過去兩篇已經分享完設計付費專題文案的整體流程的六要素，我們接著看最後三個。
當你用這九個要素去檢視、改造自己的付費專題介紹後，我想你會跟我一樣，對自己的「作品」感到滿意。請不要遲疑，執行力是關鍵，我覺得有一個好的專題介紹很重要，搞定之後便能專心創作。複習：好文案的整體流程
這是整個設計文案的流程，建議要「依序」進行：
- 興趣激情 OK
- 戲劇性 OK
- 為何不同 OK
- 怎麼玩 OK
- 特性 OK
- 合理化購買 OK
- 耐久使用價值
- 售後服務
- 下訂
基本精神是：「要讓讀者有興趣地由 1 往下一直閱讀到 9」，我們被訂閱的機會就會提高許多。
Step 7：耐久使用價值
先想像打遊戲機的場景，好比飛機射擊遊戲，當你從第一關打到最後一關全破了，還會想玩第二遍、第三遍甚至第 100 遍嗎？這就是耐久使用價值的觀念。
對讀者/訂閱戶而言，一旦每月付出 50 元或 200 元，他們看到的 4 篇或 6 篇文章有沒有反覆觀看的價值？能否重複感動？能否一步一步把文章內涵學為己用？
我的思考點
- 我投資文的耐久使用價值在於「投資的分析方法」，方法學起來便能運用在其他股票。
- 因為這不好形容，我專題的文案並沒有單獨強調，而是散見於各處，例如標題的「便宜又能學習」、前言的「學到你腦袋中的才是真的！」、只有把方法學起來才能確保「變成自己的、別人偷不走！」等等。
提醒
- 這點不容易寫，建議把 Step 7 與「Step 8：售後服務」視為同一點處理。
Step 8：售後服務
如果是買一台冷氣，通常一用就是 10 年起跳，除了例行性的清潔工作，我們最在意的應該是「保固」，因為電器用久了會故障、故障必須叫修，保固服務就變得非常重要，也是常見的售後服務。
回到專題，我們得事先預想，當讀者 A 付錢訂閱後如果看不懂，他該怎樣確保看得懂？可以透過哪些管道與我們取得聯繫？管道順暢嗎？
我的思考點（如下圖）
- 投資文應該是所有訂閱中最需要售後服務的，因為每個人的理解程度不一，很常需要講解，這個「疑慮」必須消除，這樣讀者才能安心訂閱。
- 因此，我必須盡量提供多元聯繫管道，好讓訂閱者順利與我對話。
- 但因為方格子平台是任何會員都能在所有文章留言，包含訂閱文，我們無法透過訂閱文篩選誰誰誰是或不是訂閱戶 ( 請想像你擁有 300 人訂閱、有效訂閱戶 180 人，你能怎樣知道留言的人是不是訂閱戶？)
- 所以我提供的聯繫方法有兩個，一個是寫信，另一個是臉書私訊。
提醒
- 每個訂閱平台功能不一，像有些平台訂閱文只有訂閱者才能留言，我們創作者一看就知道這是訂閱戶，但目前方格子沒有這個功能。
- 售後服務建議扼要交代即可，因為專題介紹寫到這裡已經很後面了，篇幅可能很長了，寫太多會拖垮篇幅。
Step 9：下訂
當讀者想訂閱了，平台是否提供足夠多元的付費方式？這方面方格子相當便利，就不贅述了。
我的思考點（如下圖）
- 承上，我只簡單提醒訂閱操作的小細節，因為有的讀者是用電腦或平板看方格子，也有用手機的，他們看到的「畫面」不會一樣。
- 我們要理解的是，訂閱戶可能是 20 歲的小夥子，也可能是 60 歲的中高齡朋友，對後者而言，下訂有時候會卡關，所以 Step 9 我認為還是要寫。
提醒
- 我曾有兩、三位想訂閱的人私訊說，他們因為不會使用信用卡付費所以跑去超商繳費，但店員進一步詢問後卻卡關了。幸好，花點時間後還是成功訂閱了。
- 下訂作業的便利性主要是平台方的事，與我們創作者比較無關，但是多少要了解一下，因為想訂閱的人卡關不一定知道要去問平台方，反而會問我們。
- 由此可知，要讓人訂閱所必須掌握的細節還真不少，因此我對專題介紹才如此重視。文案不用精雕細琢，讓人看懂最重要。
其他注意事項
我第一篇說設計付費專題文案的整體流程是看了某一本書，那本就是《文案訓練手冊》，位置在第 16 章〈文案順序〉，頁數是 pp.101-108。這本篇幅不小但是相當好看，我建議像我們這樣的文字創作者最好都買起來，記得看完要練習，我最後補充兩點。
最好提供「試吃」
因為我們創作素人普遍知名度不高，提供文章給人試吃有必要，如下圖，可以把它們整理成一個專區。重點是，要挑選最吸睛的、最有把握的、最跟上熱門話題的文章。
最好說明訂閱方案的差別
如果你有兩個以上的訂閱方案，請站在讀者角度說明差別，如下圖，道理很簡單我就不多說。
鄭承熙 2022/7/9 寫於台中靜宜
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