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每天都做出一點進度，終將積沙成塔 ---- 美國詩人/ Kenneth Goldsmith
不經意的「品牌接觸點」，都是每次能累積價值的關鍵。
什麼是「品牌接觸點」？
當我們提到「品牌接觸點」，其實就像是品牌和消費者之間的各種約會地點。在這些地點上，品牌有機會展示自己的個性、魅力和價值，而消費者則在這些接觸中形成對品牌的感覺和印象。
想像一下你走進一家咖啡店，從店門的設計、咖啡的香味，到服務員的微笑和背景音樂，每一個細節都在對你「說話」。而品牌的接觸點也是這樣，它們包括：
- 視覺形象：就像人們通常會根據外表第一印象來評價一個人，品牌的標誌、色彩和包裝設計等都是給消費者的第一印象。
- 廣告活動：這就像發送邀請函一樣，透過各種媒介告訴消費者：「嘿，我們有什麼特別的，來看看吧！」
- 內容分享：如同與朋友分享有趣的故事或有用的訊息，品牌透過網站、社交媒體來與消費者建立情感連結。
- 使用產品或服務：這如同實際體驗一場約會，消費者會親身體驗品牌的產品或服務，這直接影響他們對品牌的看法。
- 客戶服務：當有問題或需要幫助時，品牌如何回應就像是你如何對待他人的求助，這能深刻影響關係的質量。
- 實體店面：就像品牌的家一樣，進入店面的布置和氛圍都能給顧客留下深刻印象。
- 社交媒體互動：在這個平台上，品牌可以像朋友一樣與消費者聊天、互動，進一步加深關係。
- 品牌活動：透過參與或舉辦活動，品牌有機會展示其社群參與和價值觀，就像在特別場合中展示自己的一面。
管理這些接觸點，就像維護一段關係，要把握每一次得來不易的「約會」都能讓對方感受到正面和一致的體驗，這對於建立一個受歡迎和可信賴的品牌形象非常關鍵。
用設計來妝點每次與客戶的約會
雖然「接觸點」看起來雜亂隨機有各式各樣的可能性，
但可以的透過「呈現類型」來有脈絡的歸納出一個【 4D 的架構】，
這也可以有系統的幫助品牌建立的過程中還缺少什麼需要做加值
1C: 核心指引，包含理念、logo、顏色、字型、輔圖等組成的應用系統，是所有品牌視覺的方向指引
2D: 平面設計，包含印刷品、包裝…等平面設計類產品
3D: 立體感受，包含產品、空間、影像等可透過不同感官對話的產物。
4D: 無形傳播，包含社群經營、網站、app等電子媒介宣傳的產物
從內而外累積影響，這是保持品牌一致性的關鍵。
雖然每個企業產業規模、服務內容以及預算都不盡相同，所以不需要每個項目都需要執行，但若無一套統一的視覺核心系統，每項都單獨進行設計，容易造成事倍功半的狀況。花費大量時間精心設計多種產品卻無法有效累積品牌力，會相當可惜。
因此，無論如何品牌在任何時期，都很建議建立一套簡易的品牌視覺指南，它將確保所有的應用產品能夠依循相同的視覺語言，共同朝向理想的未來發展。
