如果書店就是賣書，那實體書店或電子書店都一樣：實體書店買實體書、電子書店賣電子書。重點也不是選書、策展，因為實體或線上都可以搞這些。
但如果書店不只是賣書，還賣別的，譬如飲食（先不談本末倒置之類的批評），以及「人味」：
互動、交流、講座、活動、在地推廣、地方創生…
我以為，這才是實體書店最大價值，也是實體書不同於電子書最大的地方，那不在於書或書店的形式，而在於由書所牽引出的人們眼神或言語交換的光芒。如果沒有了這些，那電子書或實體書、線上書店或實體書店，其實就都沒差了。
大概這樣分吧：
- 電子書、電子商城（如博客來賣電子書）
- 實體書、電子商城（如博客來賣實體書）
- 大型連鎖書店（如誠品）
- 中型獨立書店（如郭怡美、有河）
- 小型獨立書店（如很多在地書店）
然後從不同型態中去詰問：
- 如果只推廣多看書，那看電子書和看實體書哪裡有差？
- 如果只去推廣實體書，那也可能會幫到博客來，這是實體書店要的嗎？
- 如果只酸誠品變成百貨公司，那也會把消費者推去博客來，這是獨立書店要的嗎？
- 如果獨立書店變成美輪美奐的文青咖啡館或文創品賣店，那跟誠品有差嗎？
- 如果獨立書店只是擺書出來讓讀者選購，那跟誠品或博客來有差嗎？
- 如果獨立書店沒有想買的書，找老闆幫忙訂都行，那跟任何一間書店有差嗎？
- 更別忘了，還有免費借閱的圖書館。而圖書館也都有實體書和電子書。
以上就是我常常在想的，但這些全都沒有「人」。人的價值，才該是那道光。如果實體書店能讓走進來的客人在離開時得到些什麼，那可能更是書店可以思考的方向。
但還是想說一句。每家書店老闆都有他的背景、風格與做法，一個方式不一定適合所有人，也沒有必要去要求所有書店所有老闆都採用一種做法。何況顧客也有分 E 人 I 人，心情也隨時在變，想獨自安靜待在角落看書者有之，想跟老闆和店員交流者有之。人不人什麼的，也只是一條路罷了。我們都在圈外吃瓜，自己想想就算，也無需去指教。
但不變的是書店仍需要大家實際支持，這樣就好。
