網站 vs 漏斗

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羅素・布朗森在《網銷秘密》的第一章「銷售漏斗秘密(Section One:Sales Funnel Secrets)」中說到。

傳統網站看起來就像是被美化過的宣傳小冊:「它們看起來很棒、很酷炫,呈現出企業可以為顧客做到的一切資訊。」

但如此多的頁面、眼花撩亂的按鈕、呼籲行動的口號,顧客就是找不到能幫忙解決問題或滿足需求的資訊。

這樣的網站,唯一的功能就只會是讓人困惑,讓人感覺就像面對一堵磚牆而已。

一但讓人們感到困惑的話,他們就會對一切說「不」呀。

上次,我在線上讀書會分享到這邊時,事後有個朋友問我:「耀鈞,那我是不是就不要做網站比較好?」

其實,這邊的問題不在於有沒有網站,而是在於你的網站背後,有沒有適合的策略或流程。

對我來說,我會建議你在網路上,一定要有個能找到你、介紹你專業的「站點」。

不管這站點是網站、是部落格、是作品集,還是幾個頁面+Link Tree 都好。

讓人在 Google 搜尋你的時候,能夠搜尋到你。

對了,這邊說的,是完整的、能被搜尋到、能單純只放上你的介紹不會有其他人介紹、且你能放上幫助潛在顧客解決問題或滿足需求資訊的「站點」。

而不是那種依附在別人身上,隨時可能因為不知名原因被刪除掉的,像 Facebook、Instagram、X 之類的「社群平台」。

像我就是使用 Google 的 Blogger,經營著一個名為《專家事業研究室》的部落格作為我的站點。

好,許多網站,或者說「站點」,通常花錢、花時間把人吸引到這邊後,就被動地期待這些人會願意自動主動地購買商品或服務。

可要知道,根據統計:

  • 2% 的銷售額來自於第 1 次接觸
  • 3% 的銷售額來自第 2 次接觸
  • 5% 的銷售額來自第 3 次接觸
  • 10% 的銷售額來自第 4 次接觸
  • 80% 以上的銷售額,則來自第 5~12 次的接觸

等於是說,當有 100 個人,第一次接觸到你的資訊,並在感到有興趣後到你網站/站點上,只會有 2 個人真的會在當下立刻掏錢買單。(這還是在頁面優化得非常好,購買流程規劃得非常順暢的情況下)

那當你站到風口上,或碰到流量紅利時,可以簡單、快速又便宜地把那 100 人變成 1,000 人、10,000 人、100,000 人時。

你成交的人次就會變成 20 人、200 人、2,000 人。

你會覺得超嗨,彷彿下個瞬間就要翻身財務自由一樣。

可要知道,風口會停、流量紅利會有盡頭。

若你把自己的事業核心競爭力,放在這些風口或流量紅利上的話,一但這些風口停了、流量紅利沒了,你的事業也會因此倒掉呀。

所以,長期穩健的方法,就是試著讓那 100 個對你資訊感興趣,來到你網站/站點上的人,回來 5~12 次以上。

這要如何做到呢?

1.下廣告

當然,你可以在你的網站/站點內部埋追蹤器,透過廣告,讓這 100 個對你資訊感興趣,曾經來過你網站/站點的人持續回來。

這邊最大的問題是,由於廣告是競價制的,所以你的廣告費用一定會越花越多,成效卻越來越低。

那當成效越來越低時,你就要花更多廣告費用來把成效拉高。

最終你會發現,你拚死拚活、努力賺取的利潤,全部都被廣告給吃掉了…

2.分享超吸引人內容

另外,若你超級厲害,可以分享出那種會讓人印象深刻、一看還想再看、超級吸引人的內容的話,也可以做到讓人們願意自動主動回來 5~12 次以上。

但問題是,就我的觀察,要做成這件事,很多時候沒個 10 年以上的養成,根本就不容易做到呀。

那種出道即巔峰的天才,或者一脫成名的男女先不在我的討論範圍內。

我說的是那種,平凡的一般大多數、在自己領域有一定程度、未來想靠賣專業吃上一碗飯的專家們。

往往都無法克服「知識的詛咒」(指的是當自己知道某樣知識時,會誤以為所有人都知道這知識),分享的內容總是會專業過頭,讓人看了一頭霧水。

不只不吸引人外,還會把人給嚇跑呀。

3.透過系統建立銷售漏斗流程

這也是羅素・布朗森,或者許多大師高手,或者我認為最好的方式。

我們可以試著去搜集這些潛在顧客的名單,並透過低成本的跟進系統,來持續與他們接觸。

像《原子習慣》作者 James Clear,就拿他《原子習慣》一書的第一章,與訪客做 Email 的交換。

之後,James Clear 就能透過 Email 來與這些潛在顧客持續接觸、建立信任感,好在之後成交更多商品或服務。

https://jamesclear.com/

像《一週工作4小時》作者 Timothy Ferriss,讓來他網站的人可以訂閱每週電子報。

之後,Timothy Ferriss 就能透過 Email 來與這些潛在顧客持續接觸、建立信任感,好在之後成交更多商品或服務。

https://tim.blog/

像給我很多很棒幫助的《閱讀前哨站》站長瓦基,也是讓來他網站的人訂閱電子報。

之後,瓦基就能透過 ​ Email 來與這些潛在顧客持續接觸、建立信任感,好在之後成交更多商品或服務。

https://readingoutpost.com/

而我,則是透過免費的《專家事業集客關鍵》電子書,來與我部落格訪客做 Email 的交換。

之後,我就能透過 Email 來與這些潛在顧客持續接觸、建立信任感,好在之後成交更多商品或服務。​

https://www.jim-influenceup.com/

如果,你也想用 4 週時間,讓我手把手透過線上工作坊的形式,帶你建立起這樣的銷售漏斗流程的話。

歡迎參加我舉辦的「四週集客漏斗線上工作坊」(報名倒數 4 天)》https://www.accupass.com/event/2407201206101637676880

我會與你分享,如何用最易學易上手的工具與技術,簡單快速做出,能一步步把陌生人變顧客的,最適合專家事業的「集客漏斗」呀。

    期望我的啟發,也能為你面對到的問題,帶來新的啟發。
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