【創創早餐會】「哪裡有需要,我就去哪裡」管家婆科技股份有限公司特助 Sam 的職場秘辛

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創創早餐會,每週一次的線上聚會,由 EiMBA 校友會發起,藉由創業家們交流經驗,開啟更多的機會。此次分享者為管家婆科技股份有限公司的特助 Sam,帶來精彩的零售百貨業經營秘辛,以及怎麼多角化經營不同事業。

你是否有在禮客 LEECO OUTLET 逛街購物的經驗呢?這是由管家婆科技股份有限公司,這個有著趣味名稱的集團經營,以時尚、簡約、分享為理念,致力為客人提供品質好且價格優惠的商品。


在集團各職務協助,逐步發展事業

「我們第一個推出的是管家婆網店的服務。那時候網路只有 6 萬人使用,董事長就大破大立的進軍這個產業。」Sam 是管家婆科技股份有限公司的特助,協助董事長翁素惠女士,也是 Sam 的母親發展集團事業。1993 年,管家婆科技股份有限公司創立,這些年來涉略許多不同的產業,包含物業管理、科技、餐飲、百貨等等。「很多人說,人的一生會爬兩座山,一座是定義自己,第二座是放下自己。」Sam 認為,母親的事業從擺地攤開始逐步打下一片江山,如今已經在新的人生階段。

Sam 自美國學成歸國後,便開始在集團內協助,也發展自己的職涯。最早曾在全家便利商店擔任店長,在禮客二館開幕時參與招商,集團自營餐廳也有參與。Sam 說:「哪裡有需要,我就去哪裡,幾乎每個部門都 run 過。」


掌握自身特色,培養衷心顧客

「禮客的特色就是小而美。」Sam 分析,許多客人都是在其他地方逛累了,就過來鎖定目標買好東西就離開。與其他的零售百貨不一樣,可能同一層樓都是同一個業種,「我們的另外一個經營特色,是不一定把同一個業種放在同一樓層,希望創造尋找驚喜的感覺。」

Sam 也觀察到,百貨業隨著時代在演變,疫情過後,精品已經不再那麼有爆發力。他提到先前到國外考察,百貨業也逐漸往「全生活」的方向改變。「未來,也許健身房、精準醫療都會進到百貨業。」

 

隨著時代趨勢改變,朝精準醫療發展

目前集團積極經營的,是雷文虎克精準健康診所這項新事業。集團與台大醫師合作,為病人提供精準醫療的服務。診所整合集團資源,於 2023 年 10 月在禮客 2 館順利開幕。

總歸來說,Sam 認為零售是一個辛苦的行業,「說到底,我們是在賺管理財。只要把流水控制得好,淨利就會跑出來。」


資訊欄

  • 公司名稱:管家婆科技股份有限公司
  • 代表人:翁素蕙
  • 實收資本額:253,635,000


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台大EiMBA創業創新管理碩士班專注於培養學生在創業和創新管理方面的領導能力和商館知識及經驗交流。,學生將受益於優秀的教學團隊和多元化的學習環境,最重要是建立信任的夥伴群,為未來在商業世界中取得成功打下堅實的基礎。
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