近年來，行動應用程式的發展可謂前所未見，大量的新創企業創造了多項友善的手機應用程式，以滿足不同市場的需求和要求。《WhatsApp商業》（以下簡稱WhatsApp）是其中一項新的工具，Facebook（以下簡稱FB）則不斷推出各款新的廣告運營功能，不僅提高了業務品牌的知名度且擴大了銷售範圍。本文將從行動應用程式的發展歷史入手，介紹最近被大眾所愛的WhatsApp和Facebook廣告，並探討相關參數如何存在移動應用程式、Facebook廣告來擴展商業格局。

行動應用程式 - 市場的新針對群體

隨著移動行動裝置（如智能手機和平板電腦）的普及，以及智能聯網的技術成熟，行動應用程式的數量也迅速增加，成為產業的產品發展的新開發領域。由於行動裝置的螢幕尺寸小於傳統PC螢幕，因此行動應用程式的應用面更廣，能夠更好地應付行動裝置的瀏覽體驗，同時滿足消費者對於廣泛應用和精簡操作的要求。

WhatsApp商業是形成由WhatsApp服務所發展的商業版社交應用程式，是FB在2016年在以WhatsApp聊天應用程序上開展的新試驗，用以滿足客戶和企業之間對於大量任務自動化和管理的要求。《WhatsApp商業》主要專注於為小型企業提供具有自動化功能的工具，以及對大型企業需求更複雜的客戶管理工具。據推測，WhatsApp可能會推出廣告功能，但該主題尚未確認。

其次，Facebook廣告也受到行動應用程式技術的推廣，FB業務品牌在節省時間並獲取更多客戶的同時，也可以檢測和管理產品及服務，同時為廣告提供多種形式，包括裝置有關，例如手機、kiso等等，以提供更加精細化和定制化的服務。

WhatsApp商業和Facebook廣告如何擴展商業模式

WhatsApp商業及Facebook廣告對於企業業務來說，均有助於擴大市場和增加客戶忠誠度，並增加企業的創新潛力。

一方面，WhatsApp商業對數字支付的助力能夠滿足客戶和企業之間的需求，如客戶的服務體驗，以及並解決遠距溝通障礙的問題。例如，WhatsApp商業可以為企業和客戶之間的溝通提供全功能的購物自動化系統，以及加快客戶咨詢，並發出新商品或服務的訊息。此外，WhatsApp商業還允許客戶個性化及時的回復和信息推送，作為定制化解決方案的有力工具，以獲得更長期的客戶關係。

另一方面，FB的廣告有助於提高對客戶和企業業務的評估，以及助力以精細化和動態廣告產品更新時的宣傳，但最為重要的是以增強企業品牌的知名度和營銷業務。另外，FB廣告並支持企業活動的推廣，以提高品牌的可見度，並把客戶引導到與企業合作的合作夥伴服務和網站上來提供更多的業務機會。

最後，WhatsApp商業和Facebook廣告都能夠助力企業擴大業務規模，通過增加銷售流量，創造利潤，以及重要的客戶管理，把企業帶向更高水平。

結論

有鑑於WhatsApp和Facebook廣告如此突出的表現，作為消費市場，企業確實能夠通過兩者的聯合新產品，大幅提高業務品牌的知名度，並擴大商業模式。一方面，WhatsApp商業可以提供較為自動化的工具，加快客戶服務及進行溝通；另一方面，FB廣告則可以更有效地透過裝置相關廣告提升客戶對於品牌識別度及客戶忠誠度，創造更多機會，且直接為企業進行管理。無論企業需要15分鐘內快速完成任務，還是長期獲取服務，WhatsApp商業和Facebook廣告均將作為實現上述發展目標的有力工具。