【7個向上管理的心得整理】

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【要點1】除了關注自己的工作,也關注主管的痛點及需求

對於向上管理來說,很大的影響是建立在你能幫助主管什麼,了解主管的需求和期望是向上管理的基礎。所以僅僅做好自己的工作是不夠的,還要明白上司目前的目標和壓力,並主動協助主管。


當我們能在關鍵時候幫主管一把,其實就已經開始建立起好的合作關係。


【要點2】重要或緊急的事,定期回報,避免等到最後一刻才回報

對於一般工作來說,階段性回報並非是必要的,但對於那些主管交辦重要且緊急的工作,主管通常也有向上進度回報的壓力,若每次都讓主管火燒屁股後來追你進度回報,很難能給主管留下好印象。


主動回報進度非常重要。設定固定日期或是時段匯報工作進度,不僅讓主管放心,還能及時獲得主管的反饋修正,避免完成後才發現方向不同要大改,這時心理與時間壓力往往讓人更加崩潰。


【要點3】 給出建議,但公開場合尊重主管決策,試著私下詢問。

在職場工作久了,有時會收到一些無法接受的命令,這時下屬基於職責提出諫言是對的,但有時候在公開場合,因為主管有其他考量在,若收到拒絕的回應後,選擇硬去衝撞其實較難有正向的幫助。


向上管理需要建立在信任主管和尊重的基礎上,所以針對疑問可以選擇私下與主管詢問,透過改變場合及時間點,再給予妥善建議的同時,也能讓主管有更多思考的時間,這樣的互動方式是比較適合的。


【要點4】提出批評時若沒有背後依據或具體建議,只會讓上司感到被挑戰

這應該是我該出社會時最常犯的錯,因為當聽到決策有問題,當下只會抱怨這個決策不好,但也舉不出其他更好辦法,還進而跟其他同事抱怨主管,想當然的這些話最後也可能會傳到主管耳朵,變成主管心中那位難搞的員工。


後來我理解主管也有狀態不好的時候,需要我們適時提供建設性意見,同時也需要來自下屬的建議和支持。而且提出意見時要有理有據,並考慮主管的立場和感受。尤其是在關鍵時候,看到主管能因為自己的建議避開風險,也是一種很大的成就感。


【要點5】避免過度自卑或自我懷疑,讓上司對你的能力產生疑慮

很多人在職場中會過於謙虛,甚至有些有冒牌者症候群,肯定自己的價值非常重要。面臨挑戰和壓力時,要懂得利用自己的長處和貢獻,才能在與上司的互動中保持自信。


【要點6】要做到向上管理,就要做到換位思考

很多人會覺得主管決策老是變來變去無法捉摸,一方面是因為還不夠了解主管,另外也需要思考,為何主管會在某些時間點會有不同做法,找出背後的原則在,靈活應變和調整能力是向上管理的重要部分。


如果當你看事情的角度,已經可以等同主管的眼界,那你就有更多機會去提醒主管決策疏忽的部分,並且提高自己對於主管及組織的重要性。


【要點7】當遇到不好主管的時候,那你就更有機會成為好主管。

不能說每位主管都是優秀的,但遇到問題只會選擇抱怨跟風涼話的下屬也不少,職場環境不斷變化,公司的需求和期望也在提升,當我們選擇持續學習和成長,除了可以應對挑戰更多的挑戰,你也更有機會成為下一位好主管。


不敢說學習向上管理,職場發展就一定能高枕無憂,但透過理解主管的思考模式,可以預先進行準備或詢問主管規劃,就可以減少突來的命令造成手忙腳亂,也能讓我有更多時間,去做那些我覺得更重要的事情。

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