以 No Code 的角度帶你認識什麼是 Webhook?
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今天 NoCode 放大鏡想跟大家聊聊一個題目：Webhook 到底是什麼呢？
Webhook 提供了一個「即時觸發」的資料傳送方式。說到「資料傳送」，可能大家第一個想到的就是 API。當然，我們之前在 NoCode 放大鏡的文章裡 (🔗《以 NoCode 的角度帶你認識什麼是 API?》)，已經好好介紹過 API 了，它就是軟體串接和資料交換的關鍵。
那麼，同樣可以進行資料傳送的 Webhook 和 API 又有什麼不一樣的地方呢？
這次我們一樣打算從 No Code 的角度，跟大家分享 Webhook 和 API 之間的主要差異，以及在某些特別的情況下，使用 Webhook 會有哪些額外的好處唷！
NoCode 放大鏡 - 什麼是 Webhook? 貼文示意
本篇的內容是 NoTime NoCode 的 FB / IG 貼文 NoCode 放大鏡 -《什麼是 Webook?》的詳細介紹說明文，如果還沒看過社群貼文的朋友，歡迎前往以下連結，看看我們製作的精美圖文唷！
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為什麼需要了解 Webhook？
在正式開始介紹 Webhook 前，想先分享為什麼會需要了解 Webhook 呢？你可能會想說之前都看過 🔗 API 的介紹了，應該了解 API 就可以了吧？
其實，雖然 Webhook 和 API 都用於資料交換，但它們各有專長。Webhook 是專門設計來即時通知我們某件事情發生了，這與 API 需要定時去存取、檢查資料是否有更新不同。這樣的設計讓我們能夠在事件發生的那一刻立即知道，對於需要依據資料更新狀態迅速反應的情況非常有幫助。
而且，Webhook 在自動化方面也很有用。它可以搭配 🔗 No Code 自動化工具的使用，自動觸發後續一連串的動作，比如一旦收到電商平台的新訂單，系統就自動發出確認郵件並通知相關部門。這種即時觸發的自動化流程不僅節省了大量時間資源，也使我們的協作更加高效。
所以，雖然 API 的確擔任了資料交換的關鍵角色，但懂得怎麼使用 Webhook 來即時、自動化地處理資訊，對我們來說還是很重要的。學會使用 Webhook，對於現在愈來愈多需要快速回應的情境，絕對能讓我們更加游刃有餘！
Webhook 觸發自動化流程示意
什麼是 Webhook?
一直說到 Webhook 是一個「即時觸發」的資料傳送機制，以及它跟 API 的具體差異，我們就用下方的兩個情境舉例說明
API 的運作流程情境舉例：
你可以在下方的示意圖中看到一個很生活化的例子，簡單解釋了 API 的工作原理。
想像你正經營一間餐廳，每到逢年過節生意就非常好，客人難免需要花上一些時間等候餐點，因此客人一直問老闆需要等多久才可以取餐，這就像是不停地向 API 發出請求，老闆回答了就代表 API 回傳了資訊。
這樣的過程雖然很直接，但如果每次都要問一次才能知道最新情況以及是否可以取餐，感覺是不是有點麻煩呢？
這就會讓我們想到，有沒有更聰明的方法可以自動告訴我們最新的消息，而不需要我們一直去問老闆呢？
這正是凸顯 Webhook 價值的時候了，它可以讓系統在有新消息時，主動通知我們，這樣一來，我們就能更有效率地拿到資訊了。讓我們看看下一個 Webhook 的運作流程情境舉例
API 的生活化情境比喻示意
Webhook 的運作流程情境舉例：
在下方的示意圖中，Webhook 如何讓訊息傳遞變得更有效率呢？
讓我們想像一下，你向一間餐廳點餐後等待取餐的過程。在這裡面，Webhook 相當於一位體貼的老闆，他不需要你的持續詢問，而是當你的餐點準備好後，就會主動告訴你「餐點好了，趕快來取餐唷！」
