Speak 攻台心法：為何「不先投廣告」，才是最快的市場成長策略？
「行銷，不該是從投廣告開始。」
在一場關於 App「Speak」的行銷策略分享中，講者 Ginger 以這句鏗鏘有力的話作為開場，直接打破了許多人對於「行銷 = 廣告」的迷思。
她強調，廣告只是眾多手段之一，若沒有穩固的根基，再多的預算也只是加速消耗，而非有效成長。
那麼，在開啟廣告引擎前，Speak 究竟做了哪些事，才成功在競爭激烈的台灣市場站穩腳跟？從 Ginger 的分享中，我們可以看到一條從深度洞察、階段性佈局到跨部門無間協作的清晰路徑。策略之前：三大支柱，奠定行銷根基
在討論具體戰術前，Ginger 分享了訂定策略前必須釐清的三個核心問題，這也是後續所有 GTM (Go-To-Market) 策略的根基。
了解用戶需求：他們真正在意的是什麼？
在語言學習，尤其是口說練習的賽道上，競品多如繁星。
用戶到底在意什麼？是發音標準度、對話情境的真實性，還是糾錯的即時性？透過用戶訪談與廣告前測，才能挖掘出最深層的需求，確保後續的行銷溝通能真正打動人心。
了解護城河：競品狀態、定位和自身距離
深入分析競品狀態、市場定位，並誠實評估自身產品與市場主流的距離。
用戶心中對口說練習 App 的想像是什麼？哪些是市場已滿足的？而 Speak 又符合或超越了哪些期待？找到這個獨特的價值定位，才能建立難以被取代的護城河。
了解自身優勢：我們的「火力」能開多大？
行銷的力道來自於產品的底氣。
Ginger 指出，優勢可以來自質化數據（用戶好評）、量化數據（留存率、使用時長），以及一個我首次聽到、非常新穎的視角——產品的「迭代速度」。
這個從行銷角度切入的觀點讓我耳目一新。它意味著兩件事：
- 產品對行銷的支持： 當行銷端洞察到用戶的新需求或市場趨勢時，產品能多快地反應、迭代並滿足這些期待？這直接決定了行銷推廣的強度與說服力。
- 行銷為產品的鋪墊： 產品的迭代速度也預示著未來的功能藍圖。行銷團隊可以依此規劃長期的溝通節奏，為新功能的上線提前鋪陳、醞釀期待，確保每次更新都能獲得用戶的支持與喝采。
這兩個切角相輔相成，展現了產品與行銷之間緊密的共生關係。
進入台灣的三階段攻略：從防守、規模化到品牌化
當根基穩固後，Speak 採取了循序漸進的三階段策略，成功打開台灣市場。
Phase 1：先防守管道，建立信任
初期，Ginger 觀察到 Speak 的廣告素材充滿「歐美感」，甚至有些 ABC 的風格，這與台灣用戶之間存在著信任與體驗的隔閡。
因此，第一階段的任務不是擴張，而是「防守」。
- 目的： 避免用戶因廣告不夠在地、看似詐騙而流失，建立初步的品牌信任感。
- 手段：
- 降低廣告預算，將資源優先投入內容在地化，確保品質。
- 統一所有官方管道的溝通調性，使其看起來像是真人在經營，用貼近用戶的切角、痛點和語言來互動。
- 優化搜尋結果，讓潛在用戶能輕易找到真實的用戶體驗分享。
Phase 2：快速學習迭代，測試循環、放大曝光 (規模化)
當品牌信任的地基打好後，便進入快速測試與規模化的階段。核心心法是找到一個「成功迴圈」：分類並找到核心成功內容 -> 持續循環驗證 -> 加入新的測試 -> 放大曝光。
- 目的： 在保有成功量能的基礎上，不斷迭代，規模化增長。
- 手段：
- 在更多官方管道上，反覆驗證核心內容的有效性。
- 每一個新的測試都帶著一個明確的假設去嘗試與證明。
- 定期發布新聞稿，持續建立品牌的專業度與信任感。
Phase 3：擴大 TA，建立立體品牌形象
在線上取得成功後，第三階段的目標是將品牌從線上延伸到線下，建立更強而有力的品牌形象與在地連結。
- 目的： 讓品牌形象更立體，觸及更廣泛的受眾。
- 手段：
- 從手機廣告走向電視廣告，從線上走到線下。
- 啟用代言人（如：奧運冠軍李洋），透過其真實故事與品牌精神連結。
在李洋的案例中，我特別想 highlight Ginger 團隊的兩個細膩操作：
- 解決核心痛點： 他們透過深度訪談與市場研究，發現用戶「怕犯錯，不敢開口」的集體痛點，並將此與產品的核心價值緊密結合。
- 持續調整優化： 他們打造了「台灣限定」的溝通策略，這不僅是一個口號，更體現了團隊根據在地市場與用戶回饋，不斷調整腳步的敏捷性。
Ginger 在過程中分享了一個讓我印象深刻的心法
「刻意想像最終的成果，以終為始地回推要做的事。」
這個方法不僅讓每一步行動都變得具體、動機明確，也提醒我們，巨大的信任感並非一蹴可幾，而是從各種微小、正確的細節中，一步步累積而來。
重複循環 4 大重點
特別想 highlight 第 3 點和第 4 點
- 解決痛點：不斷探索、了解用戶的核心需求為何，並且找到和產品的共同點 or 回報給產品團隊持續迭代。
- 持續調整：打造台灣限定，將持續調整描繪得更加具體，完整體現何謂根據市場、用戶調整。
當行銷遇上產品
這一切策略的成功，都離不開產品與行銷團隊的無間協作。Ginger 強調，各部門是相輔相成的，產品的角色時而是核心，時而也是支援。
溝通如何發生？
這是一個雙向的資訊流
- 產品端提供給行銷
- 產品的核心 Roadmap。
- 本季度的重點功能與時程。
- 產品團隊眼中認為「值得行銷」的亮點功能 (Marketable Features)。
- 行銷端回饋給產品
- 定期整理 Review 與社群回饋。
- 檢視 Roadmap 並從市場角度給予回饋。
- 針對 Marketable Features 提問，找到與市場需求的交集。
- 根據產品時程，提前規劃行銷活動。
一個精彩的協作案例：AI 功能的推出
當產品端提出 AI 功能時，行銷團隊從第一線回饋了一個關鍵問題：「AI 的加入，會不會讓產品的真實感降低？會不會取代真人老師？(因為用戶很喜歡 Speak 有真人的部分)」
這個提問促使產品團隊回頭重新檢視與優化功能。經過反覆討論，他們共同決定了一個更穩健的上市計畫：先由行銷團隊小規模的向部分用戶推廣，驗證市場的真實反應與期待，再根據回饋規劃下一步的全面行銷計畫。
我的心得
Ginger 分享的這個案例讓我看得大呼過癮。它清晰地描繪了討論的目的——不僅是為了找到最適合的 Roadmap，更是為了共同定義如何運用資源來驗證假設，讓每一次的功能推行都更加穩固。不論是動機還是行動，這個案例都描繪得非常清晰。
小結
從不盲目投廣告的定力，到以終為始的策略佈局，再到與產品團隊的深度協作，Speak 的故事告訴我們，成功的行銷，源於對用戶的深刻理解、對產品的絕對信心，以及對市場的無比耐心。
這場分享真的很精彩，很實用且很多心法也是不斷提醒我們在實務上應留意～
