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2023-05-26|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

話中有話很難懂?用ChatGPT分析文字情緒語意

2024國民黨總統提名落幕，
郭董雖然發表了聲明坦承落敗，
但李組長眉頭一皺，覺得案情並不單純，
於是請ChatGPT來幫忙分析，
看看話中是否藏有玄機。
你覺得哪段文字最有可能有弦外之音呢?
一起留言討論吧!
今天要和你分享如何利用ChatGPT來分析文字語意，
找出文字表面的言外之意、弦外之音，
無論是公關的聲明稿、
還是職場工作的應對，或是日常生活的相處。
幫你更客觀的推敲對方的真實心意，
避免自己因為錯誤理解，產生誤會，甚至搞砸一切。
首先我們就以郭董的聲明稿為例，來試試看

公關應用

郭董的聲明稿表面上看起來，
雖然是恭喜侯友宜市長獲得徵召提名，
並承諾會支持他贏得2024大選。
但個人認為郭董原本很有自信動作頻頻，
怎麼會突然甘願接受不公開透明的徵召結果?
再參考郭董的行事風格與四年前同樣落敗的結果，
因此，怎麼看都覺得事有蹊翹。
所以，便將聲明稿丟給ChatGPT，
請它幫忙分析語意，
找出哪些句子可能帶有言外之意或含糊曖昧的空間。
ChatGPT分析後發現，
在我將信守承諾會盡最大努力支持侯市長勝選，
戰勝2024的大選，讓無能的政府下架！這句話中，
暗示了郭董可能”不完全”支持侯市長，
而是抱持著讓”無能政府下架”的意願。
這可能意味著郭董可能會透過其他方式競爭或支持其他候選人。
從以上的分析結果可驗證，應該並不是我自己想太多。
雖然在初選後郭董就非常低調謙虛神隱至今，
但也沒有支持力挺侯友宜市長的任何造勢行動。
揪竟結果會如何呢? 讓我們繼續看下去。
除了像以上公關聲明稿分析外，更常見的應該是

職場應用

職場上，你是否遇過自己會錯意的情況?
明明客戶主管同事表面都相談甚歡，結果卻事與願違，
導致加薪升遷永遠都輪不到你?
有時候，我們為了想展示自己能力好效率佳，
常常對方的訊息都還沒接收完，就心急如焚地開始想如何回應，
只看到文字表面的意義或指令，
錯過了許多能傳達真正心意的蛛絲馬跡而毫不自覺。
這時候，同樣也可以先緩一緩，借重ChatGPT的分析，
先沙盤推演一下對方的言外之意，可能有哪些情況。
例如用ChatGPT分析客戶的要求後發現，
原來文字中有暗示已經找好別間廠商的可能性，
因此，在回覆時就能更加對症下藥，與對方協調達成目的。
最後，除了前面兩者比較正式的分析，其實也可以分析日常的

生活應用

不知道你有沒有看過這類的女友翻譯機社群迷因呢?
撇開兩性刻板印象，
在一段關係裡，很多人都會過度期望對方能理解自己，
以為只要暗示一下，或是鬧點小任性，對方就會理解你的真實需求。
結果當對方的行動不如預期時，就感到大失所望，
甚至質疑對方是不是不愛了，造成更多的誤解與爭吵。
身為另一半，除了循循善誘加強溝通以外，
更重要的其實是察言觀色的讀心能力，
如果不是當面溝通的情況，
也可以請ChatGPT幫忙理性分析，
避免你同樣也在情緒強烈的情況下衝動回覆、造成誤會。
例如很經典的女友問誰誰誰漂亮嗎?
ChatGPT就能分析出針對同事與明星兩種不同情境提問的差異，
幫你在思考回答時更加的周延避免說錯話。
如果想再得到更精確的答案，請務必要把問題描述得更詳盡。
最後是

結論

受到東方社會文化的影響，
我們常常都喜歡說表面的漂亮話來給對方面子，
以維持個人形象與群體關係。
結果卻常適得其反，輕則讓對方誤解，
重則影響事情成敗，甚至人際關係。
因此除了聽者應該要善用AI來幫忙推敲以外，
說話者本身也該更精準的表達內心本意，
以避免不必要困擾。
畢竟每個人都來自不同的家庭環境，
有著完全不同的思考模式，
很多的 你以為，其實是 誰知道，
如果大家都能真誠溝通，戒除喜歡暗示講反話的習慣，
相信就會減少許多的誤解、紛爭甚至遺憾。
祝福你 讀心順利 溝通順暢。
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