創業媽媽必看!如何輕鬆管理LINE官方帳號?

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一人創業總要校長兼工友,很多創業媽媽跟我一樣很煩惱,到底該怎樣更輕鬆管理生意?若你也是手機不離身的人,非常推薦你申請Line官方帳號喔!


您知道嗎?目前全台LINE活躍用戶數,高達2,100萬!而且多為30-50歲的人,若你想要精準打中這群人、發掘潛在消費者,建立LINE 官方帳號絕對會是絕佳選擇,低用量者甚至是可以免費使用的,所以在創業初期,要讓每一分預算,有效地花在刀口上,Line官方帳號就一定要先申請起來!


以下就來分享建立Line官方帳號的4大好處。

建立LINE官方帳號好處1:方便區隔私人和商用



透過line官方帳號應用程式,你可以明確地區分私人好友與顧客的聯絡訊息,不再漏接顧客回覆,輕鬆管理顧客資料,用最熟悉的聊天方式輕鬆做生意。



官方帳號的管理後台更支援多人同時管理,若是有多人共同管理,透過line官方帳號更可以讓每一位管理者與小編們有效分工, 讓你帳號管理效率大提升!



建立LINE官方帳號好處2:即時回應顧客需求

一對一聊天,即時互動交談

line官方帳號的一對一聊天可以直接收到客戶的諮詢,並直接回應客戶的需求,讓你與顧客關係更緊密!

自動回應來輪班 24H生意不中斷

在非營業時間內,可將真人聊天切換為自動回應訊息,在顧客與你的帳號互動時,提供特定的資訊。也可以在自動回應中,將常見問題設定為關鍵字,讓關鍵字化身為客服機器人,提供最即時的服務。

我也是透過自動化回應,讓我在忙孩子或是睡覺時,由自動化回覆系統協助回覆顧客,讓顧客在第一時間即可感受到你的貼心,亦可串連官網購買連結,引導有意消費的顧客直接下單選購。


建立LINE官方帳號好處3:當成簡易官網,整合商家資訊



line官方帳號首頁,可藉由基本檔案的設定,迅速打造一個小型官方網站,將商家的地址、商品、服務項目與營業時間等集結成一頁。此外,若付費成為認證帳號,商家的基本檔案還可在網路上公開搜尋到喔!



使用line官方帳號主頁投稿,可以讓你放置更多商品資訊,好友可以在貼文下方按讚、留言與分享,創造出高度的互動性。如果貼文被好友按讚的話,貼文也將有機會被好友的好友看到,也是另一個免費的宣傳管道。


建立LINE官方帳號好處4:實體店家串連線上與線下



若你有經營實體店家,更該申請line官方帳號,可以透過line官方帳號宣傳店舖活動,亦可以把線上顧客帶到線下,帶動店內人氣!

活動宣傳期間更可以運用電子優惠券,輕鬆導引好友至店內進行消費,有效提升營業額!透過line官方帳號的電子集點卡功能,更能讓你有效降低印刷成本之外,還能輕鬆掌握發放的點數與成效!



如果想知道line官方帳號如何優化?或是你還沒有使用過LINE官方帳號
歡迎點我體驗自動化回覆的功能!


以上就是這次整理的重點。
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我是女生的設計支援好朋友❤️SHIEN
圖文優化專家|品牌形象規劃|喜愛優雅氣質日式簡約風格

這裡會記錄我在脆上的文字與創業心得,未來也會在這裡分享一些關於高質感設計的重點,歡迎免費加入我的沙龍,按【追蹤】可以持續獲得更多品牌經營與一人創業的秘密喔!




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女性創業支援 💎
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品牌風格規劃師,致力協助創業女性找出屬於自己的品牌風格。 有完美主義的細節控,與你一起分享品牌美學與社群經營乾貨。
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