旅遊時間:2023/12/25~2023/12/28 版上專業部落客其實分享很多,這邊是親身體驗後額外想補充的建議,大家還是要乖乖爬完部落客的文章再來看補充喔~
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2023/12/26 17:30
租車第二天,我們正結束 #天空之城 的行程準備前往下一個景點時,車子突然發生故障。
啟動後所有的燈亮起並且完全無法啟動移動(如影片所示)
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當下我們馬上聯絡“租車客服”、一般的“道路救援電話”、“台灣辦事處”(為此還加買SKYPE通話花了NT500...)
結果…… 完 全 沒 人 接 !(可能因為是聖誕節的隔天或是已經超過下班時間)
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本來還要去找當地警察,結果當地只有交通警察局而且已下班,折騰了兩三小時後來決定放棄,直接在該鄉鎮臨時留宿一晚,明天一早再聯絡,在當地住宿多花了€100而且兩手空空連行李箱衣物都沒提,也為此放棄了原訂其他鄉鎮的住宿NT3000多,但有得吃又有得睡手機還能充電還是覺得很好了~~
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2023/12/27 7:30
隔天一早我們就瘋狂打給客服還是沒人接,吃完早餐,8:00多才總算有人接通……結果他要我們自己再打另一支聯絡電話申請車商的道路救援,但重點是!! 打了他們給的電話完全撥不通!!!!!
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我們只好再撥一次客服,結果該客服一直強調就是那支電話,要我們再打,還說我們已經佔線了半小時後再撥。
我們繼續嘗試打那支就是打不通,只好把該車商的「車商救援、網站救援、羅馬車商、佛羅倫斯車商、當地車商」,全部打了一輪,結果客服都轉到同一位,所以一直無限撞牆要我們重複打一直播不通的電話。
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9:00左右
可能其他客服終於上班了,終於轉到其他客服,同樣給同支電話,我們直接跟他問“有沒有其他支電話因為這支打不通!”
終於拿到其他支電話並且終於撥通了車商的道路救援
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你以為事情結束了嗎?沒有。😂😂😂😂
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車商的道路救援一開始接通的人不會英文,直接掛電話!我們又一直打!才打到會講英文人幫我們。
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10:00左右
車商道路救援的客服說大約半小時到,我們匆忙收拾行李衝去停車點。結果,等了兩小時都沒見到半個人影也沒半個人聯絡我們!
但此時我們回到車上也發現,欸~車子居然能成功啟動了!不在像前一天全部的燈都亮起。重點是……我們發現左前輪疑似被刺破了整個消氣,車子只顯示胎壓不足。
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11:30左右
在超過客服說要等的時間時,我們就已經不斷聯絡客服表示沒看到人,但客服一直說已經出發了要我們繼續等。
但這時候已經覺得怪怪的擔心不知要等多久,加上我們終於知道車子問題,又開始上網查資料看有甚麼辦法。
而此時看網路別人經驗分享也得知,新型車子輪胎是不會爆破胎的,有機會用打氣機維持胎壓撐一下。
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在車上找到打氣機但沒有備用輪胎,我們用打氣機將輪胎打到車子說明書建議的胎壓(有開車經驗的人就知道不是越高越好)
而且嘗試移動車子是可以成功移動的。
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12:00
我們決定不等道路救援了,決定開始移動(在此聲明:不是標準正確做法,我們兩人都是有駕駛經驗知道可能會有的風險且兩人都同意這樣做法)
打算邊繼續奧爾恰圖的行程並駕駛到Siena才有我們的租車分公司要跟他換車,然後沿路就是邊檢查胎壓邊打氣看有沒有維持住這樣。
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17:00
因為發現整趟下來胎壓都還OK,且看人家經驗,你要換車有的租車公司直接不給換車要你自己想辦法後續行程,然後輪胎爆胎不包含在保險喔,不管是不是你的問題都可能會被租車公司要求高額賠償。
此時行程也只剩一天,就決定好吧那就撐到還車日12/28吧……
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2023/12/28 18:30
一整天行車順利,於佛羅倫斯還車時,因租車公司已下班,所以是自助還車,當然也沒人檢查我們車況。
所以我們事後懷疑可能一開始車子就有狀況,但也有可能是當天天氣冷導致啟動系統故障,真的不得而知,但終於結束我們驚恐的自駕行~
事情發生的當下,理智讓我們一直在行動上有在上網查資料跟找辦法,但我其實腦中一直一片空白,一直覺得很不真實是在做夢吧~不可能這麼衰就讓我們遇到吧~ 但就是遇到了哈哈
本來為了野溪溫泉才自駕的結果偏偏溫泉行程沒去到,真的很遺憾~
只能奉勸大家,出國前還是記得去拜拜一下保平安吧😅
最後最後……
團結力量大,蠻推薦準備要去的人加入FB社團:Italy義大利自助旅行交流站,可以更快知道當地最新資訊。
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