旅美台灣阿信 -- 珮琪的奮鬥

珮琪在小兒科診所上班時，有一天閒來沒事，翻看報紙的求職欄，看到當地有家很大的MCI電話公司在徵求第二語言電話線路銷售員。

由於當時的電話系統功能相當受限，打國際電話非要透過電話公司不可，一般有需要的人當然就得加入他們的會員，才能享有各種優惠，方便打電話。

當地有兩大家電話公司競爭激烈，促銷策略互別苗頭，珮琪應徵的便是其中一家。珮琪以前在學長開的皮件店當過店員，有銷售經驗，憑著一股莫名的衝動，就去報名應徵國際長途電話網銷售員。

在MCI公司等待面試的時候，珮琪心想：「既然我是來是應徵推銷商品的，待會兒他們應該會考我推銷技巧吧？」

沒多久主考官Mr. Cunningham就請珮琪進他的辦公室，寒暄片刻後，問了幾個有關珮琪工作經歷的問題，接著便導入正題，他問珮琪說：「請問你為什麼會對這個工作有興趣？」

「因為我喜歡幫助別人，尤其是人家在需要某種東西卻不知道怎麼抉擇的時候。貴公司是專售國際長途網，而我來自台灣，知道很多在美國的台灣人，非常需要這類服務以便與家人聯絡，我有興趣幫忙我的同胞及更多的海外華人選擇好的電話網，我是真心誠意的。」珮琪流利地回答。

Mr. Cunningham 微微頷首，遞過來一支筆，向珮琪說：「這是一枝筆，妳要如何把它成功的賣給我？」。果然不出珮琪先前所料，他要測試她的銷售技巧了。

珮琪接過筆來仔細端詳，暗忖這只不過是支普通的筆，該如何發揮是好？忽然心生一計，笑著對他說道：「一般公司推出新產品，一定會辦在職訓練，教導員工該產品的特性和優點，相信貴公司應也有這種在職訓練，是吧？」

Mr. Cunningham點點頭，珮琪馬上接著說：「目前我正是在職訓練，請告訴我這筆的功能與價格。」

他愣了一下，但馬上回過神來向珮琪約略說明，於是珮琪技巧地現買現賣，把自己獨到的觀點融入這支筆的優點：「先生您看，這筆身的大小經過人體功學研究，握在手中寫再久不會累；它前面筆尖的鋼珠不易脫落，放進衣服口袋不會滲漏油墨弄髒衣服。」她又補充道：「而且另外它的價格大眾化，市場接受度高，實在是一支物超所值的好筆！」

Mr. Cunningham笑著買下了珮琪的筆。 「BINGO！」珮琪樂得在心裡大喊。

愉快的面談結束後，珮琪在開車返家的路上不覺得意地笑了起來，幸虧自己的反應夠快，耍計策反將主考官一軍，讓他答復自己的提問，結果騎虎難下，非要買下珮琪的筆不可，否則不就自打耳光嗎？

「剛剛的面談真有意思，我喜歡！」珮琪一路微笑著開車回家。 就這樣，珮琪順利進入電話公司上晚班，開始兼差工作。這家公司有兩個華語部門：一個是客戶打進來詢問有關費用等問題，珮琪就是在這部門工作；另一個部門是由職員主動出擊，打電話出去找客戶，這個工作較吃力，常被接聽者掛斷電話，碰壁被拒絕是家常便飯。

公司每週開會都有在職訓練，安排專人介紹新產品和優惠方案，珮琪每次都認真記筆記、牢記各項方案優點，所以每有客戶打電話進來時，珮琪必定把握機會，熱情介紹各種優惠商品，說服客戶加入他們電話公司的會員；她挖空心思更新、變換推銷說法，不讓他們打來的免費電話讓公司白白代付電話費，所以珮琪每個月的考績都不錯，奬金拿得不少，令她相當滿意。

