今(111)年2月,美式餐廳Texas Roadhouse在新竹開設全新分店,位於竹北市華美新興商圈,這個地段,有電子業新貴往來穿梭,理應時時大開店門迎接饕客,平日卻只在晚餐時段營業,不僅沒有下午茶,也沒有午餐,難道,是故弄玄虛的「飢餓行銷」?
「找不到人來上班啊,所以營業時間始終不能正常,」開展餐飲集團營運長李宏智慨嘆,入行超過30年,雖然餐飲業找人向來不容易,但人員不足到影響營業時間,倒是頭一遭。
商業服務業是人力密集的行業,曾幾何時,人才也成為產業發展的最大危機。
半導體人力需也是求全面吃緊,「會呼吸的」全要了!半導體涵蓋IC設計、製造與封測三大產業鏈,以往各取所需、相安無事,都能找到「門當戶對」的人才。現在是覓才現斷層。
勇敢面對事實
1〈勞動人口數量正在量變與質變〉
國發會8月22日發布「2022年至2070年人口推估」報告,2020年我國總生育率跌破1人,來到0.99人,去年總生育率再降為0.98人,將創歷史新低紀錄,預估出生數約為13萬至14萬人,較去年減少1至2萬人。國發會採中推估今年總生育率為0.89人,明年爬升至0.95人,將連四年低於1人以下。
已開發國家生育率2.1,才能維持世代更替、人口數穩定的經濟基礎。
工作年齡人口(15~64歲青壯年人口)在2015年達到歷史高峰1736.6萬,之後開始一路走低,2022年為1652.3萬、2032年低至1480.8萬,未來十年,平均每年短少17萬工作年齡人口!
低總生育率使人口老化速度又加快,台灣將在三年後、於2025年老年人口占比超過二成,正式進入超高齡社會。
2〈新時代工作者的態度改變〉
嬰兒潮世代:1946年~1964年出生的人,為經濟龍頭、高齡化代表,忠誠度高。
X世代:泛指1965年至1980年出生者,較為獨立也較具創意,充分適應傳統與數位職場。
Y世代:指1980年代和1990年代出生的人,重視體驗而非所有權。
Z世代:在1990年代末葉至2010年代前期出生的人,數位原生世代。
α世代:數位原生世代之子女。
Z 世代——1995 到 2010 年誕生,目前約 12 到 25 歲的新興世代,佔台灣總人口數的 16%。
認真找出原因與對接策略
1〈遠見雜誌:2022青年職場三觀大調查〉
- 焦慮指數56.17分,低薪是主因。
- 公司福利中,首重「休假與吃東西」
對於福利的期待,「休假」不意外是最迷人的選項(54.4%),但排名第二的竟是免費或便宜餐食(49.8%)。
職場成功的定義是財富自由,遠高於拚命追求高所得(5.2%)。與年長世代相同的是,「學到東西,自我成長」是最有成就感的一刻。
年輕世代的職場三觀,講究「工作與生活的平衡」,更積極追求自己想過的日子。
不同於60歲工作者亟欲改善生活的嚴肅使命感,50歲職人則是強調執行力的全身心工作,以及40歲工作者的順服。
2〈如何讓年輕世代了解公司?行銷與召募並行!〉
數位行銷媒體 Brand Spur 建議,公司品牌可以用三個方法,與 Z 世代溝通:
Z 世代是「數位原住民」,從小就抱著智慧手機長大,比起年長一輩的消費者,更能接受,也更熟悉數位行銷是怎麼利用所有數位足跡。
缺少個性化元素,Z 世代對品牌難以留下好的印象。Z 世代「最信任的廣告」是 Instagram ,遠遠贏過 Twitter、Facebook,是具有影響力廣告之一。
Z 世代人最關注的議題是公司要展現出公平薪資、多元化與包容。
很威的 TikTok
〈改變〉
現在外商的徵才策略,是超額找人,直接把未來流失率算進去,以前是跑馬圈地,現在是跑馬圈人,先把人先圈進來再說。
國發會【最新2022至2070年人口推估報告出爐】