買精品之問與不問之間

前兩天有個客人跟我說她鼓起勇氣問了我一些問題。不知為何突然給了我靈感，想來跟大家聊聊梁靜茹的勇氣（好冷）。

在剛愛上精品的那個初始階段，我是個精品小白。在花了幾年瀏覽豐富的網路資訊和逛逛街看看雜誌後，好像也覺得自己腦中漸漸有些概念了。覺得自己稍微有點程度後，荷包好像也準備好了，開始踏上買精品的不歸路。

在成為精品代購之前，我找過好幾間代購購買商品。精品畢竟不是屬於生活中常常消費的品項，在付出較高金額之前，當然會想要好好問個清楚。不過透過文字詢問是忐忑的，因為看不到對方的表情；有時候也怕自己問一些很傻或很外行的問題，好像有點沒資格抱得美包歸。

我遇過幾個印象很深刻的：

我：＂您好，請問這個短夾多少錢？＂

Ａ賣家："15000"

我：＂好的～～我考慮一下，謝謝你＂

Ａ賣家：＂請問有決定要嗎？＂

我的老天鵝阿，只是要詢個價就得要買了嗎？嚇死我了壓力好大啊，雖然這是一句平鋪直敘沒有帶任何情緒的話，但主觀感受真的是感受不到溫度。或許是我自帶緊張濾鏡，但覺得與賣家完全沒有任何互動，實在無法激發掏錢的慾望，當然沒有購買（其實也嚇到不敢買）

另外一次詢問。

我：＂您好，請問這個包包的顏色是類似比較淺的奶茶色嗎？還是是像泰奶那種濃一點比較深的奶茶色呀？＂

Ｂ賣家："您好，這個顏色是奶茶色喔！謝謝"

我：＂那請問是偏比較淺色、還是比較深色的呢？＂（已經不敢再重述問題了只敢簡短的問）

Ｂ賣家：＂每個人的電腦螢幕顯示都不同，我們無法回答，擔心有色差的話請自行斟酌喔＂

嗚嗚嗚這樣也不行！我就是想問一下賣家怎麼形容，雖然知道顏色是主觀的，但還是希望能從熟悉商品的賣家口中聽到他是如何定義和認知，剩下的我會去做功課。只要最後決定購買，我會對自己的消費行為負責呀～但對於這種兩三句話內就把責任聲明的非常清楚的賣家，總讓人覺得他會隨時被我的問題問到不耐煩；雖然有可能是我的小劇場太多，但想想還是覺得算了不問了吧。

其他還有很多，有遇過感受上比較不熱情的問答、當然也有遇過覺得舒服又溫暖的。透過不夠有溫度的文字一來一往的回應，與精品的距離好像就更遠了。想想真的可惜，精品其實也無意被定義成什麼姿態，它很貴它很美、但它何辜（被誤會）帶有一絲驕傲。

事過境遷許多年，為了怕買精品問問題再被冰，乾脆自給自足，展開精品代購的旅程（哈）。自在、沒有壓力是我想營造的賣場氛圍，在竭力為客人解答和有限時間中取得平衡，是我一直努力不懈的事。

同場加映一下RV的休閒鞋，真的好好穿阿！在崎嶇不平的岩岸邊和石子路都能身輕如燕的行走，而且追小孩根本不是問題（媽媽熱血沸騰）。

有空再來分享一下這雙最近最心愛的小白鞋，下週見囉！