奧客
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現在的老闆不會帶頭洗廁所了，現在的老闆只要看看數字要求提高獲利，就可以了!
服務業退步反而是整體人類的進步（？
不然服務得太好，人們很容易視這些高標準的服務為「應有的服務」，於是養出奧客，累了店員也苦了店家
她來到商務艙櫃檯，簡潔的說一句：「Hi!」利落的遞給我她的護照和機票，熟稔的把輕便的行李附上櫃檯旁的輸送帶。
想好，確定不喜歡這工作，立刻調轉職場方向，絕對是明智之舉👍
中午匆匆在捷運商場吃拉麵，口味覺得很不錯，價格也算合理，想把他寫個好評，點開Google評論一看，訝異總分竟然不高。
接著好奇心驅使，點開最低分評論看看，發現這間店剛開沒有很久，有些人確實是不合口味或嫌貴。但有部分的評論，是針對店家開幕加麵的事情。
店家為了行銷宣傳，開幕提供了加麵免費的
非常有道理。店家真是因小失大。
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A類型：身為業務，就是要努力達成客戶的要求
B類型：身為業務，就是要教育客戶讓他們理解什麼是正確的選擇
哪個對？
A類型業務
其實身在業務環境久了，你會發現A類型業務與B類型業務都存在。哪個業務會成功，端看在哪個產業、或者看公司的營運型態。有些公司就是客戶要求使命必達，有些公司就是一板一
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我昨天想了一天還是決定分享這個經驗，因為真的是帶團這麼就第一次遇到這樣的經驗。
上週一到週五 Danielson 到德國出差，週五晚上從德國回來，下午2 點半就從德國辦公室離開，但回到哥本哈根的家已經晚上九點多，真的是所謂的舟車勞頓，好累啊!
而隔天 (週六) 一大早又起床去飯店接一個團體
Dan的導遊專業果然會buff EQ我要是是團員會爆氣回嗆我要聽介紹叫他惦惦，畢竟沒來過啊
有些人喜愛把自身的原則問題掛在嘴邊，好像背名牌包似的，以為緊握某個執著，就此能夠提高自我身份，終究只是讓人看了場好戲，當笑話看了。
這篇文章探討了空服員需要給予同事建議與不淪為說教的兩難。透過情境描述展現了對同事的無奈與憤怒和面對不合理的要求一樣，都是對於無法控制的局面的無力與憤怒。期許自己未來能控制好情緒並適當的應對這些不預期的情況。
昨天搭機，降落桃園機場滑行時，後面就有位女士像是聽不懂中文一樣一職要站起來拿行李，我聽到2位空服員大概講了6~7次請她坐在位子上，真的是奧阿.....
台灣的服務水平舉世皆知，尤其是餐飲業。這也導致了很多奧客隨意肆虐台灣的小吃攤，當眾爆氣翻桌破壞，就為了一頓霸王餐的人也不在少數。
幾年前和太太(當時的女友)去吃了松菸附近的一家麵店。小店，人多，稍黏的桌子，擁擠，塑膠門簾，標準的台灣風格食堂。
點了甚麼忘記了，但碗裡有一隻小蟑螂，看起來大概七
這是一本書店老闆的日記，記錄他的經營書店已及對時代變遷的感慨。文章中也提到了現在讀者買書的習慣和趨勢。
3/5二手書店店員日記
就在這時間點，老玄工作及照看懷孕老婆兩頭燒之時，有位「老客人」不約而至，卡在老玄好不容易抽出空閒，要帶長期遷就老玄而悶在家中的玄夫人出門走走時，我一開門，于小姐竟已在門外守候多時。
事實上這位于小姐老玄曾幫助過她多次，經常被殺價不說（做這行還這麼容易被殺價的也沒幾個了），可能是天生性格關係，大聲嚷
