敲敲設計的創辦人 Calvin Ho 在本週的創創早餐會中，回顧了瀏覽器的演進以及談談未來網站的發展性。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。
今日的探索，帶來明日的繁榮
Calvin Ho 接觸的類型多元，初始承接以設計、動畫、攝影、網站建置等等為客戶提供規劃與設計服務。漸漸的他體悟到一件事情：「在這麼多設計選項裡面，最能夠承載不同專業並且非過眼雲煙的載體，非網站莫屬。 」於是，他在 2015 年創立敲敲設計，目前約有 6 至 7 人的規模，是一個有高彈性，並且專業的網站建置與數位解決方案團隊。
回顧網站的發展史，從最早的 1990 年代開始，礙於技術限制，設計上較為簡單，後來新增的搜尋功能，是一個重大突破。接著 2000 年有 flash、線上購物的出現，都讓網站領域增添不同面貌。在網站的發展當中，CSS 的發展，讓網站有更多可能性。「CSS 技術普遍被運用之後，網站開發生態有劇烈的改變，視覺變化性變得更高而且更穩定。」加上行動裝置的普及、社群網站的出現，也挑戰了網頁的應用技術。「Flash 的關閉，呼應到我們的公司理念，Explore Today Thrive Tomorrow，今日的探索是明日的繁榮，需要與時俱進。」
網站的演進經歷許多重要里程碑。（圖片來源：Calvin Ho）
VR、AR、區塊鏈等新技術，為網站帶來更多面貌
對於 VR、AR、區塊鏈等技術的發展，Calvin Ho 認為，這些關鍵技術都為網站與網頁帶來更多可能性。「VR 雖然還沒有達成我們說的元宇宙，但是在一些產業，像是房地產或是醫療產業，都有許多潛力。」然而，關於區塊鏈，Calvin Ho 雖然認為這兩年幣值上上下下讓大家很緊張，但依舊是重要的突破，像是在 NFT 的運用，可以快速做買賣，也具有唯一性，這都是突破性的存在。
不過，這些和網站與網頁的關係是什麼？Calvin Ho 說，這一切都是用瀏覽器在運作，「其他後面的技術都是延伸應用，但是最初還是用到網站這個乘載體，不被一個 APP 或是一個介面給限制，最快速可以打造出 MVP，也最快速可以向所有大眾展示的方法。」。另外在 AI 方面，Calvin 認為 AI 可以做的事情非常多，現在的應用有協助工作（內容與技術支援 Copilot）、客服、翻譯，LLM 大型語言模型都是非常值得導入的技術應用。
擅長為客戶找痛點，客戶保留率 95 ％
至於在商用面上，網站有哪些重要的趨勢與現象呢？Calvin Ho 觀察到，線上學習是一個顯學，活動直播、數位導覽也很常見。而企業內容資料庫的應用，是 Calvin Ho 所認為未來會是一個重點發展應用的方向，中文市場甚至是亞洲市場對於開放資料資源的基礎建置相當不成熟，這也是因為亞洲市場對於開源不夠熟悉，因此漸漸的公司與企業會對於自家的各種資料文獻更加公開以加強市場擴及性、搜尋引擎的最佳化甚至與未來 AI 資料應用的索引性有關，而應用程式介面，我們熟稱的 API 技術的運用更是將整個網路資料串起來的重要推手，不再有我的資料只能在我的應用程式這樣的局限，而是可以彈性開發與應用。
總歸來看，Calvin 認為敲敲設計最擅長的是找出數位上的痛點，為客戶找出最適合的解決方案。他也很驕傲自己的客戶保留率是 95％。他提到，有些客人即便要改版，也會回頭找他們進行改版。「無論客戶有什麼需求，我們都可以客製化做調整。」
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Q：許願目前最想做什麼案子類型？
A：企業內容資料庫應用目前被低估了，未來希望能看到更多這方面的應用。協助企業把資料內容作為企業最強而且最好累積的數位資產。
Q：AI 可如何以導入一般的網頁？
A：很多面向、舉例智慧化客服系統、透過大型語言學習應用作為學系後的 AI 更能夠為網站做好正確的客服建議。另外也可以針對智慧化搜尋以便利模糊搜尋的機制。未來發展應用還是不斷進化中，非常值得期待。
Q：網站大概多久會重新建置？
A：其實網站的翻新沒有一定，通常 5 至 10 年會改版一次，但是我們也有遇到有客戶做的 1 年就重新建置，主要還是要看當初規劃的服務團隊是否有考量周到，走在趨勢上，並且保留一定的彈性做能未來擴充與改版的優良網站與系統。
資訊欄
- 公司名稱：敲敲設計有限公司
- 代表人：何律昇
- 資本總額：1,550,000
