那是個快到聖誕節的日子，天氣極度寒冷，冷颼颼的寒風讓人更不想上班。
一早到了辦公室，我頂著倦容，像往常一樣打開照會系統。照會系統是當醫療團隊發現病房中有需要社工介入的病人或家屬，可以透過點選系統來通知社工的方式。
一點開系統，我瞬間醒來，忍不住哀嚎：
「齁……又是不詳男…….到底多不祥才會接這麼多不詳男……」
好同事小仙女、鐵娘子立即轉頭回應我的驚呼：
「蛤？又不詳男？從哪裡來的啊？妳最近案量蠻多的耶……」
這次，是一名年約七十的男性，疑似街友，倒臥在土地公廟外，由路人報警後，救護車送到急診治療，意識不清，且衣衫不整，身上沒有任何證件，只有一支老舊的手機。
急診護理師當下曾以手機回撥通話紀錄裡面的不明號碼。電話那頭是一個陌生的朋友，僅知道這名男子的綽號為「阿輝」，其餘一概不知。
手術後，他轉到加護病房照護，現在使用呼吸器維生，意識仍不清醒。
我記錄下這些初步資訊，決定先到病房看看這位「不詳男」。
進入加護病房，機器聲不絕於耳，空氣中彷彿混著藥水與命運未決的沉重。
「阿貓社工，妳是來看23床的吧？還沒找到他是誰齁？」熱情的花花護理師一邊打招呼一邊走到病床旁說：「不過他現在也還沒有醒，老實說也不知道醒來……」
「嘿阿，我哪有這麼神，想說先來看他現在狀況怎樣嘛！」我笑著回應。
專科護理師聽到我們的對話，也湊過來補充說：「他這次腦出血很嚴重，隨時都有可能……阿貓妳要快點找到家屬喔！」
「好喔，我找！哪次不找！」
回到辦公室，我根據路倒地點聯絡當地派出所，值班員警表示：「昨天晚上處理的同仁還沒上班阿，也沒有留下其他的紀錄，妳晚點再打來吧！」
我無奈地翻白眼，思考著要怎麼「通靈」才找的到「阿輝」的真實身分。突然靈機一動「啊！來看看路倒的土地公廟長什麼樣子好了」，我打開google地圖，搜尋了一下，原來這間土地公廟的評價還有4顆星！
我試著撥打廟裡的電話，一位中年男子接聽，我小心翼翼地表明身分「我是T醫院的社工師，想請問昨天晚上有個倒在土地公廟外面的男子，大家說他叫阿輝，您知道他是誰嗎？」
男子思考了一下回應：「阿輝喔，他常來我們這邊聊天泡茶阿，我不知道他名字，可是聽說他家人在市場工作啦，我幫妳找看看啦。」
下午，我接到一通陌生女性的電話，自稱是阿輝的姊姊。她說是土地公廟主委告訴她阿輝住院了。
「阿姨，妳先來醫院幫我確認是不是阿輝本人好不好？」我與她約在加護病房碰面。姊姊也很乾脆的表示自己行動不方便，等另一個弟弟下班後會一起到醫院來。
我也將可能聯繫到家屬的情況通知加護病房。
等阿輝的姊姊與弟弟到醫院，我陪同他們進入加護病房內探視阿輝。
「就是他啦……」姊姊見到阿輝，嘆了一口氣，繼續說道：「人怎麼變成這樣……社工小姐我跟妳說啦，平常他跟我們都不聯絡的，只有缺錢才找我們。」
姊姊細數過去幾十年來，阿輝不務正業，沉迷賭博，只要一沒錢，就找兄弟姊妹討錢，久而久之讓家人心力交瘁，手足間對阿輝十分不諒解、關係衝突，不願意再給予援助以外，也都選擇與阿輝斷絕往來。
阿輝姊姊情緒激動忍不住，眼淚直落說道：「妳知道嗎？他動不動就跑來我家要錢，要不到就大鬧！我還跟公公婆婆住，隔壁鄰居也都知道他的德行！」
「近幾年只要他不舒服，我們就會接到醫院的電話，又要幫他付錢！我都快要80歲了，腳都走路不方便，也還要在市場工作賺錢」，阿輝姊姊手指著小弟「阿我這個弟弟，也離婚，也是做粗工啊！」
「誰有辦法養他一輩子？我真的是，恨透他了啦！」
我安撫她情緒，聆聽她訴說這些年的辛酸。等她情緒較緩和後，我請醫師和護理師對家屬說明阿輝現在的病況，家屬表示希若病情惡化，就順其自然，不要再積極搶救。
我將對話再帶回阿輝身上，聚焦阿輝現在面臨到的經濟、照護需求。阿輝姊姊表示自己已不過問阿輝的生活已久，不知道阿輝實際居住在哪裡、做什麼工作，只知道阿輝領有政府的補助，可以支應部分的生活開銷。阿輝的姊姊、小弟對於阿輝未來的照護及相關費用表示無可奈何，也無力承擔。我則給予回應及支持：「倘若阿輝身體狀況真的穩定下來，我會通報給社會局，我會跟社會局一起協助妳們。」
除了經濟及照護議題，現在眼前最大問題是，阿輝沒有證件，也沒有健保卡。姊姊離開醫院前告訴我，她跟小弟會到阿輝以前的租屋處碰碰運氣，但不知道阿輝有沒有搬離那個地方。
