廣告行銷心理學!從吸引、興趣、引發、行動中不斷優化建立忠誠顧客。
每一次投放皆會設定「階段性目標」依照不同產業、不同階段、品牌目標和預算,來設定各媒介的廣告策略,以目標投放廣告。
廣告行銷心理學!從吸引、興趣、引發、行動中不斷優化建立忠誠顧客。(第10集/ 共12集|行銷心理學)
廣告投放是一個不斷循環優化的過程,也是考驗投放人員對該產業、該市場的專業性及敏銳度,以行銷心理學結合討論:一. 認知負荷心理學
人腦處理資訊有限,廣告需簡潔有力、資訊結構清晰,避免讓觀眾感到混亂,提升理解與轉換率。
二. 社會認同心理學
人們傾向跟隨大多數人的選擇,廣告中運用「熱銷」、「好評」、「超過10萬人使用」能增強信任與行動。
三. 稀缺性心理學
稀有即價值,「限時優惠」、「最後3組」、「名額有限」等措辭能刺激顧客的搶購與行動慾望。
四. 互惠心理學
給予顧客好處(如免費試用、贈品),會激發潛在的回報心態,提高顧客好感與購買意願。
五. 權威心理學
透過專家、名人、或專業認證背書,廣告能快速建立品牌信任,降低顧客決策的猶豫成本。
六. 情緒心理學
情感比理性更驅動行為,廣告透過畫面、配樂與文字創造感動、共鳴或幽默,引發顧客記憶與行動。
七. 認知失調心理學
當人們感受行為與信念不一致會感到不安,廣告可創造「不改變=錯過」的對比,引導行為調整(購買)。
八. 習慣動機心理學
人們傾向重複熟悉的行為,廣告若能切入生活習慣、建立使用儀式或日常場景,有助於培養持續使用行為。
大眾所認知的廣告「是照片、圖文、影片、音訊送出去,系統按一按」實則上廣告是品牌對內對外及企業運營的高彈性調整的變動工作,同時與社會變動、文化特性、經驗息息相關,理性腦判斷與分析之餘還需要具備感性腦的溝通轉換能力(很累),當成效不佳時請用珍惜和尊重的口吻詢問:「要如何共同優化」「企業內外部要如何配合協作」,越質疑、越命令式管理,以我對投放人員的深度了解通常成效只會一直下滑~
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