「耀鈞，我有開粉專、IG、抖音並分享內容了，但為什麼我的服務還是賣不出去呢？」
最近，有個朋友來問我這個問題。
我發現，可能是因為社群平台免費又有流量，導致許多人以為，行銷就是在粉專貼貼文、在 IG 貼貼圖、在抖音發發短影片之類的。
可其實，這樣並不能幫助到業績提升。
要知道，行銷不是業績不好的救命仙丹，而該是事業經營過程中，方方面面的體現。
更具體來說，事業經營者更該花些時間思考，你的顧客是誰？他們需要什麼？你要如何滿足這些需求？
再來才去思考，要怎麼溝通？顧客想聽什麼？他們又在擔憂什麼？
而且，再更進階點，還要把這些思考，帶到商業流程的設計、產品規劃的設計、服務體驗的設計等等。
甚至，你還要去思考，要服務哪些顧客、放掉哪些顧客。
只有這些都想清楚了，後續的行銷，也就是內容、文案、活動、廣告才會有著力點。
也才有機會真的賣出產品服務賺到錢。
一個設計不良的商業流程，加了行銷不會賺到錢，更可能會自我毀滅呀。
【行銷不只是開粉專，而是深刻理解顧客需求】
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