時下最熱門社群小編|從經典賽事件看達美樂小編的危機處理

時下最熱門社群小編|從經典賽事件看達美樂小編的危機處理

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

社群小編

小編能確保品牌在競爭激烈的媒體中脫穎而出,實現商業目標,以下是常見的幾個小編業務範圍

  • 專業內容創作:小編能打造符合品牌性格、吸引受眾的內容,提升與觀眾的互動。
  • 即時互動:快速回應留言與問題,建立信任與忠誠度,也類似客服。
  • 趨勢掌握:小編熟悉平台算法與流行話題,確保內容具話題性與曝光度。
  • 危機管理:遇負面輿情時,小編能即時應對,降低品牌損害。
  • 數據分析:小編追蹤成效,優化策略,確保投資報酬率。


當今最熱門小編

近日,專做網路大數據分析的網路溫度計DailyView公布10大社群小編排行,達美樂小編聲量最高榮獲第一,本篇快速聊聊達美樂小編做了什麼,也帶還未了解的人,迅速的了解(懶人包)。







時空背景

還記得在今年二月的世界棒球經典賽資格賽,當時台灣必須爭取經典賽正賽的資格,若無法獲勝晉級就無法參加2026年經典賽,當時台北大巨蛋本壘後方的達美樂Logo 正好是點數一與二,俗稱「逼雞」,被認為不吉利,球迷們因此建議將點數改為6,期待能為中華隊帶來好運。




達美樂披薩小編的快速行動

達美樂小編看見貼文後,第一時間在FB發布了一貼文,並將頭像改為兩個6,表示:「雖然沒辦法改球場的,但小編偷偷換了社群的,希望老闆不要發現」,也因此被網友們讚爆。


後續消息傳開後還吸引來達美樂CEO Ben Oborne  親到球場觀賽。 


該場球賽中華隊剛好拿下6分大勝,球迷們認為達美樂神助攻,並建立了挺「中華職棒」的形象。


扭轉危機

截自達美樂FB

截自達美樂FB

從粉絲發現不吉利Logo點數到,小編快速改將社群頭像改為骰子66, 達美樂小編將一次可能的危機轉變成商機,後續也持續好一陣子的熱潮至今未退,在網路溫度計公布的10大小編中,達美樂小編以超高票獲第一,個人認為實至名歸,也值得借鑑。

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