2021 年底,Google 正式推出智慧型廣告產品「最高成效廣告(Performance Max)」;顧名思義,此一廣告格式旨在推動轉換成效最大化,以目標為導向,搭配 AI 智慧技術,自動為廣告主執行最佳的行銷配置。選擇 Performance Max 廣告格式後,廣告將可能出現在搜尋結果、Gmail、YouTube、地圖、GDN 等位置,以爭取最多的轉換成果(如:銷售額、潛在客戶名單等)。近期,官方針對 Performance Max 釋出多項功能更新,並且計畫逐步將「智慧購物廣告(Shopping Ads)」與「本地商家廣告(Local Ads)」升級為 Performance Max 廣告格式。種種可見,Performance Max 將成 Google 主力推廣的焦點廣告產品。
最新的官方公告指出,Performance Max 將推出「新客獲取」作為優化目標選項。當廣告主選擇此一優化目標後,系統會將更多資源投入爭取新客,針對新客提出更有競爭力的廣告出價;在這之前,廣告主需要上傳現有客戶的列表,以便 Google 檢測、比對並排除這群受眾。另一方面,官方也針對 Performance Max 廣告活動,推出了更細緻的洞察報告,包含「資產洞察」與「受眾興趣洞察」:前者可分析廣告主提供的文案、圖片與影音,與不同受眾互動的情形,幫助廣告主找出最能引起特定受眾共鳴的廣告素材組合;後者則分析潛在客戶通常透過搜索哪些關鍵字,以發現廣告主的品牌或產品,幫助廣告主有效利用搜索類別提升行銷成效。
事實上,Google 早在今年一月,即表明「智慧購物廣告」與「本地商家廣告」將升級為 Performance Max 格式,並釋出作業時程表:從四月開始,廣告主即可透過「一鍵式工具」,輕鬆將智慧購物廣告,升級為 Performance Max,到了六月,此功能也將擴展至本地商家廣告活動;升級後,新格式的廣告活動將繼承過去廣告系列獲得的洞察,以便持續優化、獲得最大成效。而七月開始,官方即會自動將所有的智慧購物廣告升級為 Performance,本地商家廣告則將在八月起接受自動更新;以上兩類型廣告,皆會在九月底前全數升級為 Performance Max 格式。
官方積極投入 Performance Max 研發與應用,昭示 Google 正積極運用 AI 與機器學習技術,導入自動化的廣告投放流程,透過智慧系統為廣告主創造最大價值;另一方面,Google 也正在隱私保護的路上馬不停蹄:近期,官方開放用戶申請刪除搜尋結果中,包含個人敏感訊息的內容,諸如電話號碼、點子郵件、居住地址等資訊。當用戶主動向 Google 提出移除請求時,Google 將進行評估,審核通過後便會撤除搜尋結果中,含有上述資訊的網頁——顯然,這是 Google 逐步擴大數據保護政策的最新行動之一。自動化與隱私保障——科技巨頭的兩大策略方向,想必將牽動數位世界的一舉一動,未來發展值得關注。
在收入方面,Meta 本季營收較去年同比增長 7%,高達 270 億美元。論廣告業務,臉書尚在應對蘋果隱私政策所帶來的數據追蹤困境,財報顯示其在歐美國家的廣告收入急遽減少中。又 Meta 積極投資元宇宙、虛擬實境等新興技術,除了研發成本的增長外,也為企業帶來更長的開發週期,與更高的人力成本,然而,總體財報表現仍優於市場預期,消息釋出後股價逆勢而上。
為持續推廣元宇宙業務,Meta 宣佈開設實體零售店面 Meta Store,除了販售智慧眼鏡 Ray-Ban Stories 與 VR 頭戴式設備外,更開放大眾實際體驗 Meta 一系列虛擬實境遊戲與應用程式,訪客不僅可在現場試玩,還能擁有你在試玩時的「現實」加上「VR畫面」影片,並分享給更多朋友,透過更多用戶回饋,提高社會對 VR 的接受程度與採用率。另一方面,Meta 積極推出新的遊戲產品,知名大作如《惡靈古堡4》、《Among Us》都將走入頭盔之中,外媒指出,隨著遊戲成為對下一代消費者最有影響力的文化元素之一,當這些資深遊戲玩家,從社交到購物的所有場域都選擇發生在遊戲世界中時,那將是 Meta 的VR 世界真正開始起飛的時刻,雖元宇宙與 Meta 都尚處在過渡期,但虛實混合的未來已離用戶越來越近。