有規模經濟效益(economics of scale)時(也就是成本可以隨著生產數量而大量降低時),滲透定價是一個好的選擇。《精準定價》書中所舉出滲透定價的例子就是豐田汽車在美國推出Lexus品牌的汽車,因為日本車當時給美國人的印象是便宜耐用加省油,無法跟高級車產生聯想。為了讓美國市場知道豐田也有能力生產高級車,於是豐田就捨棄Toyota的品牌,改用Lexus。豐田1989年推出Lexus LS400,售價訂為35000元,第一年賣出16000輛,因為與同級車比較價格便宜加上內裝豪華,很快就受到美國消費者的青睞。圖7-5顯示LS400隨後在美國價格上漲的情況。

圖片來源:精準定價

圖片來源:精準定價

可以看出,隨著消費者的認同,Lexus LS400的價格,六年之間漲價了48%。這就是典型的滲透定價策略,先採用低價讓市場快速接受產品,隨著產品在市場上受到歡迎,開始調漲價格。採用滲透定價要注意的是,不要將價格訂的太低,《精準定價》一書中舉出另一個案例:2006年,Audi的新車款Q7 SUV定價為55000歐元,相較於類似車種的價格偏低,一推出就接到八萬張訂單,但Q7的年產量只有七萬輛,造成下單的消費者需要長期等待,消費者可能因為沒有辦法等那麼久而轉移購買其他品牌。這是採用滲透定價需要注意的,產能是否能符合需求。

另一個類似的失敗案例則是,英國的網路雲端儲存公司公司Newnet,在2006年提供「無上限儲存服務」,每月收費21.95英鎊。但最初訂購的600名用戶就耗盡公司系統155 MB的可用空間(是的,你沒有看錯,這是在2006年)。隨後,公司將費用提高60%,變成每月收取34.95英鎊。

滲透訂價也適用在一些體驗產品(experience goods),這些產品需要經過用戶體驗才能知道是否好用,網路上廣泛應用的「免費增值模式」(freemium)也可看作滲透訂價的一種形式,先是免費讓消費者使用一段時間,如果消費者覺得好用再購買;或者是區分免費版和升級版,例如筆記軟體Evernote,專業版不限制安裝的裝置數量以及較大的資料上傳的數量,免費版只能安裝2台裝置,每個月上傳數量也受限。在訂閱制的雲端系統,這種定價方式已經成為常態。

對於新產品而言,透過低價格可以加速產品滲透市場的速度,但至於要低到什麼樣的程度,就必須要深入研究市場上競爭產品的價格了。



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