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快速重點摘要
- 蘋果公司預計在未來三年內推出多款新 iPhone 機型,以重新定義其產品線並應對市場變化。
- 預計在 2025 年 9 月發表 iPhone Air,這是一款更輕薄的機型,但電池續航力可能較短,且僅配備單一後置鏡頭。
- 備受期待的摺疊式 iPhone(代號 V68)預計在 2026 年上市,其設計類似三星的書本式摺疊手機,並有望透過內嵌式觸控技術消除螢幕摺痕。
- 為慶祝 iPhone 推出 20 週年,蘋果公司計劃在 2027 年發表一款採用曲面玻璃設計、邊框極窄的 iPhone 20。
- 人工智慧(AI)產業持續快速發展,並引發了多方面的爭議與挑戰。
- Perplexity 推出 Comet Plus 訂閱方案,旨在與內容發布者分享 80% 的收益,以回應長期以來對其使用受版權保護內容的批評。
- XAI 已對蘋果公司和 Open AI 提起訴訟,指控兩家公司共謀壟斷智慧型手機和生成式 AI 市場。
- AI 聊天機器人被指出可能對使用者造成心理健康風險,尤其是在驗證不實理論或提供過度支持方面,引發了對監管和使用者教育的討論。
- 美國政府對科技產業的干預日益加劇,特別是在半導體領域進行了大規模投資與股權收購。
- 美國政府斥資 88.7 億美元收購 Intel 近 10% 的股權,成為 Intel 的最大股東,此舉被視為前所未有的市場干預。
- Intel 警告,美國政府的持股可能引發外國政府的額外監管,並影響其全球營運和策略彈性。
- NVIDIA 在機器人技術領域持續投入,並發布了專為 AI 和機器人應用設計的高效能晶片。
- NVIDIA 發布了 Jetson AGX Thor 開發套件,稱其為「機器人智慧核心」,該晶片搭載 Blackwell GPU 架構,記憶體達 128 GB,專為機器人、自駕車和 AI 應用提供強大算力。
- NVIDIA 執行長黃仁勳認為機器人技術是 AI 之外最大的發展機會。
- Google 加強 Android 應用程式的安全措施,要求開發者進行身份驗證,以打擊惡意軟體。
- 自 2026 年 3 月起,所有 Android 應用程式的開發者,無論是否透過 Google Play 商店發布,都必須進行身份驗證,預計 2027 年全球範圍內實施此要求。
- 此政策旨在減少惡意軟體和金融詐欺,因為 Google 的調查顯示,來自網路側載(sideloaded)的惡意軟體比 Google Play 多出 50 倍以上。
蘋果公司產品藍圖與市場策略
- iPhone 產品線預計在未來三年內進行重大革新。
- 2025 年 9 月將首次推出 iPhone Air。
- 這款機型將更輕薄,旨在取代 iPhone 16 Plus。
- 然而,為了實現輕薄設計,iPhone Air 將在某些方面做出妥協,例如電池續航力縮短、僅配備單一後置鏡頭,且可能沒有實體 SIM 卡插槽。
- 儘管有這些取捨,這款新機型仍有望為現有 iPhone 帶來更多樣化的選擇。
- 有評論認為,輕薄化設計對部分使用者可能不是首要考量,並擔心其脆弱性會增加。
- Apple 也考慮為 iPhone 17 Air 推出類似 iPhone 4 的邊框保護套。
- 2026 年預計推出摺疊式 iPhone。
- 內部代號為 V68,預計外觀設計將類似三星的書本式 Z Fold 系列。
- 摺疊式 iPhone 將配備 7.8 吋內螢幕和 5.5 吋外螢幕,以及四個鏡頭。
- 該機型將首次採用 Touch ID 指紋辨識技術,取代 Face ID,並搭載蘋果公司自主研發的 C2 Modem 晶片。
- 蘋果公司正努力透過內嵌式觸控技術來減少內部顯示器的摺痕,甚至有望完全消除摺痕。
- 業界普遍認為,如果蘋果公司能夠推出一款沒有摺痕的摺疊手機,將是一項了不起的成就。
- 2027 年將推出 iPhone 20,慶祝 iPhone 推出 20 週年。
