【創創早餐會】「哪裡有需要,我就去哪裡」管家婆科技股份有限公司特助 Sam 的職場秘辛

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創創早餐會,每週一次的線上聚會,由 EiMBA 校友會發起,藉由創業家們交流經驗,開啟更多的機會。此次分享者為管家婆科技股份有限公司的特助 Sam,帶來精彩的零售百貨業經營秘辛,以及怎麼多角化經營不同事業。

你是否有在禮客 LEECO OUTLET 逛街購物的經驗呢?這是由管家婆科技股份有限公司,這個有著趣味名稱的集團經營,以時尚、簡約、分享為理念,致力為客人提供品質好且價格優惠的商品。


在集團各職務協助,逐步發展事業

「我們第一個推出的是管家婆網店的服務。那時候網路只有 6 萬人使用,董事長就大破大立的進軍這個產業。」Sam 是管家婆科技股份有限公司的特助,協助董事長翁素惠女士,也是 Sam 的母親發展集團事業。1993 年,管家婆科技股份有限公司創立,這些年來涉略許多不同的產業,包含物業管理、科技、餐飲、百貨等等。「很多人說,人的一生會爬兩座山,一座是定義自己,第二座是放下自己。」Sam 認為,母親的事業從擺地攤開始逐步打下一片江山,如今已經在新的人生階段。

Sam 自美國學成歸國後,便開始在集團內協助,也發展自己的職涯。最早曾在全家便利商店擔任店長,在禮客二館開幕時參與招商,集團自營餐廳也有參與。Sam 說:「哪裡有需要,我就去哪裡,幾乎每個部門都 run 過。」


掌握自身特色,培養衷心顧客

「禮客的特色就是小而美。」Sam 分析,許多客人都是在其他地方逛累了,就過來鎖定目標買好東西就離開。與其他的零售百貨不一樣,可能同一層樓都是同一個業種,「我們的另外一個經營特色,是不一定把同一個業種放在同一樓層,希望創造尋找驚喜的感覺。」

Sam 也觀察到,百貨業隨著時代在演變,疫情過後,精品已經不再那麼有爆發力。他提到先前到國外考察,百貨業也逐漸往「全生活」的方向改變。「未來,也許健身房、精準醫療都會進到百貨業。」

 

隨著時代趨勢改變,朝精準醫療發展

目前集團積極經營的,是雷文虎克精準健康診所這項新事業。集團與台大醫師合作,為病人提供精準醫療的服務。診所整合集團資源,於 2023 年 10 月在禮客 2 館順利開幕。

總歸來說,Sam 認為零售是一個辛苦的行業,「說到底,我們是在賺管理財。只要把流水控制得好,淨利就會跑出來。」


資訊欄

  • 公司名稱:管家婆科技股份有限公司
  • 代表人:翁素蕙
  • 實收資本額:253,635,000


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