工具的隱含價值

這一陣子透過AI協作的數位工具多到讓人眼花撩亂，我們常常被各種新技術和工具所吸引，但卻很少思考它們背後的真正意義。在羅振宇的《羅輯思維（認知篇）》書中，有一章提及了工具和技術的本質，以及它們如何改變我們觀察和理解世界的方式。

書中提到了一個有趣的例子：測謊專家的技巧。當他們要確認一個人是否竊取了公司的商業機密時，會加入一個看似無關的問題：「你過去10年有沒有未經允許從公司拿過辦公文具？」這個問題的目的不是為了抓小偷，而是為了建立一個參考標準。

這個技巧的巧妙之處在於，它利用了人們對不同程度「罪行」的心理反應。真正犯下重罪的人，對小過失的反應會相對較小；而無辜的人則可能對被懷疑有小過失感到憤怒。這個例子生動地說明了，有時候，看似無關的問題或工具，可能會為我們提供意想不到的洞察。

羅振宇進一步闡述了工具的兩種作用：第一種是直接強化或延伸人的能力，這通常是最受歡迎的。第二種則是增加我們觀察世界的維度，雖然看起來不那麼直接，但可能更有價值。他用了一個生動的比喻：一個即將上陣的將軍，是選擇增加1000名士兵，還是獲得敵方將軍昨晚對話的情報？顯然，後者雖然不直接增強戰力，但提供了一個全新的戰場感知維度，可能更具決定性。

這讓我想起了在工作中，我們常常過於關注直接提高效率的工具，而忽視了那些可能帶來全新視角的工具。例如，一個新的數據分析軟體可能不會立即提高我們的工作速度，但它可能會讓我們發現之前從未注意到的市場趨勢或客戶行為模式。

羅振宇還以4G技術的發展為例，說明了技術演進的不可預測性。當4G剛出現時，很多人認為它的主要價值在於能夠在手機上流暢地觀看影片。然而，事實證明，4G最大的貢獻是促進了行動支付的普及。這種快速的數據傳輸使得像大陸微信搶紅包這樣的活動成為可能，也大大方便了人們使用行動支付購物。這個例子生動地說明了，技術的真正價值往往在我們意想不到的地方。

羅振宇在書中還談到了5G技術的潛力（2018年時）：5G的真正價值可能不在於我們現在能想到的應用，而是在於它可能帶來的全新機遇。例如，它可能會讓物聯網成為現實，加速自動駕駛技術的發展，或者為人工智慧的大規模應用預作準備。這些可能性現在（2018年）看來還很模糊，但它們可能會在未來徹底改變我們的生活和工作方式。

在2024年的今天看來，羅振宇的預測還是非常準確。這讓我意識到，在評估新技術或新工具時，我們不應該只看它們當前的表現或直接效果。相反，我們應該思考它們可能為我們打開的新維度和新可能性。在工作中，這意味著我們要保持開放的心態，願意嘗試那些看似不直接相關的新工具或方法。它們可能不會立即提高我們的工作效率，但可能會在長期內為我們帶來意想不到的洞察和機會。

因此，工具和技術的真正價值往往不在於它們直接增強我們的能力，而在於它們為我們提供了觀察和理解世界的新維度。在評估新技術或新工具時，我們不應該只關注它們的直接效果，而應該思考它們可能帶來的長期影響和新機遇。這種思維方式不僅適用於技術發展，也適用於我們的日常工作和生活。