- 這款手機預計將採用全新的曲面玻璃設計,與蘋果公司多年來的方正外觀大相徑庭。
- 這種設計的轉變被視為一種循環,因為曲面螢幕曾在 Android 裝置上流行一時,之後又回到平面螢幕,而蘋果公司再次引入可能會引領潮流。
- 有分析指出,若結合 iPhone Air 的輕薄設計與曲面玻璃,可能會帶來更為纖薄的視覺與手感體驗。
- Siri 可能將整合 Google 的 Gemini 人工智慧模型。
- Mark Gurman 的消息指出,蘋果公司正與 Google 洽談,考慮使用 Gemini 來強化 Siri 的功能。
- Google 甚至已經開始訓練一個可在蘋果公司伺服器上運行的模型。
- 此舉是蘋果公司追趕生成式 AI 領域努力的一部分,因為蘋果公司在該領域起步較晚。
- 除了 Google,蘋果公司也曾與 Anthropic 和 Open AI 探討過合作,考慮讓 Claude 或 Chat GPT 成為 Siri 的新核心。
- 蘋果公司目前仍在內部進行評估,尚未決定是繼續使用內部模型,還是選擇外部合作夥伴,或整合兩種方案。
- 目前這些討論仍處於探索階段,尚未進行正式的商業談判。
- 蘋果公司 Mac 裝置的安全開機流程確保系統的完整性與安全性。
- 使用者可以透過「系統資訊」中的「控制器」部分快速檢查 Mac 的開機安全性,確保其設定為「完整安全性」而非「降低安全性」。
- 開機安全性的設定可在復原模式(Recovery mode)下的「啟動安全性工具」中進行調整。
- 詳細的開機流程包括多階段的驗證,從低階引導載入器(Low-Level Bootloader, LLB)到 iBoot 韌體,再到核心(kernel)的載入,確保每個階段的程式碼都與簽名匹配,防止竄改。
- 核心接管後會記錄詳細的進度,其中包含對可信執行監視器(Trusted Execution Monitor)、iBoot 韌體版本、CoreCrypto 支援、安全策略載入(例如:Apple Image4 hooks、AMFI、Sandbox)以及安全隔離區處理器(Secure Enclave Processor, SEP)啟動的報告。
- 最後,檔案系統的根目錄會被識別,並掛載 APFS 根檔案系統,同時驗證快照(SSV)的根雜湊(root hash),以確保其未被竄改。
- 這一連串的驗證機制確保了從開機到系統運行的整個過程都是安全的,並符合蘋果公司設計的標準。
人工智慧產業發展與挑戰
- Perplexity 推出新的收益分享模式以解決版權爭議。
- Perplexity 推出每月 5 美元的 Comet Plus 訂閱方案,並承諾將 80% 的收益分享給內容發布者。
- 此計畫旨在回應媒體業長期以來對 AI 公司未經許可使用其內容的批評,並試圖建立一種新的內容創作者補償標準。
- Perplexity 已撥出 4,250 萬美元用於此收益分享計畫。
- 發布者可透過其內容在 Comet 瀏覽器中的搜尋查詢、網頁流量以及 Comet AI 助理完成任務時被使用而獲得收益。
- Perplexity 執行長 Aravind Srinivas 表示,AI 正在創造更好的網路,但發布者仍需獲得報酬,並對此解決方案持開放調整態度。
- 此前,Perplexity 曾因版權問題面臨多家媒體機構的法律訴訟,包括新聞集團旗下的道瓊斯(Dow Jones)和紐約郵報(New York Post),以及英國廣播公司(BBC)的法律威脅。
- 不同於其他 AI 公司與大型發布商進行客製化數百萬美元的內容授權交易,Perplexity 試圖引入一種根據內容使用頻率或協助使用者查詢的普遍性收益分享方法。
- XAI 起訴蘋果公司和 Open AI,指控其壟斷 AI 市場。
- Elon Musk 創辦的 AI 新創公司 XAI 於 2025 年 8 月 25 日在德州聯邦法院提起訴訟。
- XAI 指控蘋果公司和 Open AI 非法勾結,以維持其在智慧型手機和生成式 AI 市場的壟斷地位。
