很多人都開設了 LINE 官方帳號，
但卻常常只停留在「初始化基本設定」，沒有真正建立品牌感或使用路徑
今天我就以「品牌記憶點」官方LINE為例，
來拆解一個有「品牌靈魂」的 LINE 官方帳號，到底應該具備哪三個關鍵要素。
品牌感的核心，是「這三件事有沒有做到」：
接案工作者的官方LINE帳號分是什麼?
一、 分眾清楚:你的使用者知道自己是誰
我在官方帳號實際案例放上了兩個大按鈕：
【個人品牌】和【企業】，
這是私人LINE帳號裡做不到的分眾式行銷邏輯：
- 不同需求 → 對應不同服務
- 不再用一套方案解決所有人問題，而是讓他們從一進來就做選擇
- 因為大多數人其實不知道自己真正的問題是什麼、需要什麼樣的解決方式，這時候就需要專業人士幫他「收斂選項、聚焦需求」
我們的專業價值，就在這個「協助對方釐清」的過程中被看見。
分眾的好處是什麼?
- 讓使用者「有方向感」
- 避免用戶看了半天，不知道你提供什麼
- 未來進行訊息傳遞不容易被封鎖(好比說客戶是男性，你卻傳女性的產品給他)
二、結構完整:資訊越多，分類要更清楚
有些企業其實做得很用心， 有在發粉專、官網、Instagram 等，甚至連 YouTube 頻道都開好了。
但問題是 客戶通常很難找到符合他要的資訊
因為沒有整合跟分類，所有東西都「一坨」丟給客戶， 好像在說：「都在這裡啦，自己點吧！」
這就像你跟小孩說：
「媽媽今天要做晚餐，你去菜市場買菜。」 結果沒說要煮什麼、要買哪些菜， 只丟一句「去買菜」，小孩只會在菜市場繞來繞去、亂買一通
這就是很多 LINE 官方帳號目前的狀態
資訊有了，但沒有引導。
「有品牌感」的帳號，通常都有三個關鍵模組， 讓客戶不但找得到資訊，還能感受到你的專業、信任與風格：
一、【認識我】
除了介紹背景，重點是讓人知道你是怎樣的人、值得信任的原因。
二、【服務內容】
說清楚你做什麼、怎麼合作、有沒有流程、價格怎麼看。
三、【限定活動 or 成功案例】
活用即時性內容（限時優惠 / 最新文章 / 真實反饋），讓人知道這帳號是「活的」。
三、 視覺一致:品牌色系與標誌統一、有記憶點
你可能注意到官方LINE帳號整體風格延續了
「品牌記憶點」的 LOGO、深藍金配色，
連點擊指示圖案都選擇一致風格，
用意是
- 讓人一眼看出「你不是隨便做做」
- 累積品牌辨識度（不需要你每次都自我介紹）
一個經營者的提醒：
你會發現，「品牌記憶點」帳號其實不是內建很多外掛複雜的介面，但就因為這三件事有做到：
使用者知道該點哪裡資訊架構清楚不混亂有辨識度、可累積品牌信任
這就是最基本，也最容易忽略的品牌基礎功
所以與內建外掛功能，不如先問自己一句話：
「這個帳號，有沒有讓人想留下來」至少做到不封鎖?
給正在經營 LINE 官方帳號的你：
如果你有官方LINE帳號卻不知道怎麼調整，
也歡迎參考我的範本，甚至留言給我，我很樂意給你一些方向建議
📮我的 LINE 官方帳號：[@記憶點行銷➙]
📬或在方格子留言，我會親自回你 :)
