墨菲定律

墨菲定律：如果有可能出錯，那就一定會出錯！（令人深思的行為背後，藏著好玩古怪的心理效應！暢銷百萬冊的日常行為心理指南）

張文成  2022 幸福文化

分類：論說--理論 

★★☆☆☆

一句話

簡單介紹著名重要的心理學原理。

摘要

認識真正的自我

鏡中自我：一個人對自己的認識是其他人對於自己看法的反映，他所具有的這種自我感覺，是由別人的思想和對自己的態度所決定的。和平常我們說的「不要在意他人看法」相反，「自我觀」是透過和他人的相互作用形成。自我概念分為表現(presentation，想像自己在他人心中的形像)、辨認(identification，想像其他人怎麼看待我的形像)和主觀解釋(subjective interpretation，根據想像中別人的看法，給自己一個主觀的解釋和評價)。認為個體需要透過社會中其他的評判，才能完成自我的認知。實際應用：教養，注意自己的價值觀給小孩的評價。

自利偏誤：把成功歸因於自己；把失敗歸因於環境等外在因素。誇大對自己有利的資訊，舉例：夫妻都認為自己做家務的比例超過一半。

定錨效應：應對：收集夠多資訊讓「錨點」影響變小；盡量避免被第一項資訊影響。

瓦倫達效應：鋼索表演家瓦倫達在最後一場表演太擔心不能失敗而患得患失，最後墜落身亡。不良壓力造成無法專注於事情本身，擔心「失敗後怎麼辦」，摧毀了長期訓練形成的無意識反應能力。

庫里肖夫效應：(略)。

如果有可能出錯，就一定會出錯

墨菲定律：「如果一件事有可能以錯誤的方式被處理，那麼最終肯定會有人以錯誤的方式處理它。」應對：對技術或機率不要有盲目的自信。

醞釀效應：面對問題卡關時，暫時停止積極探索，藉由放鬆、休息或思考別的問題，透過潛意識或直覺反而可能產生關鍵性的靈感。相同觀念：「創意，從無到有」中的讓潛意識為你工作，徹底放下不去想他，把問題交給你的潛意識(uncoscious mind)。

羊群效應：從眾。

巴南效應：十分模糊和普遍的描述被人們認為是量身訂做給予高度準確的評價，可以解釋星座或心理測驗的效果。類似確認偏誤。

負面情緒

踢貓效應：壞情緒會傳染轉移(從位階高傳到位階低)到最弱小者身上。

野馬結局：吸血蝙蝠吸的血量很少，但野馬卻因為被蝙蝠叮到的憤怒而死，但本現象只是比喻，並無科學根據。

霍桑效應：當受試者知道自己成為觀察對象，而改變行為傾向。本書觀點：當人覺得自己被關注或負面情緒被重視宣洩，會改善工作效率和健康。(?)

習得無助：(略)

自我突破

約拿情結：人對成長和自我實現的恐懼，當機會來臨時自我逃避不敢相信自己能成功。

目標設定理論(籃球框定理)：好的目標並非越高越好，本身能有激勵作用的目標需要明確、具挑戰性、和有合適的回饋。

瓦拉赫啟示：把有限的時間和精力放在最擅長的領域。

內捲化效應：(略)

煮蛙效應：其實實驗的結果有爭議。

優秀

馬太效應：大部分的成功者其實是「從成功走向成功」而非「失敗為成功之母」。啟示：盡量累積和整合資源。

安慰劑效應：潛意識的力量。

馬蠅效應：利用壓力成為激勵自己的動力。

布里丹效應：一隻完全理性的驢會在兩堆等質量的乾草中間餓死。啟示：不要過度擔心選擇的得失或後果。

控制錯覺：(略)

人際交往

初始效應：和陌生人交往時第一印象的重要(前後資訊連續時)。

時近效應：和熟人交往最後的經驗最深(前後資訊斷續時)。

月暈效應：以偏概全，放大局部優點或缺點。

刻版印象：(略)

錯誤共識性偏誤：假定他人的意見或特性與自己相同，或用自己的標準去衡量別人的行為。應對：換位思考。

社交的心理學

自重感效應：讓人自重感獲得滿足，他人自然也會反過來認同我們。

得失理論：(略)

重複曝光效應：(略)

出醜效應(仰巴腳效應)：有能力的人犯錯會變得更加討喜。延伸：看不到缺點會產生距離感。

人性賽局

路西法效應：本書並未提及史丹佛監獄實驗在後來的研究發現有許多爭議。

米爾格蘭效應：面對權威者的命令，人們往往容易屈服。

破解囚犯困境：方法就是引入重複賽局，讓賽局雙方在這次賽局後還保持別的關係，兩者就比較不會選擇自私的選項。

智豬賽局：用來說明納許均衡。競爭中的弱者應該使用「搭便車」策略，有自知之明不輕易主動，耐心等待盯緊「大豬」。

懦夫(膽小鬼)賽局：應對：必要的時候退一步避免兩敗俱傷。

槍手賽局：(略)

說服他人

互惠原則：要當心接受別人小恩小惠的「負債感」，覺得必須做點什麼償還，尤其式行銷手法。而且互惠原則不受個人喜好的影響，也和對方跟你熟不熟無關。

承諾一致性原理：在說服人時引誘對方做出承諾，就可以讓對方自己說服自己。

登門效應：一旦接受對方的小要求，就有可能接受更高的要求(利用人們想要留下一致性形象的心理)。

門面效應：先提出很高的要求，拒絕後再提出小要求就更可能被接受(利用別人拒絕的內疚心理)。

禁果效應：(略)

消費投資

范伯倫效應：商品價格越高，消費者務把高價格等於高品質，反而越願意購買。

季芬悖論：違反需求法則的商品稱做季芬財。追漲殺跌的心理。

消費者剩餘：(略)

稀缺性：(略)

折扣效應：商家希望利用打折將潛在的未來消費提前。

博傻理論：(略)

狄德羅效應：「越得到越不滿足」的連鎖消費反應。

做事

路徑依賴法則：人們的決策容易依循慣性，常受制於之前的決策，不管過時於否，讓過去的做出的選擇決定了現在可能的選擇。

蔡加尼克效應：人對未完成的任務念念不忘。應用：想要做的事就立刻開始第一步。

權威效應：(略)

工作成癮症候群：(略)

工作

彼得原理：雇員總是趨向被提升到其不稱職的職位。

德西效應：當一份工作內在報酬(興趣或成就感)高時，提供外在報酬(物質獎勵)反而降低工作動機。

雷尼爾效應：(略)

畢馬龍效應：期望他人對自己有所期望是人們實現自我價值的本能需要。

破窗效應：(略)

貝勒定律：當經歷強烈的刺激後，再來的刺激會變得微不足道。

鱷魚法則：(略)

短評

本書簡短的介紹很多心理學的經典原則，並提供實例，不過比較欠缺延伸的應用或是反思。