112/07/03-奧男

今天遇到一個奧客，奧客是一名中年男性簡稱「奧男」，當時大概中午剛吃完午餐，奧男騎著機車進入加油站，首先一騎進來就騎錯車道了，我當時在服務其他客人因此沒有注意到，發現奧男後騎錯車道後，就告知奧男機車正確的加油車道並手勢引導，當時我就有發現奧男不爽了。

等奧男騎到正確的車道後，我按照公司SOP提供服務，在詢問油品時奧男就很不耐煩，根本沒看加油槍隨手一指就說「加滿。」

為避免加錯油導致投訴，我在一次詢問奧男加甚麼油品，奧男才說「XX加滿啊！」口氣很差，我也不在意重複一次油品加滿才開始加油，加滿跳槍後詢問奧男這樣就好嗎？奧男也是愛理不理的。

問了兩次都沒有回應我才掛槍，奧男直接一張小朋友遞了過來，然後開始念經！？

不對，是報電話號碼要累積中油VIP點數，只是實在念得太快太小聲了，我根本沒聽清楚。沒聽到電話號碼自然沒辦法累積點數，所以我只好再詢問一次，奧男繼續念經像在唱RAP一樣，依舊沒聽清楚只好再問一次，然後奧男就開嗆了「我報電話號碼績點啊！」，嗆完爽了才願意慢慢念電話號碼。

一遍嗆一遍走到收費島屋門邊，我請奧男不要站上來加油島上，又被嗆「我就要站在這怎麼樣？」，奧男這個行為讓我認定了，奧男無法溝通趕快處理完，找錢找一找就好了。

奧男拿到找錢數都沒數隨手塞到口袋裡，然後表示「叫你站長出來，你這甚麼態度啊，懶懶散散的看了就不爽，領別人薪水還這樣。」

我也不在意更沒有理他，沒有人上班能夠無時無刻都很精神的，奧男又不是正妹，也沒有給我小費，我按照SOP提供服務，也沒有情緒化回應，奧男要去投訴也不會成立。