珮琪兼差上夜班，較傷腦筋的就是兩個孩子的安置問題。邱家的每日作息於是調整為：白天珮琪到診所上班，下班後火速料理好晚餐，然後開車帶著兩個孩子去達偉公司的停車場，把孩子交給他後，她再開車去電話公司上夜班，每天凌晨一點才下班。

珮琪剛上晚班時，兩個孩子一時難以適應媽媽不在家的夜晚，兒子常問爸爸說：「媽媽怎麼不見了？她怎麼不來陪我看電視？」

早晨珮琪叫兒子起床準備上學時，他睜開眼睛會儍儍的瞪著她說：「媽媽妳什麼時候回來的？妳有睡覺嗎？」

達偉也很辛苦，日間一天工作下來已經疲憊不堪，傍晚帶著兩個孩子進家門後，他先照料姊弟倆一起吃過晚飯，然後自己先在沙發上躺下小睡片刻，恢復一下體力，接著再幫兩個孩子洗澡、指導他們完成珮琪指定的英文和數學功課，然後送上床安頓他們睡下等等。

有一次，女兒吃過晚飯後忽然想幫忙洗碗，就自己端個小板凳放在廚房洗碗槽前，踩上去就拿菜瓜布洗起碗來，不料小手一滑，「匡噹！」一聲，碗掉在地板上摔了個粉碎，達偉立刻從睡夢中驚醒，三腳併兩步拿著拖鞋衝進廚房大聲吼叫：「小偷呢？跑那兒去了？」

「不…不…不知道。」兩個孩子嚇得臉色大變，摔破碗的姊姊更是放聲大哭，達偉這會兒才回過神來，原來是自己在酣睡時被女兒的摔碗聲所驚醒，不覺大為失笑，趕緊摟著一雙小兒女安撫一番。

晚間幫兒女洗澡對粗手大腳的達偉也是一大考驗，有一次他正要開始幫姊姊洗澡時，剛剛洗好的弟弟跑進浴室來說：「爸爸，這小褲褲很不舒服耶！」

達偉不耐煩的說：「沒事啦，你快出去，姊姊要洗了。」

過沒多久，弟弟又回到浴室門口：「爸爸，我褲褲真的不舒服。」

「嗄？怎麼會？回頭我再看看。」

等姊姊洗好，爸爸出來仔細一瞧，「哎喲喂呀！」自己剛剛一時沒留意，將弟弟內褲穿錯洞，一腳進入褲腰洞，一腳進褲腳洞，另一個褲腳洞卻緊緊缚綁著弟弟的腰，難怪他一直喊不舒服。

有一次，洗好澡的姊姊在客廳看電視，爸爸匆匆從浴室跑來：「姐姐，該你洗澡了。」她一臉疑惑：「爸爸，我才剛洗好的啊！」

「咦？」爸爸説：「有嗎？我剛剛不是幫弟弟洗的嗎？」

珮琪下班後得知此事，大笑著揶揄他粗枝大葉的老公：「你還真有本事哪！兩個小孩明明是一女一男，一個長髮一個短髮，差別這麼大，你居然還有本事搞錯，我真的服了你！達偉。」

珮琪的勤奮拼鬥勁看在熟朋友們眼裏，都覺得她簡直是工作狂，笑她「吃苦就像吃補」，但是珮琪一點都不以為忤，一心只想趁自己年輕、體力好的時候，多分擔些家計，有工作機會就要盡力把握。

同時兼兩份差事的日子雖然過得辛苦，珮琪的心情卻是十分快活的。達偉並不願意妻子這麼緊繃地日夜操勞，他只覺心疼不捨，但他非常了解自己老婆「拼命三郎」的個性，只好盡力配合她的工作時間來調整全家的作息。

珮琪在異鄉這麼努力勤奮的工作情形，並沒有讓台灣的父母知曉；每回打越洋電話向他們請安，她都刻意挑輕鬆愉悅的話題聊一聊，只報喜，不報憂，免得老人家掛念操心。

過了兩年，電話公司改組，人員編排重新調整，珮琪於是揮別這種早做、晩也做的忙碌日子，只在白天到診所上班，全家的作息也就跟著恢復往昔的正常了。