Shokz韶音耳機更換及售後服務體驗分享

T910

個人是韶音耳機的支持者，近幾年來使用過的型號從AS6XX AS8XX到目前最新的T910，實際使用體驗是滿好的，對於跑步、騎腳踏車、日常通勤都非常理想，但對於我來說遇到的問題就是通常使用不到二年左右耳機接縫處會分離(連續在AS6XX和AS8XX都碰到這樣一樣問題)，以往就覺得算了放在旁邊不理它拿AIRPODS來用，直到我使用T910到第八個月遇到左耳無法充電問題，才想說保固內去解決和反應這系列問題，並也把舊款的S800拿去維修看看。

韶音台灣經銷商為思維寶藍科技有限公司，老實說客服服務反應算良好👍，自己保固內的T910就一定能處理，反爾是過保的AS8XX後來是到現場給工程師看過解釋可能是使用上有不小心折到的問題，雖是一體式的耳機但還是有可能在受力下接鏠處受損，聽完了至少我是選擇相信專業啦!!😆~因為客服說明可以用現價的75折購買全新的S810，這點對於韶音後續服務上給予肯定的。

●提醒注意事項●:

1、記得要留下當時購買的發票和廠商保卡，或可以先到官網做保固登記。

官網保固登記：https://www.thinkinggroup.com.tw/users/sign_in

2、建議購買新耳機當下可以把實體發票和保卡用手機拍照下來存檔，後續找不到的話還是可以用拍過當時購買証明發票和Mail方式寄給客服人員說明是可以處理。

3、如果是住在雙北市，建議可以直接到思維寶藍科技有限公司去送修，可以節省郵寄來往時間，對於壞掉舊機型可以用折扣方式換購新機種並當下拿到貨品，對於建議 去之前還是聯絡廠商是否有空還有這樣優惠方式是否繼續!!。，聯絡地址: https://www.thinkinggroup.com.tw/pages/location

11304 更新訊息-送修後-售後服務👍

★以上為經驗分享，建議大家還是打去店家詢問確認哦★