吉白職場EP65|好好說話

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

「收支憑單是到你那邊嗎?」
忙著手上的工作、被分機的電話響起打斷專注的我,一接起電話還搞不清楚到底是誰來電,就被問了這句話。
對方口氣其實蠻不客氣,但我模仿不來,我平常不會那樣講話。

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好好說話1

慢慢講

  • 一般對話:語速一分鐘240個字

👉換算成秒:每秒4個字

  • 純聲音廣告文案:每秒3個字

超過這個速度,對方其實根本聽不懂說話者在說什麼。

自我介紹

喚醒電腦、打開電視也得要幾秒鐘甚至幾分種。

👉面對人腦,花個幾秒鐘等對方回神才會有溝通效果

🌟接收訊息的人是依靠說話者的聲音表情,在理解內容與說話者的情緒。

好好說話2

說話者的情緒

溝通是【說別人想聽的話】

👉依照目的
👉調整說話的情緒 
👉達到目的


第1通來電:劈哩啪啦講一堆
📞在忙,2分鐘內打發,約好下一個時間

第2通來電:說明事由
📞理所當然地說明「收到的單子都處理好了」

第3通來電:對方憤怒的質問單子怎麼不見了?
📞理所當然地說明「你是申請者應該要自己去追蹤單子簽到哪裡」

對方憤怒地掛上電話

如我預期😌收到了群組信

單子不見了誰負責!!!!!

🎧去吉白職場收聽吧

👉目的

  • 激怒對方
  • 反映出紙本簽核單據流程的不合理之處

身邊有沒有一種人

你聽他一開口講話,你就覺得不耐煩、甚至有點怒氣。如果你腦海中有浮現出某個人...

優雅阿姨的故事給你參考。

溝通這件事情,當你很激動的在跟對方說話的時候,不但沒有把真正的想法表達出來,還弄得關係很不好

提升自己【對人與人互動】的理解,也更能分析【人與事的關係】,也可讓自己跟那個更快樂的自己相遇

給我的聽眾們、成熟的大人們
一起好好說話

歡迎分享故事給優雅阿姨

EP65 好好說話
感謝大家收聽!

若有餘力的話也可以訂閱優雅阿姨,請我喝杯咖啡,讓我有創作下去的動力囉!


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💃優雅職場
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職場難免有些吉白的人事物,但把腦袋弄的靈光一些,可以讓自己過得優雅一些。優雅阿姨認真寫寫,請帶一點點腦袋來看看。
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