無人商店可靠嗎？AI時代的新形態消費樣貌

Amazon在2018年於美國西雅圖推出第一間無人便利店，透過「天眼」系統，以及店內無數的感應器、偵測器，自動辨識客戶拿了什麼物品，踏出店家的時候自動從帳戶扣款，全程完全不需要人力，在全球大缺工的情況下，成為近年來的新趨勢。

大陸的淘寶也曾開了上百家的無人商店，台灣的統一集團旗下7-11也逐漸開立數家X-STORE，從頭到尾不需要店員服務，輕鬆完成消費結帳，不過大家對這樣的模式還不太習慣，如amazon的amazon go一開始還要店員在門口舉牌提醒顧客直接離開就好，如果沒有綁定帳戶和支付工具，也沒辦法順利完成結帳。

新科技就會有人想故意挑戰，不管是換裝、遮臉、登出帳號等等，想方設法的挑戰系統極限，亞馬遜的發言人對此現象就提到：「我們花了絶大多數時間來考慮改善 99.9% 的善意購物者的體驗，而不是設計一個專注於阻止少數壞人的系統。」對於正常的消費者而言，無人商店的確是省時省力的購物體驗。

原文來源：Amazon的無人商店是否可靠？