理想企業大樓A棟。
今日早上9點，宋醫師在 A棟會場舉辦一場心理學術研討會，她邀請許多業界知名人士與心理相關學者一同參與討論，她盼望促進人類的心理健康有更進一步的發展，於是決定公開發表她的研究，會議同時開放一般民眾入場參加。
宋醫師穿著一襲白色的醫師袍，腳下是知名H牌的高跟鞋，在眾人的目光下優雅地踏上講臺，她的手裡握著麥克風，神采奕奕地說：「感謝大家願意撥出時間參與理想企業舉辦的學術研討會，今天會與各位分享自我踏入心理健康領域後，多年來的觀察以及研究，還望各位對於議題發表更多的想法和意見，共同為人類的心理健康開創更光明的未來。」
宋醫師做了簡單的開場白後，大螢幕上開始撥放一張張精美的簡報，台下的人都十分專注地聽著她的研究與議題，直到撥放完畢，宋醫師在舞台的正中間全息投影一顆模擬真實人類的心臟，可以看見他正活生生跳動著。
她一邊拿著麥克風一邊講解說：「大家可以看見這是人類的心臟，根據我多年的研究成果發現，一顆完整健康的心不會因為別人的批評就受到傷害，而那些無法承受的人，他們的心在童年時期沒有受到完善的保護，被父母、師長、同儕、甚至整個社會給踐踏，在成長的過程中一步步地碎裂。為了保護自己的心不再受傷，於是開始將周圍人的建議與意見想像成攻擊自己的手段，遵從本能做出反擊與防衛的措施。」
這時投影的心臟由美麗鮮豔的紅色，慢慢地變得黯淡，有許多鋒利的刀子不斷地在心上留下一道道的傷口，遲遲無法痊癒，她繼續說：「雖然身邊的人無意傷害，但過往受傷的地方始終存在不會消失，在傷口上灑鹽的做法是一種間接的傷害，疼痛的感覺因人而異，可大可小。一旦當事人有明確表明時，請盡可能不要造成二次的傷害，否則傷患在嘗試保護自己的過程中，會做出各種極端的行為，像是生氣動怒、言語飆罵、肢體暴力、遠離人群等等一系列無法控制自我的舉動。」
「心理醫生的職責，就是要將破碎的心一點一點地拼回原本的模樣，並在他們的心外面加裝一層防護罩，避免再次受到傷害，但是這麼做的話只是治標不治本，人與人之間永遠存在一層隔閡無法跨越，因為對心理健康的人來說，很難去理解傷患的痛苦，同樣傷患也很難理解心理健康的人的想法。」
宋醫師看見台下有一個人舉手，於是請他開口發問：「宋醫生我有一個問題，既然妳說他們的心從小被踐踏，難道批評不也是一種踐踏的方式嗎？」
「不一樣，批評是人類尋求進步與追求美好的天性，我指的踐踏是指在幼年不懂為什麼的情況下，受到帶有情緒化的指責與打罵，所以即便是再普通的一句話，都會讓他們回想起曾經的傷痛，並將情緒宣洩在無辜的人身上，這只是病患的自我保護。」
「但是一般人總有無法控制情緒的時候，當小孩怎麼講都聽不懂時，為了不影響到其他人，必要時只能使用強硬的手段來解決問題。」
「這麼說也沒錯，現實社會如果不採取強硬的手段，不但造成別人的困擾，還會被周遭的人白眼看待，事後還必須承擔整個社會的責任。雖然扶養一個孩子很不容易，但我希望父母能盡量讓孩子理解，為什麼這件事不可以做，而非只有命令與打罵。」
「宋醫生，請問妳對於罵別人白癡、智障、神經病有什麼想法，這些詞彙屬於妳說的批評，還是貶低別人的一種傷害方式？」
「對我來說人類社會普遍存在智商高低的差異，有智商高的人當然也存在智商低的人，既然是一種先天普遍存在的現象，那為何比較笨或是生病的人要被你們定義為貶抑的詞彙？如果不帶情緒地說出一個普遍存在的事實，真正創造貶低的人，難道不是那些認為這些詞彙是在侮辱和貶低的人嗎？」宋醫師語帶微笑，繼續說道：「我知道有些人不能認同我的觀點，因為當今社會的確存在多數無法接受的民眾，但這是另一個層面的事件，要用其他層面的邏輯思考去理解，彼此間不能夠混為一談。」