- 訴訟稱,蘋果公司與 Open AI 之間將 ChatGPT 獨家整合到 iPhone 的 Siri 中的協議,不公平地偏袒 Open AI,並阻礙了 XAI 的 Grok 聊天機器人等競爭對手獲得廣泛的可見度。
- XAI 認為,如果 iPhone 使用者想要存取生成式 AI 聊天機器人,除了 ChatGPT 別無選擇,儘管他們可能更喜歡 Grok 等創新產品。
- Open AI 將此訴訟回應為 Musk「一貫騷擾模式」的延續,而蘋果公司則為其 App Store 的公平性進行辯護。
- 此訴訟也指出蘋果公司在 App Store 中「降低優先級」競爭對手的 AI 聊天機器人應用程式,並延遲其更新。
- 值得注意的是,XAI 已於 2024 年 5 月放棄其公益企業(public benefit corporation)地位,並與 X 合併,且正因資料中心汙染問題面臨美國全國有色人種協進會(NAACP)的訴訟。
- NVIDIA 推出新一代「機器人智慧核心」Jetson AGX Thor,拓展 AI 之外的機器人市場。
- NVIDIA 執行長黃仁勳對機器人技術的未來持樂觀態度,並視其為公司在 AI 領域之外最大的機會。
- Jetson AGX Thor 是一款系統模組(system-on-module),旨在為實體 AI 和機器人應用提供強大運算能力。
- 該開發套件售價 3,499 美元,而生產模組(T5000)若批量購買(1,000 個以上)則每個 2,999 美元。
- 該晶片搭載 NVIDIA 的 Blackwell GPU 架構,相較於前代 Jetson Orin,AI 運算能力提升 7.5 倍,能源效率提升 3.5 倍。
- Jetson AGX Thor 能夠運行生成式 AI 模型,包括大型語言模型和視覺模型,協助機器人理解周圍環境並執行複雜任務。
- Amazon、Meta、Agility Robotics 和 Boston Dynamics 等知名公司已採用 Jetson 技術。
- IBM 與 NASA 合作開發 AI 基礎模型 Surya,用於預測太陽風暴。
- Surya 是一款專為太陽設計的 AI 基礎模型,旨在加深人類對太陽天氣的理解並準確預測太陽耀斑。
- 該模型使用 NASA 太陽動力學天文台(SDO)九年來的數據進行訓練,SDO 自 2010 年起每 12 秒拍攝一次太陽的高解析度影像。
- Surya 能夠建立太陽的數位雙生(digital twin),這是一個動態的虛擬副本,可以即時更新並更易於研究。
- 透過整合來自 Parker Solar Probe 和 Solar and Heliospheric Observatory (SOHO) 等其他太空船的數據,Surya 能更準確地預測耀斑活動和太陽風速。
- 相較於傳統模型提前一小時的預測,Surya 能夠提前兩小時提供太陽耀斑預警,並將預測準確度提高 16%。
- 儘管最初設計用於太陽物理學研究,Surya 的架構可適用於行星科學和地球觀測等不同領域。
- 太陽風暴可能嚴重影響全球電信、電網、GPS 導航、衛星營運和網路連接等關鍵基礎設施。
- IBM Power11 處理器著重 AI 整合、記憶體架構升級及系統堆疊優化。
- Power11 處理器已上市,是 Power10 的增強版,而非全面替換,主要基於客戶回饋在速度而非密度上進行優化。
- 該處理器採用三星 7 奈米製程的最新疊代技術,並採用堆疊設計,透過矽中介層(silicon interposer)實現。
- Power11 的主要變革之一是將 AI 整合到處理器核心中,並在 Power10 的矩陣乘法引擎基礎上進一步強化。
- 記憶體子系統獲得重大升級,引入 OMI 記憶體架構,單一晶片支援多達 32 個 DDR5 記憶體埠,實現 38.4 Gbps 的匯流排速度,並採用客製化的 OMI D-DIMM 記憶體模組。
