【第2步】讓顧客了解為何要加入line官方? ：建立風格頁面

開設帳號後，接下來就是要完整店家的資訊，以及告訴顧客加入後可以做什麼?

還沒創立帳號點

【第1步】創立LINE官方帳號

line官方帳號比起其他社群有【更即時】、【客群廣】的優點

所以建議把店家資訊都更新在頁面欄，讓一開始加入的好友就可以知道提供什麼樣的服務

帳號創建完成後，選擇上面功能欄: 基本檔案

首次設定會跳出版型，可依照店家特性設定。

填入店家基本資訊後，記得按公開，顧客才看的到唷!!

正因為line有即時性的優點，站在顧客立場會想要直接私訊獲得解答

然而店家端除非有請小編或客服的職位，不然通常無法即使回應客戶，這時候就可以設定關鍵字、AI 訊息充當小編唷!!

下一步 如何快速回應用戶?

【第3步】建立線上客服系統：聊天設定