文青創業問事站#04：自己跳出來創業，就該問喜不喜歡、而不是應不應該
這是一個關於創業家本來以為自己應該要做Ａ，但其實問完事後發現他比較想做Ｂ的案例...
今年不知為何和命理學很有緣，被三組朋友用四、五種方法算過命。聽著聽著我也聽出一點自己的心得來，聯想到文青創業問事站 ；雖然一開始的定位是有經驗的學姊，但我有時覺得自己在問事站裡的功能也很像在解命盤，重點不是在財報a.k.a命盤上預測未來，更重要的是透過財報a.k.a命盤透露的訊息，來幫問事夥伴釐清內在的答案。
我相信「性格決定命運」，相同的創業條件、相似的機遇，發生在不同性格、會做出不同選擇的人身上，就有千萬種可能。人們/事業的命運並不是由發生的事件來決定，而是由面對事件的心態來決定。
創業題目修改，是很正常的事
很多時候我和問事夥伴聊到後來，都已經不需幫他們解決一開始想問的問題了——團隊怎麼組建、年度預算怎麼做、商品怎麼擴大量產... 這些都是「看得見、有明確解法的問題」，我稱為事業經營的「陽面」 ；通常也比較需要透過陽性力量來處理事情，講求明確的、精準的、有效率的、目標導向的...方法。
但後來我卻更深刻體悟到，屬於比較「看不見的、內在的、感受性的」事業經營的「陰面」，其實才是創業家最核心的能量來源。
支持陰面所需的是探索內在感受的陰性力量，允許緩慢的、試探的、靜心的、沒有標準答案但或許更接近真實的... 自我覺察力。
我通常在了解創業夥伴來到問事站想解決的問題面向、透過財報確認公司體質、以及創業家對自己事業的掌握度後，幾乎就會放下手邊所有資料，開始對著創業夥伴問些也許沒有人問過他們的問題——
「你喜歡你正在做的事嗎？」
「在這些那些事情中，你做什麼最開心？」、「如果這件事帶給你這麼多痛苦，為什麼還堅持要這麼做？」、「你真正在意的是什麼？」、「可以跟我分享一個你最理想的工作或生活狀態嗎？或是一個場景？」
在我的創業歷程中從來沒有人問過我這些問題，大部分的人都是問我「你想做什麼？你想怎麼做？」。
但在經歷了許多事情後，我發現自己在事業經營上真正有所突破——不只是營運上的突破、還包括經營心態上怡然自得的感覺——的時候，是因為我開始問自己那些挖掘內在真正想法的問題。
案例分享：從顧問業跳出來做品牌，但發現自己其實真正心之所向還是顧問...
「你的顧問服務無論營收或毛利，都遠比品牌商品營收還要大許多，你真的覺得公司的定位是經營商品的品牌嗎？」
一位從事品牌顧問服務多年、兩年前離職創業的朋友來問事，想瞭解商品預算的規劃方法，但我看他其實正為整間公司的經營方向而感到迷惘，不只是財務規劃面的問題。他回答說顧問服務算是過渡期，是他本來就擅長的賺錢項目，用來養品牌，畢竟養品牌很燒錢...
「你當時為什麼想離職創業？」
我想確認他是否已失去顧問服務的熱忱，純粹只把它當成賺錢工具。但我聽到他的回答後發現並不是這樣的：「...經常性加班、不尊重員工的付出、缺乏效率...；我換到哪一家公司都一樣，跳出來創業後我以為我會理解為什麼以前那些老闆要這麼做，但到現在反而更不理解，我和同事們都做得很開心，也賺得到錢啊…」他對自己想經營的顧問服務事業非常有想法，比起跟我談品牌時的表情生動許多。
「你有發現嗎？你離職創業的動力，其實和『創立品牌』沒有關係。」他聽完愣了一下，「創品牌比較像你『思考離職後要做什麼事』後的結果，或許是你有能力做到的沒錯，但無論從財報或你的創業動機來看，我感覺你真正想做的事或許不是品牌。」
他想了一下，接著試探性地說：「我問你喔，難道從財報上看起來比較小、比較沒利潤的項目，就不值得做嗎？」
「當然不是，要看為什麼做這件事。比方說這是一個公司看好的潛力項目，預期兩三年內會虧損，但之後會帶來大幅成長收益，這是策略思考。另一種就是『無論如何都想做的事』，內心有個很堅定的熱情與使命感，不顧一切相信它會成功並確保它會成功。你的情況符合這兩者之一嗎？」「嗯...」
我繼續追問一個我認為真正重要的問題：
「你做顧問服務時開心嗎？和做品牌比較起來如何？」
「其實都滿開心的，但做品牌還有太多難以預料、我也不擅長的事，想起來就覺得好焦慮，到後來很難真正享受它的樂趣。但顧問服務我一直都還是很有熱情，我很享受和顧客一來一往、腦力激盪的過程。」他把身體往後一攤，若有所思地說：「其實聊到這邊，我好像知道我該怎麼做了。」
「老實說，我會建議你重新把公司重新定位成以顧問服務為主，『品牌』視為這間公司推出的『專案』就好。專案的優點在於投入資源、風險皆可控，有好玩的企劃再推出，不用有壓力。」他的表情看起來如釋重負，神情開朗起來。
這個案例的有趣之處在於，為什麼這位創業家原先會被「做品牌」的意念所困住，卻忽略從財報和自己內在熱情所透露的、顯而易見的訊息？我覺得關鍵在於「我應該...」的執念所致。
「我應該要發展品牌，因為品牌才有長久價值。」
「我應該要努力賺錢養品牌，因為品牌很燒錢。」
「我應該要堅忍不拔，因為做品牌本來就很辛苦...」
這些「我應該」的前提，我覺得都要加上內心有對那件事真正的熱情、愛和渴望，否則所有的「我應該」，就會變成責任而已。有愛才會對付出甘之如飴，沒有愛只剩責任就會痛苦不堪。
而且我發現尤其越是個性認真努力的人，因為通常也比較能忍耐，往往更容易困在「我應該」的執念裡。
如果一件事情想起來雖苦但會回甘，那就義無反顧、做就對了；
但如果一件事情想來只有辛苦和責任，那可能需要我們想想別的可能性。
我覺得尤其我們文青創業家，一定得先照顧好我們的內在感性——「我是不是真的喜歡？我是不是對它有愛？」，對事物的熱情才能化為我們最核心的力量。
我在聽每一種命盤分析時都發現我可能是個很容易被某種「我應該」的執念所困之人，真的很好玩，我以前耳朵超硬，對命理之事毫無興趣，但隨著經歷和心態轉變，把很多經驗一起套用參考之後，發現每種學問最後都是殊途同歸，幫助自己從各種角度自我覺察而已。
當然，多和別人聊一聊，打破自己思考的框架，也是一種好方法！
印花樂的「文青創業問事站」從2023年8月開始運行，我們一邊給予一邊收穫，實在超乎自己原先的預期。
大家都會問我們為什麼要這麼做，要做顧問嗎？目前絕無此打算，只是人生總要不斷給自己找點新鮮事來做，因為問事站的關係新認識了很多品牌、朋友，也很迅速地瞭解現在的品牌創業市場樣貌、趨勢，並且透過與大家的討論，讓我們也不斷重新磨練審視自己的知識與能力... 這就是我們透過問事站最想得到的！
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