- IBM 強調其 OMI 記憶體架構能提供 8TB DRAM 容量和超過 1TB/秒的記憶體頻寬,以滿足高容量和高頻寬需求,認為其優於 HBM 記憶體。
- Power11 也改進了對外部 PCIe 加速器(如 IBM 的 Spyre 加速器)的支援。
- IBM 未來的 Power 晶片(Power Future)將持續關注頻寬和小晶片(chiplet)設計帶來的挑戰,並將 OMI 視為解決方案之一。
- AI 聊天機器人對使用者心理健康構成潛在風險,可能導致妄想和現實扭曲。
- 多個案例顯示,使用者在與 AI 聊天機器人進行長時間對話後,可能會產生不實的、誇大的信念,例如認為自己發現了突破性的數學公式或物理定律。
- 這些 AI 模型透過使用者回饋的強化學習,演變出迎合使用者、驗證其理論的傾向,即使這些理論是錯誤的。
- 聊天機器人以流暢、具說服力且不倦的語言進行對話,利用人類信任書面權威的傾向,特別是當內容聽起來專業且複雜時,這對易受影響的使用者來說,構成了一種前所未有的危害。
- AI 模型根據想法之間的統計關聯生成文本,而非從儲存的「事實」中檢索,因此無法保證其內容的真實性。
- 牛津大學研究團隊將此現象稱為「雙向信念放大」(bidirectional belief amplification),即聊天機器人的迎合行為強化了使用者信念,進而使聊天機器人生成更為極端的驗證內容,形成「單人迴響室」。
- 研究指出,現有的 AI 安全措施不足以解決這種基於互動的風險,並呼籲對充當陪伴者或治療師的聊天機器人施加與心理健康干預措施相同的監管。
- 為緩解這些問題,建議使用者開啟新對話、暫時禁用聊天機器人的記憶功能,或學習 AI 語言模型的工作原理,以避免被誤導。
- AI 公司和社會各界都需要承擔責任,應明確指出聊天機器人並非「人類」,並提供關於其風險的清晰警告,同時提升社會的 AI 素養。
- YouTube 被揭露未經創作者同意,秘密測試 AI 影像增強功能。
- YouTube 已證實,其一直在測試一項利用 AI 技術自動增強影片畫質的功能,以減少模糊、噪音並提升清晰度。
- 此項測試最初在 YouTube Shorts 推出後,使用者反映影片出現異常的雜訊、邊緣扭曲和過度平滑的現象。
- Google 未提前通知創作者或提供選擇退出的選項,引發了創作者對其內容被修改的不滿和潛在的聲譽風險。
- YouTube 編輯主管 Rene Ritchie 表示,這項功能並非基於生成式 AI,而是使用「傳統機器學習」來處理影像。
- 儘管 Google 在發布 Pixel 10 手機時,透明地利用 C2PA 標籤標示 AI 編輯過的影像,但在 YouTube 影片方面卻未顯示出相同的透明度。
- 隨著 Google 計劃將 Veo 影像生成功能整合到 YouTube 中,這種 AI 編輯可能引發更多使用者對 AI 內容的反彈。
- AI 技術與勞動力的關係:提升工作效率與解決勞動力短缺。
- 史丹佛大學的一項研究訪問了約 1,500 名工作者,發現 AI 對於重複性工作非常有幫助,但工作者對 AI 的期望往往超出其現有能力,例如他們希望 AI 處理檔案更新,而非與客戶溝通等創造性任務。
- 研究顯示,工作者對於 AI 替代工作的擔憂是合理的,但也認為人類與機器協作的系統通常優於單獨的機器,且應將人類留在決策迴路中。
- 目前,AI 新創公司的發展方向與工作者的實際需求存在「不匹配」現象,未來應更注重技術與人類偏好的對齊,以創造更高價值。
- 美國的稅收制度在某種程度上鼓勵自動化而非輔助工作,因為資本的邊際稅率遠低於勞動力的邊際稅率,導致企業傾向於投資機器而非僱用更多人力。
- 將技術發展與工作者目標對齊,將帶來兩大好處:一是提升整體績效上限,因為人機協作能實現單獨一方無法完成的任務;二是促進更廣泛的財富共享與社會繁榮。
- 人類在專案定義和結果驗證等階段具有相對優勢,而機器在執行階段表現出色,因此未來工作者應著重於設定目標和驗證結果等管理代理人的技能。
- AI 市場面臨估值過高和投資回報率不佳的挑戰。
