每年我至少要參加五次的家電展,近年主要在台北世貿及高雄巨蛋。除品牌的曝光外,最主要的是讓經銷夥伴看到品牌方很有實力,願意花大錢投資行銷活動。市場的拉力我們原廠來做,你做實際銷售的通路夥伴得要用力推。這樣大家才能賺錢雙贏。
台北世貿家電展一景
我在本篇描寫的不是行銷活動,而是在其間與媒體主角人士的交流經驗。
近年來政府節能減碳政策,家電行業需主要配合的就是把用電量較高的電器,配合政府能效標準逐年於商品方面提高省電能力,這都是不小的研發與製造的投入。例如冷氣與冰箱。所以父母官們十分力挺家電業活動。
兼之,我們家電公會理事長身為總統府國策顧問,在相關人脈與邀約甚是到位,用心程度首屈一指。他曾跟我說,父母官來了,媒體就報導了。這種免費的展會廣告效果,要努力運用⋯⋯我深以為意!官府有政策有牛肉在家電業,他們當然也希望有場合說明與宣導。家電展是父母官非常好的舞台。
開幕啟動儀式通常為早上9點半左右。若此次是國家元首蒞臨,由於也會邀請他(她)開幕剪綵後巡場幾個主要展位,會場維安的布置大概7點左右就要完成。
我們的展位工作人員大概就要6點半就位,與維安協調:品牌方互動人員是誰,如何站位,包括如何照相、所用時間,道具器具限制,時間管控等。
與蔡小姐的互動
幾次經驗後,我也熟門熟路,維安人員大概也知道我的套路了,所以有時我們互動尺度好像大一點也沒事。好幾次都是邀請首長直接上手玩玩又碰碰,讓記者也多了不一樣的畫面。或許維安在背後翻我白眼,但他們老闆有時都配合得更開放,我也暗地欣然接受!
時任台北首長柯先生
若台北地方首長也要來開幕,那就要做第二場開幕的安排了。由於常常不同黨,也屬王不見王,所以會在早上11點在辦同樣內容的Part 2。差別只在維安等級而已。大家更放鬆,所以記者朋友可以拍的素材應該更多。
我的工作主要放重點在,如何選擇1/2樣最新或有議題性的商品,在一分種內抓住首長眼球並引起想上手體驗的興趣。例如:都會新婚小資族銷量最多的高質感冰箱;可以殺菌除臭的防疫洗衣機…。 所以我們的同事,在事前都要編劇不同劇本來研究討論。舞台、道具、談話內容、預測反應、延伸話題等⋯有趣吧!
上述列舉兩位,一個是有質感品味的單身女生;一個是探究到底的好奇寶寶,我們彼此的互動配合常常是記者朋友的最愛。這也是我現身會場最主要時刻,其他時間就是找經銷夥伴聊天談生意,看看其他競品的更新狀態等。
昔卓主席配合度令人佩服
時任黨主席的卓先生也曾多次現身展會,有次鄰近母親節,他配合著穿上圍裙,洗手作羹湯。在微波爐上變出熱騰騰的點心,並端盤邀請消費者品嘗。這幾次的配合也很棒。他彼時的心境趨向閒雲野鶴,讓大家伙十分輕鬆⋯⋯也欽佩!
有時,媒體會想拿著大砲、麥克風對品牌方進行簡單的專訪。為避免與大會主軸言論發生差異。事前我們也都會問公會理事長你會談些甚麼?
例如疫情前後,家電業的晶片供應與製造出現短缺,海陸運費大漲,所以面臨很大的漲價壓力。記者也喜歡聽聽這類的國之大事,有爆點亮度的。我們也順勢說出:過年前凍漲,此展優惠最後一波,之後預計漲價3%至5%的言論。關心的議題一起上花轎,而不是只聽你品牌自吹自擂。
至於,會展的價格是不是真的優惠。我的答案是非常肯定。價格只是其一部分,主要還會加碼送豐富贈品,這是實打實的真金白銀。每次展期就是四天,人氣買氣都很重要。各品牌及通路夥伴都很拚。
當然,還有一些不宜描寫的場合,我就不贅述了。但重點是,這些媒體的最愛與政治身分讓重要人士們身段柔軟,能說會唱,人情世故面面俱到,其成就絕非與生俱來。環境鍛鍊了行為,每個人都在認真扮演自己的舞台人生!