你可能無法直接解決問題
今天想跟大家聊的是我轉職護之後
心裡最掙扎的一塊
就是我發現我自己可能無法直接處理問題
還有多數的人並不認為你說的問題是問題
剛開始真的會超級卡住的
因為在臨床的時候
大家共同的意志就是要解決現在這個很棘手的問題
像是我印象最深刻的是
我剛接好生完產的個案
沒多久之後先生按紅鈴說我太太說她好像一直在流血
可以過來看看嗎?
我一過去打開棉被
什麼叫做血流成河
我真的永遠無法忘記
接下來就是立刻做子宮按摩
並請先生按紅鈴
請學姊call 醫師可能要推超音波
並尋求學姊來支援，可能要幫看一下失血情況
等等等等
團隊合作的感覺真的很好
而且大家一聽到尋求協助
都是毫不猶豫地來協助
我們都是專心致志要解決問題
而我們也真的能夠解決這個問題
但到了職場之後
因為做的取向完全不一樣
不要說是平行同仁
垂直長官也不一定認同並且知道醫務室在做什麼
我真的也是花了很多時間去適應這樣的改變
因為我都說我是很靠成就感過活的人
很希望我做的事情是可以幫助別人變得更好
所以我覺得職護或許可以達成這樣的想法
但這原來這很靠時間是堆積而成的
畢竟所有人想的都不一樣
要傳遞健康的理念價值
還要做出什麼成效
都不是一蹴可幾的
甚至我認為我做的是對的事情
還得先闖過很多的質疑
像是我最近一直在做年度健檢高風險個案的面談
真的多半的人都會好好跟我說也聽我說
但還是有不在少數的人
臉超級臭
好像我欠他超多錢
然後我請他要去就醫
可能需要治療一下了
直接就會嗆說
我不會去看
我又沒怎樣
尤其是貧血或者高血脂的個案
因為那個都很難有什麼感覺
好像也不像高血壓一樣大家比較常見?所以相對比較敏感
前幾天剛被一個Hb8.1的case嗆> <
還有
老闆也不見得覺得你的問題是問題
老闆都績效導向的
這很正常
之前看到有一個部門的異常工作負荷一直很高
需要面談或者建議面談的人一大堆
面談完之後
我的單位主管簽名
對方單位主管簽名
但這個狀況其實沒有辦法改善
是單位運作的問題
然後遇到這個單位的同事
有女生是我只是社交性問答
我有看到你的時數
應該很累吧
立刻掉眼淚
我試圖找了單位的第一階主管
報告我發現的問題
可是我每個月還是會看到很多新的人
呈現異常工作負荷
我每約一個人
我都會有點卡住
因為她們的問題都不是健康
但我擔心是積勞成疾的問題
可是他們的老闆總是說
他們很年輕欸
要不然就是問
會怎樣
再不然就是有這麼脆弱嗎?
所以同事們雖然知道護理師的好意
但是他們也知道我根本無法解決問題
也會有些人根本不想跟我談
我剛開始都會覺得相當無力
我到底應該做什麼?
後來我想是這樣的
我的專業是健康
確實他們現在的健康都沒有很大的問題
所以我把主觀的過勞量表結果
客觀的年度加班時數分析
加上人員面談綜合問題的剖析
交給我的主管
幸好我的主管也覺得這是個問題
因為我是人資單位
所以我老闆是有立場可以伸出第三隻手的
“提醒可能有問題”
是我身為幕僚可以做的
“不一定能夠立刻解決問題”
是我必須告訴我自己的
以前或許病人發生問題
我可以直接給一個prn的藥物
直接可以解決問題
但轉換到職場之後
變成是一個幕僚的角色
所以是做一個發現問題的人
提出辦法的人
讓上位者意識到
進而決定去做
如果最後老闆決定不要
那至少我也做到提醒了
萬一哪天真的有問題
我就可以說
我說過了(攤手
我後來都是想說
至少我做了
不要被告業務過失就好了XD
轉職護這幾年
一直在轉念
第一個是健康是自己的事
所以自我管理才是最重要的
我的角色是希望可以當推一把的人
如果推不動
壓力不應該在我身上啊~
第二個是我的角色主要是思考健康跟工作之間的影響
聽到一個問題
應該要先思考會不會跟工作有影響
以及工作會不會影響
不能聽到單一個問題就無限上綱
第三個是學著提出證據合併解決方法
以前是這樣的
I/O差很多
抽血數值很差
只要打電話跟醫師報data
由醫師自己決定接下來要做什麼
而且也有很多醫師很討厭護理師意見一大堆
護理師也擔心扛責任
所以都是留給該做決定的人決定
但是現在要說服人家按照我的意思去做
我必須要做提出解方的人
因為大家的專業不一樣
包含我的老闆也不是跟我同個專業
所以她不懂是完全合理的
位置不同看事情的取向完全不一樣也是合理的
要學著客觀數據來告訴老闆事情的狀況
以及提出解決方案
畢竟請我來就是來解決問題的
至於要不要去做
這並不是我能控制的
所以有的時候被打回票也是常有的事
其實這不一定不好
因為好的情況是
可以知道別人在不一樣的角度看的情況
在改出一個更合適的計畫
當然有的時候
不一定完全合理
我想我們是需要有一個底線
踩好底線就好
如果老闆真的就是想那樣
如果真的太怪了
如何說服讓不是同個專業的人理解我的理念
也是我一直在練習的
職場跟醫院真的是完全迥異的工作場所
心態跟適應都必須重新來過
才能好好生存下去啊
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