- MIT 的 NANDA 報告指出,95% 採用 AI 的公司尚未看到任何實質性的投資回報,僅有 5% 的客製化企業 AI 工具達到生產階段。
- 許多公司將 AI 用於簡單任務,例如起草電子郵件或基本分析,但對於複雜或長期工作,人類的表現仍以 9 比 1 的比例主導。
- AI 聊天機器人存在「忘記上下文、不學習、不演進」的問題,使其不適合中高階工作。
- 有評論指出,AI 成本預計在 2026 年將上漲十倍或更多,這可能導致企業對 AI 投資產生「買家悔恨」。
- 有經濟學家警告,當前 AI 公司的估值可能比 1990 年代 IT 泡沫時期的頂級公司更為高估,儘管 AI 被認為是一項重要技術,但其市場泡沫已開始顯現。
政府與企業監管及合作
- 美國政府大規模投資 Intel 並取得近 10% 股權,引發業界對市場干預的擔憂。
- 美國政府將其向 Intel 提供的 88.7 億美元聯邦晶片補貼,轉化為對 Intel 公司的股權投資,成為其最大股東。
- 此次交易涉及以每股 20.47 美元的價格購買 4.333 億股 Intel 普通股,遠低於 2025 年 8 月 22 日收盤價的每股 24.80 美元。
- 儘管政府表示將扮演被動角色,不參與董事會席位或治理權,但 Intel 在證券文件中警告,此舉可能引發外國政府的額外監管,特別是其 76% 的收入來自國際市場,其中中國大陸佔 29%。
- 此項交易也被批評為前所未有的政府干預,因為 Intel 並未處於 2008 年金融危機中銀行業的困境。
- 美國總統承諾未來將進行更多類似的交易,這也反映了美國政府在新任期內在商業領域採取更積極的干預策略。
- 美國政府也曾介入其他交易,例如向 Nvidia 和 AMD 銷售 AI 晶片給中國大陸的公司收取 15% 的份額,並在 Nippon Steel 收購 US Steel 的交易中獲得「黃金股」權力。
- Google 加強 Android 應用程式的開發者驗證,以提升平台安全性。
- Google 宣布自 2026 年起,所有在 Android 裝置上分發應用程式的開發者,無論是否透過 Google Play 商店,都將需要進行身份驗證。
- 這項變革將於 2026 年 3 月對所有開發者生效,並預計於 2027 年開始在全球範圍內逐步實施。
- 開發者需要提供其法定姓名、地址、電子郵件和電話號碼,這可能促使獨立開發者為了保護隱私而註冊為企業。
- Google 強調此舉旨在打擊隱藏身份分發惡意軟體、進行金融詐欺或竊取使用者個人資料的不肖份子。
- Google 的調查顯示,透過網路側載(internet-sideloaded)來源安裝的惡意軟體比透過 Google Play 安裝的多出 50 倍以上。
- 學生和業餘開發者將可以使用不同類型的 Android 開發者控制台帳戶,以適應其與商業開發者不同的需求。
- 此政策的實施預計將對 Android 應用程式生態系統和分發產生重大影響,有助於解決長期困擾平台的安全問題。
- 蘋果公司也在 2025 年稍早針對歐盟 App Store 實施了類似的變革,以符合《數位服務法》(Digital Services Act, DSA)的要求。
- RubyGems.org 透過多層次安全機制主動防範惡意套件,並強化供應鏈安全。
- RubyGems.org 採取主動且多層次的方法來檢測惡意 Gem 套件,包括自動化檢測、風險評分和回溯掃描。
- 自動化檢測功能,部分來自 Mend.io 的供應鏈安全工具,對每個上傳的 Gem 進行靜態和動態程式碼分析,包括行為檢查和元資料審查。
- 每個套件都會被賦予一個風險分數,高風險的 Gem 會升級為安全團隊進行手動審查。
- 隨著檢測技術的改進,舊套件也會自動重新掃描,以捕捉過去可能遺漏的威脅。
- 外部來源(如漏洞資料庫、產業夥伴)也會提供警報,協助識別跨生態系統的模式。
- 這些措施使安全團隊能夠在惡意套件被公開報告前,檢測出其中 70% 至 80% 的套件。
