我是香奈兒，所以我漲價！不斷打造精準客群奢侈體驗的Wertheimer家族。（上）（5）

｜香奈兒的漲價策略！未來只會漲漲漲。｜

香奈兒漲價包款

提到香奈兒，你一定會看見各大時尚媒體不斷地報導他的漲價話題，而且越漲越多。香奈兒很明確的表示，2023年因為漲價的關係，銷額提升了將近百分之十，銷量也增加許多，對銷額有顯著的影響。對此，香奈兒CFO首席財務長Philippe Blondiaux表示，漲價不是亂漲一通，主要是因應通貨膨脹與貨幣的波動性，另外該舉措也是盡力在平衡單一產品多地售價之問題。這話說得漂亮，但精明的消費者應該很能理解，企業為了要賺錢可以把漲價說得這麼合理，但大家想不通的是，為什麼大家還是願意掏錢買香奈兒呢？這就是香奈兒漲價有底氣的地方。先來談談一些香奈兒經典單品的漲幅，香奈兒的慣例在每年的三月、九月會做價格調整，2024年3月時，香奈兒19 Bag專櫃定價從新台幣223,600元，漲到新台幣232,200元，共計漲了近九千台幣；同款19超大型口蓋包從原先新台幣267,600元，變為新台幣276,800元。有網友分享香奈兒19超大型口蓋包4年前入手價約新台幣16萬左右，這漲幅之大，令人咋舌。

以香奈兒目前漲幅的速率來看，沒有一個品牌可以超越他，香奈兒也很確定的表示，未來一年提價兩次的慣例會一直執行下去。美國華爾街伯恩斯坦研究公司（Bernstein Research）指出，2024年精品業的業績成長係由漲價推動，品牌在銷量約成長1至2%，漲價可使銷額成長7%以上。是故，香奈兒漲價是為了企業獲益做考量，但更多來自於他本身在奢侈體驗以及高端客群服務上，及精準的經營策略使然。不然，其漲幅跨距這麼大的舉措，精明的消費者並不會這麼簡單就買單，完全來自於香奈兒整體的品牌操作之成功使然。

關於香奈兒業績上升之現象，這邊可以補充一個說法。根據該品牌之財報顯示，香奈兒整體在全球的銷售情況來看，2023年業績約為197億美元，其中亞太市場表現最亮眼，佔品牌總銷額百分之五十以上，且增長率近22%。台灣的市場規模太小，這邊的亞太市場大體來說應是指中國、日韓與香港。香奈兒首席財務長Philippe Blondiaux表示，香奈兒的業績之增長，大部分的確來自於中國消費客群的貢獻，除了中國本地的消費收益外，大多數的業績之成長來自中國人至他國做消費的收益。上述這個現象，可從《彭博行業研究》（Bloomberg Intelligence）之奢侈品分析師Deborah Aitken之觀察做解釋，Deborah Aitken曾提及，日港澳為中國人最愛的奢侈品消費地，尤其是日本，因其日幣貶值更是助長該消費行為。的確，中國人的消費力會擴散到日本去做購買，而之所以讓這群香奈兒粉絲前去日本做消費的原因，除了價格上較划算，更多的是香奈兒通盤全吃的客群經營思維之操作使然。換句話說，頂層高端的忠誠客群，會在中國當地選擇體驗香奈兒提供的奢侈體驗並進行消費，而較為精打細算又喜歡其品牌提供的奢華情緒價值之消費者，則會利用旅行之便前去他國購買香奈兒以獲取匯差之利益，以此來支持品牌。這些現象顯示，奢侈品的奢華意象之經營的重要性，是可以讓消費者利用各種方式購買該品牌之產品，而不會因為漲價而影響購買決策。

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