社觀：零售服務業出身

一間績優的零售服務業，背後一定是財團。否則租不了那麼好的地點，無法裝修出富麗堂皇的門面，連一百年才能賣出一件的商品，也要各種款式備足。

而當我告訴別人我曾經在這樣的地方工作很久時，重點是暗示對方，別再騙、別太浮誇了！

零售業見的最多的，不一定是奢侈品，而是各式各樣的人。有錢的、還可以的；中產階級或富家子女；見過世面、閱歷較低的；行有餘力買的起、打腫臉充胖子的！

但是我從來𧫴記不能有秤斤秤兩的習性，來的人就是我該服務的客戶，反正一天就是那麼長的上班時間，一輩子只跟我交易一次，台灣兩千三百萬人，那就夠我活得很悠哉了！

只是很自然的就學會了看人聽話的本事。什麼樣的人，說話是什麼樣子！而也學會了微笑，以平淡的心面對一切，只要別太過份了。記得有一次特賣會，我剛好輪值那個樓面，有位賣西服的專櫃小姐，被一位帶著女友來炫富的男人整的快哭了！特賣會不是展示會，不可能有最新款的，我上前處理，一看那個男的，西裝最後一個扣子也扣上了，根本沒有常識！我很客氣的跟他說：這裡的衣服配不上您的身份，我馬上幫您預約倫敦艦隊街的西服老店，我們公司可以拿九折，也不用排隊排三年，您也可以順便帶女友去英國玩一趟，為表歉意，簽證費我們出了。給個地址，我請遊行社去收護照。那個女友很開心，炫富男卻支支吾吾的離開了。

零售業的人可以把你捧上天，也能憋到你喘不過氣。重點是自己不逾越了本份，留人一點面子，誰又能把你怎麼樣了？