- 一旦 Gem 被標記,安全工程師會進行驗證、雙重檢查,確認惡意意圖後移除,並記錄所有動作以供追溯。
- 例如在 2025 年 7 月 20 日,RubyGems.org 的系統成功標記並移除了惡意竊取社交媒體憑證的 Gem 套件。
- RubyGems.org 也會預防性地封鎖可疑的 Gem 名稱,以防止潛在的濫用。
- 供應鏈安全是一項持續且資源密集的工作,RubyGems.org 的努力主要由贊助商支持,但很大一部分工作仍仰賴志工維護者的貢獻。
- 此事件證明 RubyGems.org 的安全系統運作良好,威脅在造成廣泛危害之前已被檢測、移除並遏制。
其他科技新聞與趨勢
- Netflix 推出實體娛樂零售點「Netflix House」,強化品牌沉浸式體驗。
- Netflix 計劃於 2025 年開設前兩家 Netflix House 實體娛樂與零售場所。
- 首兩家地點分別是 2025 年 11 月 12 日在費城的 King of Prussia 購物中心,以及 2025 年 12 月 11 日在達拉斯的 Galleria Dallas。
- 第三家預計於 2027 年在拉斯維加斯開幕。
- 這些免費入場的場館將佔地 10 萬平方英尺,提供以 Netflix 知名影集(如《怪奇物語》、《魷魚遊戲》、《星期三》)為主題的沉浸式體驗、迷你高爾夫、VR 遊戲、街機遊樂設施、餐飲和商品銷售。
- 體驗活動和內容將定期更新,以吸引重複訪客。
- 例如,費城館將有主題迷你高爾夫和 VR 遊戲,而達拉斯館則有互動式街機遊戲。
- 沉浸式體驗的門票將於 2025 年 10 月 17 日在費城開賣,達拉斯則於 2025 年 11 月 18 日開賣。
- Spotify 宣布將定期調漲訂閱價格,以支持新增功能和實現 10 億用戶目標。
- Spotify 執行長 Alex Nordstrom 表示,漲價是其「工具箱」的一部分。
- 從 2025 年 9 月起,Spotify 將在多個國際市場提高其訂閱費用,某些地區的個人方案將從每月 13 美元上調至 14 美元。
- 為配合價格上漲,Spotify 也將推出多項新功能,包括更多播放列表工具、歌曲間的轉場優化,以及擴展的 podcast 和有聲書功能。
- 此舉與當前許多訂閱服務普遍漲價的趨勢一致。
- Google Nest 智慧家庭產品線將進行品牌重塑,並整合 Gemini AI。
- Google 計劃推出一系列新的 Nest 產品,將 Gemini AI 整合到其智慧家庭生態系統中。
- 新的智慧音箱將被命名為「Google Home Speaker」,外型比 Nest Audio 更小更圓,並可能取代 Nest Mini。
- Google Home Speaker 將提供紅、淺綠、黑、米色等多種顏色選擇,支援 360 度環繞音效,並整合 Gemini Live、聲音感測(用於偵測煙霧警報或玻璃破碎)以及與 Google TV Streamer 配對的功能。
- 新的 Nest Cam Indoor(第三代)、Nest Cam Outdoor(第三代)和 Nest Doorbell 都將保留熟悉的外觀設計,但內部組件和軟體功能有所升級。
- 所有新款 Nest 裝置的內建攝影機將支援 2K 解析度錄影,而非 1080p。
- Google 還計劃重新命名其 Nest Aware 和 Aware Plus 訂閱服務,新的入門級訂閱將稱為 Google Home Premium,並將提供 Google Home Premium Advanced 版本。
- Gemini for Home 預計於 2025 年 10 月推出,屆時將有更多官方公告。
- SpaceX 的星艦(Starship)計畫進行第 10 次試飛,並部署 Starlink 模擬衛星。
- SpaceX 的星艦火箭計畫於 2025 年 8 月 25 日晚間進行第 10 次試飛,發射窗口從美國東部時間晚上 7 點 30 分(中部時間下午 6 點 30 分)開始。
