新年新希望：當一個成熟的專業經理人／程天縱

要成為一個好的專業經理人，必須同時培養對「人」和對「事」的成熟度；足夠的成熟度不僅對自己的職涯有所幫助，也能夠提升團隊的績效。而提升成熟度的主要方法，則在於持續的反省、觀察、以及學習。

外商公司在做人才績效評估時，常會用「Mature」這個英文單字來描述被評估的員工；但很少人會問，這個字究竟是什麼意思。

我加入台灣惠普時還不到30歲；雖然努力工作，卻也難免會受情緒影響，所以老闆偶爾會批評我「不夠mature」，而當時對這個字眼也似懂非懂。

從字典裡的解釋，我們大致可以瞭解mature是「成熟的」、「成年人的」「考慮周到的」，總之就是「穩穩當當」的意思。

在職場工作二三十年之後，慢慢對mature這個字有了自己清晰的理解。這個字可以用在工作上，但大部分時候被用來形容人際關係、心態、行為、以及判斷能力等方面。

對事的成熟度

「Time to maturity」是指「職務到達熟練程度」所需要的時間。

在大企業裡服務，組織架構有如金字塔，分工非常細。基層的工作通常都比較簡單，不需要太高深的專業、或是與複雜的經驗；因此要在基層職務上成為熟練的老手，並不需要很長的時間。

越趨向金字塔頂端的工作，工作上負責的領域（job scope）越大；跨的專業越多，熟練所需要的時間就越長。

那麼「time to maturity」有什麼用途？

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