【文創漫談】創造性思維與創新能力 | 如何利用AI | 增強能力

深入解析與實例探討

以下利用一些生活中的案例來做說明。的確，在AI時代，人類的創造力與創新能力變得更加關鍵。您的用餐點餐情境，更生動地說明了這兩者之間的差異與關聯。

創造性思維：看見問題，提出新解

• 定義： 創造性思維是一種能夠產生新穎、獨特且有價值的想法的能力。它涉及到打破常規、連結看似無關的觀念，並提出全新的解決方案。
• 在用餐情境中的展現：
• • 發現問題： 傳統的點餐方式（QR Code、現場點餐等）仍存在一些不便，如：需要尋找菜單、選項過多容易眼花繚亂、無法快速找到自己想要的餐點等。不是每家的街面都一樣，客人每家都需要做熟悉。
  • 提出新解： 透過手機，利用AI技術，讓系統自動推薦餐點，並根據使用者過往喜好和當下情境進行個性化推薦，簡化點餐流程，提升用餐體驗。例如歡迎光臨，這是我們的菜單，有甚麼需要我為您服務的？你喜歡麵？還是飯？其實跟真人在桌邊服務是一模一樣的。

創新能力：將想法轉化為現實

• 定義： 創新能力是指將創造性的想法轉化為現實的能力。它涉及到將概念具體化、開發、測試，並最終實現。
• 在用餐情境中的展現：
• • 將想法具體化： 設計一個使用者友善的App界面，讓使用者可以輕鬆瀏覽菜單、下單，並提供即時反饋。
  • 開發與測試： 透過軟體開發、使用者測試等方式，將這個概念轉化為一個可運行的系統。

兩者之間的關係

• 創造性思維是創新的源泉： 沒有新穎的想法，就無法進行創新。
• 創新能力是創造性思維的實現： 只有將想法具體化，才能產生實際的價值。

為什麼這很重要？

• 提升使用者體驗： 透過創新，可以為使用者提供更便捷、更個性化的服務。
• 創造新的商業模式： 創新的產品或服務可以開拓新的市場，創造新的商業機會。
• 保持競爭力： 在快速變化的市場環境中，創新是企業保持競爭力的關鍵。

延伸思考

• 如何培養創造性思維？
• • 多方涉獵： 閱讀、旅行、與不同的人交流，拓展知識面。
  • 挑戰現狀： 敢於質疑、打破常規，尋找更好的解決方案。
  • 發揮想像力： 進行腦力激盪，從不同角度思考問題。
• 如何提升創新能力？
• • 建立原型： 將想法快速轉化為原型，進行測試和改進。
  • 跨領域合作： 與不同領域的專家合作，激發創新火花。
  • 建立學習型組織： 鼓勵員工不斷學習、嘗試新的事物。

結語

創造性思維與創新能力是相輔相成的。在AI時代，我們更需要培養這兩種能力，才能在激烈的競爭中脫穎而出。透過餐點餐的例子，我們可以更深入地理解這兩者的重要性，並思考如何在實際工作中應用。

台灣旅店的高房價，早已讓台灣的旅遊品質為人所詬病，如何調整，最實際的是降底訂房網站的抽傭比例下手，只要有政府的低抽佣，如3%，旅店房價就可下降不少。

如何打破 Agoda、Trivago 壟斷：一探解方

Agoda 和 Trivago 作為全球知名的線上旅遊平台，確實對住宿產業產生了深遠的影響。然而，隨著科技的進步和市場需求的變化，打破現有壟斷並非不可能。以下是一些可能的解方：

1. 差異化行銷與服務

• 特色住宿： 聚焦於獨特的民宿、精品旅館等，提供與大型連鎖飯店截然不同的住宿體驗。
• 在地體驗： 合作在地商家，提供客製化的旅遊行程和體驗，讓旅客更深入了解當地文化。
• 綠色旅遊： 強調環保、永續的旅遊理念，吸引對環保議題有共鳴的旅客。

2. 科技創新

• 虛擬實境（VR）技術： 讓旅客在預訂前能身臨其境地感受房間和周邊環境。
• 人工智慧（AI）推薦系統： 根據旅客的偏好和歷史數據，提供更精準的住宿建議。
• 區塊鏈技術： 建立去中心化的住宿平台，提升交易透明度和安全性。

3. 合作與聯盟

• 小型旅宿聯盟： 小型旅宿業者共同成立聯盟，共享資源、進行聯合行銷。
• 在地政府合作： 與地方政府合作，共同推動旅遊產業的發展。
• 與其他產業跨界合作： 例如與航空公司、租車公司等合作，推出套裝旅遊產品。

4. 內容行銷與社群經營

• 優質內容： 提供豐富的旅遊資訊、攻略和遊記，吸引潛在客戶。
• 社群互動： 積極與消費者互動，建立良好的品牌形象。
• 口碑行銷： 鼓勵顧客分享住宿體驗，透過口碑傳播吸引更多人。

5. 法律規範與政策支持

• 反壟斷法規： 加強對線上旅遊平台的監管，防止不正當競爭行為。
• 中小企業扶植政策： 提供中小旅宿業者更多的資源和支持。

6. 消費者教育

• 比較平台： 鼓勵消費者使用不同的比價平台，比較價格和服務。
• 評價的重要性： 提醒消費者參考其他旅客的評價，做出更明智的選擇。

7. 專注在地市場

• 深耕在地： 針對特定地區的旅客需求，提供量身定制的服務。
• 語言優勢： 提供多語系的服務，吸引更多國際旅客。

8. 差異化訂價策略

• 彈性訂價： 根據季節、淡旺季等因素調整房價。
• 早鳥優惠： 提供提前預訂的優惠，吸引長期規劃的旅客。

打破壟斷需要時間和努力，沒有捷徑可走。 新興的旅遊平台應結合自身的優勢，針對市場的痛點提供創新的解決方案。同時，政府、產業和消費者也需要共同努力，營造一個公平競爭的環境。