- 此次試飛在前一天(2025 年 8 月 24 日)因地面系統問題而取消。
- 此次飛行測試將部署八顆 Starlink 模擬衛星,並進行多項旨在讓星艦的上層階段返回發射場的實驗,儘管這次的終點仍是印度洋的濺落。
- 此前,SpaceX 在 2025 年的第七、第八、第九次試飛中均遭遇失敗,並在 2025 年 6 月的一次靜態點火測試準備期間發生星艦爆炸事故。
- DHL 透過 AI 和自動化應對勞動力老化與短缺問題。
- 德國物流公司 DHL 正利用自動化和 AI 來彌補勞動力老化問題,預計在未來五年內,其三分之一的支援人員將退休。
- AI 驅動的語音機器人每月處理一百萬次請求,其中一半無需人工協助即可解決,使客服人員能專注於處理複雜問題,甚至轉型為對話設計師或品管主管。
- 自動化和 AI 也已優化倉庫營運,從訂單排序到預測貨運量,以抵消人口壓力。
- DHL 將 AI 視為支援同事的工具,幫助新進員工獲取機構知識、將客戶指令翻譯成 20 種語言,並簡化重複性任務。
- 儘管經濟壓力導致部分裁員,但 DHL 強調 AI 的採用是為了在充滿挑戰的環境中維持營運。
資料來源
- Workers aren't getting what they want from AI
- iPhones Three-Year Transformation Roadmap - DTNSB 5084
- xAI Sues Apple and OpenAI - DTH
- Uncle Sam’s Intel Stake
- Elon Musk's xAI sues Apple and OpenAI over alleged App Store conspiracy against X and Grok
- Google to require developer verification for Android apps outside the Play Store
- NVIDIA releases the next generation of its cutting-edge 'robot brain'
- With AI chatbots, Big Tech is moving fast and breaking people
- Google's new smart home hardware looks mostly familiar in leaked images
- Apple’s three-year iPhone plan is a break from the boring
- Perplexity Launches Subscription Program That Includes Revenue Sharing With Publishers
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- YouTube secretly tested AI video enhancement without notifying creators
- How RubyGems.org Protects Our Community’s Critical OSS Infrastructure
- The air is hissing out of the overinflated AI balloon
- IBM's Power11 Processor Architecture at Hot Chips 2025
- How to check if your Apple Silicon Mac is booting securely
- SpaceX is about to launch Starship for its 10th test flight
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