「宋醫生，既然妳說普遍存在的事實不能被定義為貶抑的詞彙，按照妳的意思對一個人罵殺人犯，或叫殺人犯去死並不是罵人的話囉？」
「第一點，先確認殺人的事實是否存在，如果確實存在，就不構成誹謗或造謠，任何人不論是否做了犯法的事，社會大眾都不應該貶低某人的身份與貼上負面的標籤，所以殺人犯這三個字當然不是罵人的話，只是在陳述一件事實。第二點，一個人選擇殺人的行為，代表某個人不承認和平世界所建立的法則，這個世界的公民基於尊重每個人選擇自我的命運，必須成全殺人犯的願望，將他送往到另一個世界。前提是每個人要有選擇命運的自由，萬萬不可受到國家、政治、社會價值觀或家庭倫理的因素給限制。第三點，死者與生者應該享有同樣的尊重，叫人去死去活，或去做某件事，為何會被定義為辱罵的詞彙，任何人只有喜不喜歡、接不接受的權利，沒有隨便貶低死者的權利。」
又有另一個人舉手發問：「宋醫生妳好，妳說在心的外層加裝防護罩只是治標不治本，既然治標無法解決，為什麼不直接治本就好，妳認爲的本又是什麼？」
「我認為的本是指在懂事前讓像孩子般單純的心不要被踐踏被傷害，直到他們學會如何保護自己時，雖然破碎的心可以修補黏合，從表面上看像一顆正常跳動的心臟，實際上已經不再是最初的那顆心了，一旦心破碎到非常嚴重的程度，就會粉碎，人心也就徹底死去。」
此時，投影呈現出一顆千瘡百孔的心臟，一點點的慢慢碎裂，直到裂縫越來越大、越來越巨大，最後整顆心臟在眾人的眼中炸裂開來，留下遍地狼藉的粉末，從此，再無法回到曾經美麗生動的模樣……
全場的空氣微微沉重，安靜得只能聽見呼吸。
隨後，一位來賓的聲音打破了靜默：「宋醫生，您說語言本身沒有傷害的性質，但在現實裡，很多詞彙確實只用來攻擊弱勢者。如果忽略這一點，是不是等於默許權力者繼續以『事實』之名傷害他人？」
宋醫師微微點頭，目光平穩而清澈。
「你提出的是一個重要問題，我不否認權力不對等的存在，也不否認帶有個人強烈情緒的『言語』曾被、也仍然被用來攻擊他人。」
她稍作停頓，語氣依舊平穩：「但我要請你注意一件事：權力造成的傷害，來自制度本身，而不是語言。如果我們把傷害歸咎於詞彙，卻沒有人在意權力與暴力如何被使用，那傷害永遠存在，無法真正被解決。」
來賓皺起眉頭，略顯緊張：「那弱勢族群該怎麼辦？他們要怎麼保護自己？」
宋醫師的目光轉向投影上那顆破碎的心，緩緩開口：「每個人都有告知“痛”的權利，社會可以多一份理解，關心身心受創的人。例如存在權力不對等的私領域中，可明確禁止某些行為保護弱勢者，但這不意味著語言要被限制，也不應該被合理化成保護他人的工具。沒有人該被迫承擔他人的心理創傷，公與私的界線應該由法律明確劃分，讓語言回歸到原始的溝通與中立的角度。希望大家能理解，傷害並不在於話語，而在於心是否已經受創。」
她環視全場，語氣第一次變得嚴肅。
「一個必須靠他人不斷自我審查，才能維持穩定的心，無論多被保護，都不會真正健康。我認為心理健康的目標，從來不是讓世界不再觸碰傷口，而是讓人終有一天，能在被觸及時不再感到疼痛。」
演講廳陷入短暫的寂靜，每個人都在消化這句話的重量。燈光下，她的眼神依舊冷靜，此時此刻只有上帝知道，這預示著一場暴風雨即將到來。
「時間差不多了，最後我想跟各位說一句話，不論這個世界的環境再怎麼變化，不要忘了人類一直都是愚蠢的生物，如果無法認知到這點，未來將繼續活在無知的世界。」
宋醫師說完後，她向台下所有與會的來賓與觀眾深深一鞠躬：「感謝各位今日願意前來參與這場學術研討會，我們後會有期。」
