集客式行銷怎麼做?內容行銷提升顧客忠誠度、提升品牌曝光！

什麼是集客式行銷?

Inbound Marketing和Outboud Marketing的差別?

Outbound Marketing

Outbound Marketing是透過「推銷」來達成銷售目的，例如在Facebook或 Google 上面買廣告來獲得商品的曝光率。顧名思義，就是指商家向外尋找顧客，也是傳統的行銷手法。常用的廣告工具包包括電視廣播、雜誌報紙、電話和郵件行銷等，目的是希望能在潛在客戶心中建立深刻的印象，當這位潛在客戶在未來有需求時，便會聯想到當時出現的某個廣告，進而去購買該產品。

但Outbound Marketing因為過於「擾人」，市面上開始陸續出現「封鎖廣告電話」、「封鎖網站廣告」的相關應用程式，且其下載量都很高，這也突顯了大多數的消費者，寧願自己上網找商品，也不想被廣告持續性地轟炸。

不只對顧客來說構成騷擾對商家來說也形成很大的問題，因為其投入成本很高但成效卻不好。

集客式行銷的優勢

(1) 銷售量顯著提升

Inbound Marketing的做法是讓消費者主動找到商家，顧客在尋找的同時就表示其有需要購買此產品的需求。此時的消費者可能仍在衡量自己的預算或對不同的商家進行比較，但消費心理和需求都較為強烈。

(2) 減少行銷成本

Inbound Marketing會降低在廣告上的投放量，而將大部分的資源用於提升產品內容的質量。例如在TC Sharing在網站上編寫優質的科技或教育類文章，同時解除顧客的疑問和使用搜尋引擎優化SEO(可以參考我們之前的文章: 點選)，能夠讓消費者立刻搜尋到自己要的資訊，如此便是一個好的文案。消費者因為經常在TC Sharing的網站上解決自己的問題，對網站產生信任和依賴感。

(3)建立忠實的客戶

同上述舉的例子一樣，商家越能解決顧客的問題，越能提升消費者對商家的信任度與好感，因而對商家的忠誠度上升。

為什麼要使用集客式行銷?

在資訊爆炸的時代裡，我們被數以萬計的信息和廣告充斥著，每個企業都在努力獲取流量和消費者的注意。但在消費者比之前更能容易接觸到更多的資訊的基礎上，要如何得到消費者的偏愛就是門學問了。

消費者們普遍偏愛具有真實性、客觀性和可靠的資訊。

信息的選擇、發布和接收，不再只是單一方向的被動接收訊息和吸收，這也影響了消費者們的購買行為。

這就是為什麼集客式行銷如此受歡迎的原因了，集客式行銷所要達成的目標不是追著客戶跑，而是等待客戶主動上門來。

作者總結

不知道讀者有沒有發現，雖然我們已經講了好多篇關於行銷的文章，但其根本還是回歸到內容本身。不管是怎麼樣的行銷手法，如果不能滿足消費者的需求，到頭來還是一場空。

把產品的內容扎實地做好，再搭配適合的行銷手段，一定能大大增加消費者對產品的喜愛和對商家的支持度!

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