這樣的服務，讓你有更多時間去做自己的事，不用每隔幾分鐘詢問一次，無論是要喝杯咖啡，閱讀，或是和朋友聊天都可以。直到接收老闆主動的取餐通知後，你可以再決定要自己去取，或是請朋友幫忙 … 等後續流程。
所以 Webhook 與 API 之間的區別就像是在餐廳裡主動服務與被動等待之間的差異。使用 API 的話，你得不停問老闆「我的餐點好了嗎？是否可以取餐了？」，但有了Webhook，情況就完全不同。只要你的餐點一出爐，老闆 (系統) 就會自動通知你，讓你無需耗費額外的精力、資源去追蹤進度。
Webhook 的這種主動推送資訊機制，不僅讓你的體驗更佳，也簡化了溝通的流程。它能讓你即時得到最新的資訊，之後你還可以依據接收到的 Webhook 資訊，自由地安排後續的動作 (彈性地自行串接不同流程應用)，這樣一來，不僅提高了工作效率，也使得資料管理更加即時、準確！
Webhook 的生活化情境比喻示意
而如果要用技術性但又親民的方式來講，Webhook 就是幫助不同系統間快速對話的小幫手。要啟用 Webhook，你會需要一個網址 (URL 或 API Endpoint)，這個網址是專門為了等著接收某些特定事件，像是客人在電商平台下單這類的資訊。
當這樣的事件發生了，下單的詳細資料就會立刻從電商系統中，即時傳送到你提供給電商系統的那個 Webhook 網址。
而這個 Webhook 網址後面的系統，通常是由工程師開發的一個程式，或你可以想像就是我們之前介紹 🔗 No Code 自動化工具背後的自動化流程，它就會根據收到的資料，自動幫你執行下一步驟，比如說要 Email 通知倉庫人員要出貨，或者更新 Google Sheets 上的庫存紀錄 … 等。
而這整個過程都是即時的，不需要你自己手動或透過 API 定期去查詢，效率高很多，也確保了資訊不會延遲！
使用 No Code 自動化工具和 Webhook 的關聯及好處
希望你看完上面生活化的情境舉例後，有更理解 API 及 Webhook 的差異。如果有不清楚的地方，都可以留言或來訊跟我們詢問唷～
我們在工作中經常會用到各式各樣的數位工具，能夠即時知道這些工具之間資訊有沒有更新，對提升工作效率真的超級重要。這也是為什麼弄懂 🔗 No Code 自動化工具 跟了解怎麼配合 Webhook 的使用會很有幫助。
以前，要是想從各種數位工具裡面拿資料（比如說電商平台的訂單資訊），可能得靠API 或者是 No Code 自動化工具裡的數位工具模組來定期存取資料。
或者是當數位工具發出 Webhook 通知時，想要接著做自動化的工作流程，可能還得麻煩懂寫程式的朋友來幫忙設定 Webhook 的網址 (URL 或 API Endpoint)，才能讓你串接其他的應用程式。
但現在，使用像是 Zapier、Make、n8n 這類的 🔗 No Code 自動化工具，不只有預先整合好的數位工具模組節點，你還能自己輕鬆設定與創建專屬的 Webhook 接收網址呢！
這代表不管是如 SurveyCake 的問卷回覆通知 (延伸閱讀: 🔗【SurveyCake 問卷自動化】問卷填答後自動寄發個人化信件，提升顧客體驗與互動！)、LINE 的 Chatbot 關鍵字回應 (延伸閱讀: 🔗透過 No Code 打造 LINE AI Chatbot！自動產生回覆的聊天機器人，提升客服效率！)，或是Shopify 電商平台的訂單更新通知 … 等，你都不需要再找工程師開發額外的 API 或程式，就能直接收資料，然後管理收到 Webhook 資料後的自動化流程，輕鬆完成整合應用！
簡單來說，把 No Code 自動化工具和 Webhook 結合起來，就像開了一條捷徑，幫你快速解決了整合數據和自動化流程的問題。這樣一來，不僅讓工作變得更有效率，對於市場、工作中快速變化的需求也能更加得心應手～
表單及 Chatbot 的 Webhook 應用情境示意
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